Никто в одиночку не может быть умнее группы - сегодня это стало основой бизнес-логики

Как придумать то, что нельзя придумать (продолжение)

Уильям Тейлор, в своей лекции в рамках проекта Knowledge Stream, рассказал одну очень интересную историю. Сегодня мне бы хотелось поделиться ею с читателями блога.

Итак, слово Уильяму Тейлору:

Давайте поговорим о том, что для спредпринимателя-стартапера всегда требуются навыки лидерства.

Раньше считалось, что если вы генеральный директор, если вы глава маркетингового отдела то вы начинаете думать глобально, а ваши коллеги берут на себя исполнение. Но подобный подход устарел.

Самые лучшие лидеры, которых я знаю, — это не те, кто говорит: «О, у меня есть великолепная идея! Таков мой стиль — вертикальный стиль коммуникации в компании». Нет, они рассуждают иначе: «Мне нужна хорошая идея. Но какова архитектура участия сотрудников в этом моей компании? Может быть, есть гений среди моих коллег? И, вероятно, коллективный гений моих клиентов, которые заинтересованы в том, что мы делаем, тоже сможет помочь?».

Вот этот групповой разум может предложить идеи и решения, которые индивидуальный ум просто не может предложить никогда. Никто в одиночку не может быть умнее группы. Это было известно давно. Но сегодня это стало основой бизнес-логики.

Итак, одна показательная история. Одной канадской золотодобывающей компанией руководил Роб МакИвен. До этого он был очень успешным человеком на Уолл-стрит, но однажды он решил не просто спонсировать хоккейные команды и играть на бирже, как делали тогда все, а — покупать новые золотоносные компании. И вот он купил очень дешево одну золотую шахту, всего за $50 млн.

Плохая новость заключалась в том, что эта золотая шахта продавалась потому, что была самой плохой... Умные люди говорили Робу: «Если извлечь и произвести золото вам стоит $370, и потом еще $300 — продать, то, знаете, вы не заработаете денег...». И Роб сказал: «Вы знаете себестоимость этих долларов? Люди просто неумно подходили к работе. А я умный человек. Моя шахта будет законодателем мод по сравнению с шахтой "Кэмпбелл", шахтой, самой эффективной и производительной. Если там есть золото, то наверняка будет золото и у меня».

Он нанял кучу профессоров-геологов и бурил шахты, чтобы найти золото. Прошел год, прошло два, три года — но найти золото не удавалось и дело не двигалось с места. То есть, он работал в убыток.

Но вот однажды Роб приехал в MIT и прослушал курс лекций об open-source, о «линуксовых» программах. Поясню, это все nt программы, без которых мы не могли бы работать в интернете. Однако пока ни одна мощная компания не использовала программное обеспечение open-source. Роб оценил ситуацию и сказал: «Хм, как интересно!».

Он приехал обратно в Канаду, собрал своих людей и сказал: «Есть великолепная идея о том, что мы сделаем в нашей шахте. Мы сделаем то, что Linux и программное обеспечение open-source сделали с Интернетом».

Коллеги поинтересовались: «О чем ты говоришь?». Он ответил: «Мы возьмем все данные, которые есть по нашей шахте за 50–60 лет исследований, всю картографию, образцы земли, результаты бурения — и выложим всю эту информацию в Интернет. Мы пригласим геологов, инженеров со всего мира, чтобы они посмотрели на эти данные. И они скажут нам, где нам нужно копать, как искать золотую жилу».

— Но как мы можем открыть наши секретные данные всему миру?! И кто либо поделится с нами полезной информацией? Кто скажет нам, как нам преуспеть?!

Роб отвечал: «Мы дадим грант, приз в $500 тыс. И подарим человеку, который нам поможет, самый большой слиток золота. Но знаете, я думаю, люди будут нам помогать не из-за денег, а потому, что золотой бизнес, как и любой другой, построен на человеческих взаимоотношениях. И те, кто выиграет это соревнование, станет знаменитостью в нашем бизнесе. А кто не хочет быть признанным человеком в золотом бизнесе?».

И Роб запустил открытый конкурс.

Эффект был потрясающий. 1400 геологов из 52 стран выгрузили свои данные о том, как можно было бы решить проблему. 140 геологов из 18 стран провели массовый анализ (причем анализ сверхдетализированный) всех тестовых скважин.

Роб сам не верил в такой эффект. К нему поступали идеи, о которых он даже и не думал. Люди рассказали ему всё. Как бурить, под каким углом бурить, где бурить. И эти идеи были настолько хороши, что его компания действительно предоставила призы лучшим геологам. Первый приз — команде из Австралии (эти люди никогда не были в Канаде, они никогда не работали в бизнесе по добыче золота, зато они были профессионалами в нефтегазовой отрасли). Второй приз достался Александру Якобчаксу из МГУ. Он тоже никогда не был в Канаде, никогда не работал на Роба, но, опять-таки, его буровая стратегия была потрясающе мощной. И он получил огромный чек от Gold Corp. И, кстати, это также помогло сделать его лидером, ныне он сейчас является старшим руководителем в очень крупной российской золотодобывающей компании.

Самое важное в этой истории то, что проведенная кампания изменила всю жизнь и развитие бизнеса Роба. Из худшей золотоносной шахты в Северной Америке он создал самую богатую шахту во всем мире. Себестоимость добычи золота в шахте сегодня — около $50 за тройскую унцию, а ведь ныне золото продают по $1,2 тыс. за тройскую унцию. $15 млрд — цифра, описывающая стоимость компании Роба сегодня.

Просто потрясающая история успеха, которую я когда-либо слышал. А ведь результат был достигнут благодаря довольно простым действиям, предпринятым руководителем.

Не надо быть генеральным директором-родоначальником идей. Нужно уметь сказать: «Это не моя работа — решать все проблемы компании и находить любую возможность, которая у нас есть. Моя работа — создать условия, при которых большое количество умных людей сбудут сотрудничать вместе, будут вместе вести мозговой штурм».

То, что продемонстрировал герой истории, это правильная установка, которая определяет, что такое настоящий лидер сегодня.

Слово, которое хорошо описывает качества лидера — humbition. Первая часть, humble, — от слова «смирение». Вторая — от ambition, «амбиция». То есть, если ты хочешь быть сильным человеком, ты должен, быть смиренным: одних амбиций недостаточно. Что нужно сделать, так это комбинировать амбиции с истинным интеллектуальным смирением. Это такое... «амбирение». Даже если ты знаешь, куда тебе нужно вести свою компанию, даже если ты точно знаешь, куда ты хочешь завести свою команду, ты все равно недостаточно умен, чтобы знать все, делать все и принять все правильные решения лично.

Вопрос, который, думаю, каждый лидер и каждый маркетолог, каждый инноватор должен себе задавать каждый день: «Учусь ли я так же быстро, как изменяется мир?».

Ведь ты не победишь, если веришь в то, что твоя работа — это просто задача обогнать конкурента. Ты сможешь выиграть только тогда, когда ты можешь быть умнее, чем твой конкурент. Если ты, как лидер компании можешь сказать себе, что ты извлекаешь лучшие идеи из умов большого количества идей, которыми наполнен этот мир.