Стартап с нуля: как не «сгореть на работе» и не «сжечь команду»?

Slon.ru продолжает публикацию глав из пособия для стартаперов «Проект с нуля», которое готовят к изданию Greenfield Project и издательство «Альпина Паблишер». Рассказывает Леонид Бугаев, креативный директор агентства Nordic Agency AB.

Единственный ресурс, которым невозможно поделиться с другим — это время. Одинаковое количество времени есть и у миллионера, и у наемного работника. При этом время нельзя взять взаймы — и его нельзя дать в долг. В банке не смогут дать вам времени в кредит. Вы не сможете его отработать «в будущем». Именно поэтому самый ценный ресурс, который есть у каждого из нас — это время. И времени на этом этапе вам точно хватать не будет.

В тот момент, когда ваш стартап станет известным и популярным, вам придется изыскивать недостающие излишки времени. Если до этого момента вы работали по 16 часов в сутки, то в момент прихода популярности вы совершенно точно увеличите длительность рабочего дня. И лучше быть подготовленным к этому заранее и научиться считать время сейчас. Но как?

Представьте себе ваши сутки. Обычный день, не во время отпуска, самый что ни на есть будний. Записывайте все, чем вы занимаетесь в течение суток. Сон, еда, работа, передвижения из одного места в другое, общение с друзьями, «ничегонеделание», чтение книг, занятия спортом, отдых и досуг — ВСЕ.

Минимальный промежуток времени, который вы должны учитывать, — это пятнадцать минут. Это тот квант, который позволит вам не пропустить сквозь пальцы какие-то важные события, которые происходят в жизни вашего стартапа. То есть пять минут, которые вы потратите утром на чистку зубов, учитывать не нужно, а вот 20 минут, которые вы потратили на чтение сообщений «ВКонтакте» — придется записать.

Несколько дней — и записи приведут вас к пониманию, где есть возможность выделить время на что-то более важное. Так, однажды посмотрев на расписание своих дней, я обнаружил, что если проснуться на час раньше, то можно выкроить это время для чтения книг. И совсем не обязательно, чтобы это были книжки про стартапы. А в сочетании с йогой этот час стал одним из самых приятных моментов моей жизни. И, главное — теперь этот час каждый день дает мне новые силы.

Рассказывая вам про невозможность взять время взаймы, я пропустил один важный момент: ваше собственное время взаймы взять не получится. А вот время всей команды, всех участников проекта кумулятивно позволяет собрать гораздо больший ресурс. Однажды, навалившись втроем на проблему в области программирования, которую не мог решить наш главный программист, мы смогли придумать решение, которое сэкономило два месяца работы.

Коротко и по делу: избавьтесь от тех занятий, которые крадут у вас время. Это может быть зависание «ВКонтакте», общение в Skype, телевизор, что угодно. В момент успеха вам некогда будет этим заниматься.

KPI, Key Performance Indicators — самая главная система оценки, которая позволяет оценить успешность ваших действий — и сравнить, что было сделано за определенный период времени.

Открывая свое дело, вы должны понимать, что это не забег на короткую дистанцию. Вы потратите на свой стартап, как минимум, несколько лет. Физических и эмоциональных сил должно хватить на длинный забег. А в тот момент, когда стартап начинает быть успешным, это превращается еще и в гонку с конкурентами. Вы же не думали, что они от вас отстанут?

Вы работаете над одной и той же темой долгие месяцы, и вам кажется, что вы перепробовали уже все возможные подходы? В такие моменты тягостных раздумий жизненно важно менять окружение и декорации. Выйти на улицу, устроить необычный отдых, перезагрузиться — все это приведет к новым идеям и решениям.

Физическое здоровье — тот самый главный ресурс, который есть у каждого из нас. То, насколько ваш организм готов к стрессовым нагрузкам, станет понятно, когда к вам придет успех. И синяки под глазами — это очевидная плата за те перегрузки, которые ждут вас на этом этапе.

Жизнь рок-звезды — быстрая и насыщенная искушениями дорога. В одном из моих проектов она привела к разрыву отношений с очень близким мне другом. В какой-то момент он не сумел остановиться — и алкоголь в сочетании наркотиками не позволили ему вернуться к нашему общему проекту. Этот разрыв я до сих пор воспринимаю как одну из самых больших своих неудач.

На пути к успеху у вас будет огромное количество возможностей угробить команду. Разругаться, разойтись в разные стороны от недостатка денег, либо недостаточно четко выстроить стратегию взаимодействия в команде — все эти пункты могут быть тому причиной. Чтобы не потерять команду, нужно научиться отдыхать. Отдыхать вместе, отдыхать друг от друга. Со свежими силами наваливаться на новые проблемы — и снова идти к цели.

Будьте готовы к тому, что на разных стадиях развития проекта вас будут окружать разные люди. Те, кто своим энтузиазмом и энергией смогут пройти первый этап развития (фаза роста), очень быстро заскучают и, возможно, не смогут найти себе применения на более спокойной фазе развития.

Это не значит, что с вами или с вашими партнерами что-то не так. Для второго, постепенного, этапа зарабатывания денег, обретения клиентов потребуются люди, которые умеют выстраивать системы — а не те, кто умеет с нуля по кирпичику строить новые компании.

Попытка сделать работу за всех может сыграть злую шутку над вами. Рецепт здесь очень простой — и описан он во многих книгах, посвященных вопросу делегирования: не делайте сами. В тот момент, когда я говорил своим партнерам: «да, я это сделаю сам», — я брал на себя еще одну обязанность — и оказывался в ловушке тактической деятельности, забывая про необходимость стратегического планирования. Очевидным решением было упражнение «неделя без единого касания к клавиатуре». Только бумага, карандаш — и при этом ни одного «вчерашнего» задания. Только вопросы планирования, которые устремлены в будущее. И далее — работа в стиле «головы профессора Доуэля»: рассказать всем партнерам про свои идеи — и добиться их реализации без своих собственных рук. Сделайте так, чтобы дело делалось — но не вашими руками. Тогда вы сможете сказать, что наконец-то нашли то самое драгоценное время, с которого мы начали эту главу.

Информация — один из самых ценных ресурсов, который так естественно забывается в радостной суматохе успеха. Не оценить угрозу от конкурента, не отследить изменения в законодательной сфере, прозевать «тектонические сдвиги» в своем рынке — к этому может привести отсутствие информации. Либо отсутствие действий, связанных с наличием этой информации.

05/10/2011