Как найти персонал там, где его нет?
Даже грамотная кадровая политика компании и самые эффективные объявления о приеме на работу не всегда дают отдачу при поиске персонала. В таком случае на помощь директору магазина иногда может прийти... «мифология».
Несколько лет назад в X5 Retail Group работал Владимир Лищук. Начинал он, в конце 90х, заместителем директора одного из «Перекрестков», потом работал директором магазина, а свою карьеру в X5 закончил директором Южного филиала компании в Краснодарском крае. Сейчас он в компании уже не работает, но одна из историй, которая случилась в то время, когда он работал директором «Перекрестка» на Рублевке, вспоминается до сих пор.
Проблем с текучкой и ротацией персонала у Лищука не было. У него просто не хватало продавцов. Почему? Ну... просто представьте себе Рублевку, какие-нибудь Горки-6. Откуда там взять продавцов? Местных жителей в принципе нет. А те люди, которые живут на Рублевке, понятное дело, работать продавцами не пойдут. Можно было, конечно, давать пустые объявления «Требуется...» и искать продавцов в Москве. Но какую зарплату нужно им платить, чтобы они согласились ездить на Рублевку?
Но Владимир Лищук – человек крайне креативный. У него в виде одного из призов для продавцов использовался, например, «переходящий поцелуй директора». И отлично работало! Вот и задумался он, чем можно заманить продавцов, молодых девчонок, на Рублевку, чтобы они за обычную зарплату, стали туда ездить... Ответ нашелся довольно быстро: почему бы не сыграть на возможности найти себе состоятельного мужа, о чем мечтают многие девушки?
Вот тут-то и пошла в ход история о Золушке из «Перекрестка» на Рублевке. Будто бы одна из кассиров нашла «прекрасного принца» и вышла замуж, а теперь живет чуть ли не в соседнем доме и иногда приходит покупать продукты в тот же магазин...
Я не знаю, правда ли это, или сказка, сконструированная от начала до конца. В конце концов, такая история вполне могла случиться. Куда важнее результат и способ подачи мифа. В магазине появилась «стенгазета»: с фотографий улыбалась счастливая Золушка. И — история быстро разошлась среди персонала. С тех пор проблем при поиске персонала у Лищука не было. Всё гениальное – просто и дешево.
Конечно, это вовсе не рассказ о занятном инструменте кадровой политики. Строго говоря, речь идет об уровне менеджера, управляющего магазином.
Вспомните, как у нас в большинстве случаев выбирают директора! Требования довольно стандартные: чтобы инвентаризация сходилась, чтобы опыт работы в торговле был и т. д. А еще говорят формальные фразы про некие «лидерские качества» и «умение управлять людьми».
Так вот, если фразы из резюме перестают быть формальностью, то найти продавцов можно где угодно. Даже на Рублевке.
13/02/2012