Одна из форм краудсорсинга – микроработа – постепенно набирает обороты по всему миру

Что такое микроработа?

Идея заключается в том, что любую работу можно разделить на множество последовательных микроработ подобно тому, как это делается на конвейере. Затем, используя различные интернет-площадки, можно распределить эти небольшие задания между людьми. Выполнение задания обычно требует от работника от нескольких минут до трех дней. Вознаграждение может составлять и 10 центов, и сотню долларов, в зависимости от сложности и квалифицированности работы. Благодаря Интернету вы можете найти сотрудников по всему миру. Естественно, чем меньше вы платите, тем большая вероятность, что найдете их в развивающихся странах.

Преимущества использования микроработников

Выгода для компаний заключается в том, что этот способ дает возможность моментально найти людей для быстрого выполнения заданий, сохранив при этом деньги и внутренние ресурсы компании. Так как ваши сотрудники не будут тратить время на черновую работу, они смогут сконцентрироваться на своих непосредственных обязанностях и эффективность их работы возрастет. Если вы начинающая компания и экономите каждый рубль, вам больше не надо брать в штат человека и платить ему постоянную зарплату, если вы можете просто отдавать его работу на микро-аутсорсинг тогда, когда в этом появляется необходимость. Еще одним преимуществом является то, что интернет-сотрудники доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вам не надо ждать утра, чтобы опубликовать свое задание. За ночь его успеет выполнить кто-то, находящийся на другой стороне земного шара или ваш соотечественник, предпочитающий работать по ночам.

Проблема качества

Вам так же не стоит волноваться о качестве выполнения задания. На всех сайтах, созданных для связи работодателей и исполнителей, ведется учет успехов работника, благодаря которому, вы можете выбирать только тех, о ком положительно отозвались предыдущие работодатели. Фрилансеры с плохой статистикой обычно допускаются только до самых простых работ. Если вы публикуете некое творческое задание, например, найти идею для рекламы, сайты предлагают вам опубликовать его в формате конкурса, где вознаграждение получат пять наиболее понравившихся вам вариантов.

Виды микроработ

Некоторые сайты микро-аутсорсинга специализируются в конкретных областях и высококвалифицированных работниках. Например, сайт mavenresearch объединяет специалистов в таких областях, как юрисприденция, инвестиции и т.д., которым вы можете в любой момент позвонить за консультацией. Обычно за час разговора эксперты берут от 250 долларов. Большинство популярных сайтов, конечно, предлагают более простые микроработы. Например, переводы коротких текстов, расшифровка аудиозаписей, написание коротких текстов, ввод данных, проверка телефонной базы, участие в форумах и голосованиях, комментирование, оценка видео-фото-контента, загрузка приложений, добавление социальных закладок и многое другое.

Например, в 2009 году компании Microsoft потребовалось проверить на “баги” новое программное обеспечение, которое они планировали продавать в странах БРИК и хотели как-то обезопасить продукт от взлома. В результате к программе проверки ПО Microsoft удалось подключить 33 тысячи человек, работавших в 172 странах, но это оказалось дешевле, чем нанимать профессиональную тестирующую команду. В том же году компания Pfizer решила освободить своих работников от черновой работы. У ее сотрудников на рабочем столе была специальная кнопка, нажав которую, работник мог автоматически передать простое задание, вроде подготовки презентации в PowerPoint или перепроверки данных в таблице, микроработнику на аутсорсинг. Проведя исследования, Pfizer обнаружила, что подобная услуга за год освободила их сотрудникам 66, 000 часов времени.

Польза для мира

Заказчиками микроработ обычно являются западные компании, исполнителями – жители стран третьего мира. Так как это низкооплачиваемая работа, выполнять ее западным работникам практически бессмысленно, а вот в странах, где месячная зарплата составляет 10 долларов, возможность получать по несколько центов за задание оказывается очень важной. По исследованиям IDC Canada в прошлом году объем работы, переданной на аутсорсинг в развивающиеся страны, составил 1,2 млрд дол.

В 2008 году в Сан-Франциско была организована компания Samasource. Ее основательница Лейла Чирая Джана раньше работала аналитиком в Всемирном Банке и пришла к выводу, что бедным странам нужно помогать не путем предоставления гуманитарной помощи, а давая возможность работать. Идея микроработ, на которые можно разделить крупное задание, и которые может выполнить практически любой человек, оказалась здесь как нельзя кстати. Главное было обеспечить доступ к Интернету беднейшим слоям населения стран третьего мира. Для этого Лейла арендовала простые помещения, купила дешевые компьютеры и научила людей ими пользоваться. Ее компания стала связующим звеном между крупными западными компаниями и простыми людьми из Кении, Найроби, Пакистана. После недавнего землетрясения на Гаити она также организовала там свои центры, что позволило многим людям, потерявшим работу и дом, заработать на жизнь.

Международный обозреватель ОПОРЫ-КРЕДИТ Наталья Прокина

02/02/2011