Дмитрий Порочкин: «Старайтесь быть уникальными, и тогда вероятность успеха возрастет»

О персоне:

Дмитрий  Порочкин, Московский клуб молодых предпринимателей, генеральный директор

 

МГТУ имени Баумана – окончил в 2006 году

Генеральный директор компаний:

ЗАО   «Network Security Solutions», 2005 г.

НСС Хостинг,  2008  г.

НСС Консалт, 2009 г.

 

 

Дмитрий, как  начиналась Ваша  карьера?

 

Первую компанию  я открыл, учась на четвертом курсе МГТУ имени Баумана.

Это был проект по информационной безопасности.  Его создали  несколько человек, включая меня. Я учился по этому же направлению – на программиста.  IT – такая область для бизнеса, где не нужен стартовый капитал.

 

Всегда старался и до сих пор стараюсь подходить к проектам так, чтобы они были уникальными. Мы не пытались стать вторыми Nokia или Microsoft,  мы не гнались за лидерами рынка,  мы создавали и  создаем свои рынки, какое-то время на них работаем и дальше либо продолжаем бизнес, либо оттуда уходим.

 

Так  произошло  и с  компанией, которая занималась информационной безопасностью. Мы за деньги легально взламывали сети. Это было лет 5-6 назад, когда очень многие этим занимались. Взламывали сети крупных компаний, как хакеры, и показывали, насколько глубоко туда можно проникнуть. Потом мы предоставляли отчет своим заказчикам.  

Первым нашим клиентом стала одна правительственная организация. Они вложили большие деньги в защиту своей системы, а мы буквально за неделю ее взломали.

 

Через год мы  ушли с этого рынка, потому что подтянулись гиганты этого направления, с которыми бесполезно было конкурировать. Начали создавать другие проекты, связанные с IT – начиная от программирования и заканчивая банальным аутсорсингом, который работает до сих пор.

 

В определенный период из-за большого избытка энергии, знаний, а также недостатка опыта, начали открывать множество проектов и фирм. В какой-то период у нас было 15-16 проектов и около 7 фирм.  Естественно, это долго продолжаться не могло и кризис двухлетней давности все лишнее отмел и оставил только те фирмы и проекты, которые были актуальны, могли приносить доход и существовать без денежных вложений.

 

Какие из тех компаний удержались на плаву и существуют до сих пор?

 

На данный момент осталось 3 основные направления: 

 

IT аутсорсинг. Это один из немногих проектов, который работает на автомате. Подобрана команда специалистов, которые все делают без меня, а моя задача  - только выдавать зарплату сотрудникам и подписывать счета. Компании уже 6 лет. На протяжении трех лет мы развивались сумбурно, постоянно шла смена состава сотрудников, это очень сильно меня раздражало, и в какой-то момент я принял решение, что москвичей больше никогда не буду брать на работу. Я уволил  весь персонал, и пригласил несколько специалистов из регионов. Мы снимаем для них квартиры, оплачиваем проживание, устраиваем дополнительные курсы, по английскому, например. Одним словом, делаем все, чтобы людям было интересно в нашей команде, поэтому они отдаются работе на 100%. 

 

Месяца 2-3 назад открыли еще одно направление совместно  с отцом – бизнес по охране труда. Эта область привлекательна тем, что в ней  низкая конкуренция. В любой компании должен быть либо специалист, либо служба по охране труда. Если такой  службы нет, всю ответственность должен нести гендиректор. Если сотрудник погибает во время работы, у гендиректора могут быть большие проблемы с законом. Мы  предлагаем услуги аутсорсинга в области охраны труда, заменяем службу безопасности, то есть полностью готовим пакет документов, проводим все необходимые инструктажи.

 

И третье направление  бизнеса  – финансовое.  Мы предоставляем разного рода финансовые консультации, в основном, по привлечению инвестиций и получению кредитов.

 

Сегодня держаться в одном направлении не всегда оправдано. Думаете о новых проектах?

 

Они постоянно появляются. За счет большой контактной базы, ко мне часто обращаются с предложениями о новых проектах. Я стараюсь заниматься ими по минимуму, т.к. есть печальный опыт: когда занимаешься всем, то не занимаешься ничем. Однако жизнь, как вы сказали, заставляет «крутиться». Сейчас развиваем четвертый бизнес. Я надеюсь, в ближайшее время он станет отдельной компанией – это хостинговая площадка. Серверы у нас располагаются в Германии и Америке, потому что так выгоднее. Мы на этот рынок вышли, опять же, одними из первых.  Правда,  он  очень узкий и мало кто подобным пользуется, но думаю,  что в скором времени выйдем на нормальный оборот, т.к. в Европе этот рынок начал развиваться 5-6 лет назад, а у нас только-только. Этому проекту уже  2 года, но  только сейчас он начинает набирать  обороты.

 

Есть еще одно  направление нашей деятельности: call-центр на 15 рабочих мест. Сейчас он работает на рынке. Там собрана  сильная команда.

 

Был ли стартовый капитал? Пришлось ли брать кредит или были свои «сбережения»?

 

Я уже говорил, что все фирмы открывались без стартового капитала. Мы ищем ниши, не требующие больших  вложений.  На начальном этапе  важен только личный интеллект и опыт работы в этих  направлениях. 

Наверное,  поэтому эти проекты  работают до сих пор и никакой кризис им не помеха.

 

Однако для работы необходим офис, оборудование, средства  на заработную плату сотрудникам…

 

Информационные  технологии или безопасность – такой бизнес, где не нужно помещение.  До кризиса мы сняли большой офис, думали, что к нам сейчас толпами начнут ходить клиенты. Но за год работы поняли, что это мы ездим к клиентам, а офис пустует. Нужен сайт, телефон, компьютер. Дальше, когда у нас начало появляться 2-3 сотрудника и больше, мы поняли, что необходим и офис. Но к тому времени уже успели заработать оборотные средства.

 

Реально  ли молодому  человеку начать свое дело без опыта работы?

 

Я бы не советовал  без опыта работы в компаниях вообще приближаться к  бизнесу. Я работал со 2-3 курса в том направлении, в котором потом начинал бизнес. И все равно   долго не хватало опыта с точки зрения управления.

 

Лучше  поработать в крупной корпорации, чтобы посмотреть все изнутри, понять некоторые аспекты управления, разобраться с оборотом документов, работой с клиентами, правилами  продаж и прочее. После этого можно открывать свое дело.

 

Идеальный бизнес нужно строить одному или в команде?

 

С кем начинать?  Не одному. Надо все-таки искать единомышленников, людей, которым можно доверять работу. У меня был такой момент, когда уже работали сотрудники, но  настолько все было замкнуто на мне, не было разделения полномочий. Как-то раз мне в 7 утра позвонил клиент из региона, я ответил. И после этого звонка подумал:  «почему я этим занимаюсь?».

 

Когда я начинал работать, у меня не было такой команды, к сожалению. Сейчас, когда открываю бизнес, в первую очередь думаю о том, чтобы была сформирована команда. Не столько  сам проект важен, сколько команда, которая будет его выполнять.

 

У вас сложилось правило: не брать на работу москвичей. Есть еще какие-то принципы по работе с сотрудниками?

 

Принципов как раз по работе у нас нет. Наоборот, я создаю демократичную атмосферу. Местами, конечно, это сильно вредит работе, бизнесу непосредственно. Зато приятно работать в таком коллективе, когда все сотрудники друг друга уважают, общаются как друзья, а не просто коллеги.  Я бы не хотел заниматься таким бизнесом, который не приносит удовольствия, или где отношения с людьми выходят за грани человеческих.

 

У нас есть клиент, в  компании которого  делать перекуры  можно 2 раза в день только по 10 минут. Я уж не говорю о том, что за  какие-то ошибки   человека могут просто лишить зарплаты. Я бы не хотел так работать.

 

Посмотрим, может со временем мои взгляды изменятся. У меня есть примеры, когда предприниматели  начинали бизнес по таким же принципам, как я, но за 10-15 лет  свои взгляды на организацию труда поменяли. Может, и у меня будет так.

 

Какие были ошибки на начальном этапе?

 

Большинство ошибок совершаются при финансовом планировании. Здесь мой совет – получать профильное экономическое образование, учиться финансам, бухучету, чтобы уметь считать денежный поток своей компании,  заниматься планированием.

 

Надо уметь делегировать свои полномочия. Если будете все по максимуму брать на себя, вы в скором времени застрелитесь. Такой бизнес не нужен, он ведет к потере здоровья. Выстраивать для людей понятную схему работы с теми заданиями, которые даешь и уметь их контролировать. 

 

Еще одна типичная ошибка, которая совершается на самом старте –  неграмотная работа с клиентами. У нас, например, неправильно была построена речевая модель по продажам. Первое время мы не получали никаких отзывов от клиентов, но потом разработали эту систему. Сейчас ежемесячно собираем пожелания клиентов, отзывы.  Создаем рейтинги сотрудников. Они тоже между собой соревнуются, кто больше баллов наберет.

 

Вы выбирали все области с низкой конкуренцией. Это делалось целенаправленно? Вы считаете, что нужно искать незанятую нишу и не стоит развивать,  например, ресторанный бизнес?

 

У меня тоже был ресторанный бизнес. Но я начал его не с нуля открывать. У знакомой был уже ресторан, мы вдвоем вложили деньги, чтобы увеличить площадь. Но он прогорел, поэтому я в ресторанный бизнес заходить не буду и никому не советую.  Могу посоветовать открывать  столовые.  Они приносят большие деньги, всегда пользуются успехом и у них меньше вероятность прогореть.

 

Кому принадлежала идея создать клуб?

 

Эта идея пришла лет 5 назад. Я вступил в московскую  Ассоциацию предпринимателей, понял, что  все мероприятия, на которых я был,  в основном посещает взрослое поколение предпринимателей, которые смотрят на тебя свысока и не воспринимают  как делового партнера. Но хотелось сделать бизнес с такими же,  как ты, находить в нем сверстников.

 

Я  познакомился с советником департамента М.М. Вышегородцева Ю. Литвиновым.  Юра сказал, что идея хорошая и правительство Москвы меня поддержит. Так был организован клуб, а  месяц назад, мы отпраздновали его 3-летие.

 

Не стали придумывать велосипед, а взяли отработанную американскую модель студенческих братств. Вступить в  клуб можно при одном условии: если человек будет  полезен другим членам клуба. Поэтому все проходят собеседование,  анкетирование, и членами становятся далеко не все.

 

Чем может быть клуб полезен? Мы пытаемся продвинуть в нашей стране идею клубного братства.  Почему-то так сложилось, что  у нас в России каждый сам за себя отвечает   в бизнесе. В Америке, например, если человек  даже спустя много лет  встречает члена своего братства, он всегда ему поможет. Мы хотим, чтобы так было и у нас. Пусть будет такое молодое сообщество, члены которого будут помогать друг другу. Мы хотим, чтобы этот механизм  начал работать! По сути, мы создали  закрытый клуб по интересам. 

 

И все же, какое  направление деятельности клуба считаете главным?

 

Основная задача членов клуба  - развитие бизнеса молодых предпринимателей.

Мы организовываем  семинары, круглые столы, форумы и т.д. Многие  семинары, например, юридический,  бухгалтерский,  по продажам работают на постоянной основе. Они проходят раз в месяц.  Причем человек может не только сам приходить, но и приводить сотрудников и это  бесплатно.

 

Есть направление по поиску инвестиций.

 

Работают  курсы по деловому английскому языку. Организовываем  деловые встречи, когда молодые предприниматели обмениваются  опытом.

 

Мы также проводим  спортивные мероприятия. Спорт – одна из составляющих современной жизни. Если не заниматься спортом, то просто не хватит сил заниматься бизнесом. Мы играем в баскетбол, занимаемся рукопашным боем, играем в пейнтбол, ездим на картингах. 

 

Есть у нас бизнес-ужины в формате истории успеха. Приглашаем самых выдающихся молодых предпринимателей, которым есть что рассказать, поделиться опытом. Все это мы стараемся сделать в каком-то красивом антураже, например, приглашаем кубинцев и при нас крутят настоящие кубинские  сигары. Один раз приглашали ребят, которые просто боги Интернета. Они показывали, насколько быстро можно взломать любой сайт. Мы затеяли это не  пропаганды ради, а для того, чтобы люди знали,  как с этим бороться.

 

Есть ужин, на который приглашается  известный предприниматель, политический  деятель  и  10-15 молодых предпринимателей, которым чтобы туда попасть,  надо пройти кастинг. Мы спрашиваем,  что они ждут  от мероприятия, зачем оно им?. Мы не хотим звать людей, кто ходит для галочки, чтобы потом рассказать остальным, что общался с этим человеком, а то и просто выложить фото в одноклассниках. Нам нужно чтобы пришел человек, у которого есть конкретный бизнес-вопрос и он смог его задать. Мы стремимся, чтобы такой ужин  максимально эффективно прошел для начинающих.

 

Сколько человек посещают клуб?

 

У нас уже около 600 человек в клубе. Однако постоянно приходят новые люди. Клуб является площадкой для общения молодых предпринимателей. Он старается решать  поставленные задачи наших участников. Любой член клуба может оставить заявку, позвонить, написать, что ему необходим выход на такого-то крупного предпринимателя  Мы поднимаем все связи, которые есть и решаем бизнес-задачу конкретного  человека. Очень часто люди спрашивают,  как получить субсидию.  Мы помогаем с оформлением документации. Все это делается бесплатно, только в рамках взаимопомощи. Для этого и создавался этот проект.

 

Однако вся эта информационно-методическая помощь оказывается  только для членов клуба. Участник платит взнос  – 10 тыс. рублей в год. На мой взгляд, для предпринимателей это смешные деньги.

 

Что из  проектов Вам ближе – заниматься клубом или компаниями, которые созданы?

 

Честно скажу, интереснее клуб. Так как в развитии бизнеса есть свои ограничения.  А я по натуре своей старт-апер: люблю новые проекты, люблю заниматься развитием. Это  постоянная работа мозга, новые возможности для выхода на рынок, это интересно, наконец. 

А клуб – это площадка, в которой я не могу представить границ  развития.  Это масса знакомств, постоянно новое общение. Мы никогда не сидим на месте. Каждое мероприятие – это масса эмоций.

 

Какие бизнес-планы на будущее?

 

Долгое время у меня были планы и цели. Я раньше считал, что человек, который не может ответить на вопрос, какой у него среднесрочный бизнес-план,  не сможет быть предпринимателем. Сейчас  затрудняюсь ответить на этот вопрос. В настоящее время идет серьезная  проработка бизнес-проектов с Китаем. Кто в ближайшие несколько лет не заработает с Китаем, тот отстанет надолго.

 

Какие, на Ваш взгляд,  существуют основные «секреты» успешной работы?

 

Я понял, что все финансовые вопросы надо решать «на берегу». Многие говорят: «деньги мы нескоро будем зарабатывать». Неважно. Надо сразу закрепить все договоренности на бумаге. Очень много примеров, когда не то что партнеры между собой ссорились, а соучредители-родственники буквально бросались друг на друга. Как только вопрос касается больших денег, здесь другие правила начинают играть.

 

Вообще, есть несколько советов для тех людей, которые только в начале пути:

Бизнесом заниматься – это здорово,  это личная свобода. 

Выбирая проект, смотрите на людей,  с которыми работаете. Не  запускайте аналогов. 

Старайтесь быть уникальными и тогда вероятность успеха возрастет.

 

Не стоит гнаться за лидерами рынка, нужно  создавать собственный рынок ,  не бояться трудностей. Есть старая китайская пословица, которая гласит: «идущие вперед, пройдут». Если сидеть на месте, то никогда ничего не получится. А если постоянно пробиваться вперед, рано или поздно добьешься своей цели.