Защита прав потребителей Санкт-Петербург

Здравствуйте. Я купила планшет в Еросети. Через неделю принесла обратно, т.к. он не включался и не заряжался. Продавцы притензию мою на возврат денежных средств не приняли, т.к. я отказалась подписывать их акт на направление планшета на проверкй качества. Отказалась я по следующей причине: в акте написано все так, что не я решаю, а они возвращать мне деньги или обменять товар, а в случае возможности реонта они его отремантируют, но я не хочу сдавать на ремонт.Обязана ли я его подписывать? Кто прав в данной ситуации и как поступить дальше?

Подскажите, пожалуйста, где можно проконсультироваться юридическому лицу по практическим вопросам, касающимся сферы действия Закона о защите прав потребителя?

Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзор), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара, по адресу: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора:

в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах (190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, 18, лит. А);
в Выборгском и Калининском районах (194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20, лит. А);
в Московском, Фрунзенском, Пушкинском и Колпинском районах (196143, пр. Юрия Гагарина, д. 55, лит. А);
в Невском и Красногвардейском районах (192029, пр. Обуховской обороны, д. 123);
в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах (197198, ул. Большая Пушкарская, д. 18, лит. А);
в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах(198095, ул. Оборонная, д. 37).

По вопросам проведения экспертизы качества продовольственного товара в рамках действующего законодательства можно обратиться в подведомственное Комитету экономического развития, промышленной политике и торговли (далее — Комитет) Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работи услуг» (далее — ЦКК) по адресу: 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65, литер Б., предварительно согласовав возможность проведения экспертизы по телефонам: 274-14-37, 274-14-41. Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

Дочь обратилась в агенство по вопросу поиска жилья ООО"Авангард".Заключили договор на 2 недели,тут же подписывается Акт вып.работ,берут деньги 6000руб.(даже квитанцию дают) и обещают поставлять информацию.А еще сказали что эти 6000р. пойдут в счет оплаты за квартиру!дали телефон, созвонились, но на встречу естественно никто не пришел, квартиру не посмотрели и больше ничего не предложили.Дочь написала заявление на возврат денег, они забрали квитанцию и договор, и "рассматривали" его месяц(!!!) а потом отказали.По телефону хамят и не хотят разговаривать. Как быть? Как вернуть деньги студентке? И почему в нашей стране мошенничество процветает?

ЦитатаРаскрыть

Потому что:
Надо всегда внимательно читать Договор, сразу подписывать никогда не надо Акт вып работ тем более. Необходимо прежде всего изучить условия...ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ???
На ошибках учатся....это именно этот случай