Работа без выходных и праздников и чувство гордости за свое дело
Александр Левченко ПОДВОДИТ ИТОГИ ДВУХЛЕТНЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: РАБОТА БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИКОВ И… ЧУВСТВО ГОРДОСТИ ЗА СВОЕ ДЕЛО.
«Каково это — быть владельцем стартующего бизнеса? Время на личную жизнь остается?» — интересуюсь у Александра Левченко. «Только на сон», — смеется он в ответ. После этих слов зависти к владельцу небольшого сервисного центра по ремонту телефонов, прописавшегося в центре Москвы, не остается. Хотя, признаюсь, до этого переломного момента в нашей беседе молодой бизнесмен вызвал у меня уважение, смешанное как раз с завистью.
Просто… вспомнил самого себя через два года после окончания школы. Институт, друзья, пиво, первая любовь, несданная сессия, «хвосты» и, конечно, первая работа. Вернее — подработка, так как на полноценную работу времени явно не хватало. Кто-то из друзей вкалывал уже по-серьезному. Что, конечно, выливалось в более крупные учебные «задолженности» в институте. Но тех, кто полностью посвящал себя работе (а уж тем более — владельцев собственных компаний!), в мое время не было. Легко догадаться, каких усилий стоило начинающему предпринимателю не только сдавать сессии без «хвостов», но и развивать свой небольшой, но уже вполне успешный бизнес.
Начиналось все еще в школе. «Персоналка» в семье была, но далеко не самая мощная. И в двенадцать лет Александр решил «разогнать» компьютер, впоследствии продолжив его модернизацию. Потом последовал новый апгрейд, затем — еще один. Тогда же он начал ремонтировать еще и сотовые телефоны, что повлекло за собой первую инвестицию. Пришлось приобрести недешевый по тем временам программатор — прибор, позволяющий восстанавливать заводские настройки аппаратов. В итоге — «втянулся» так, что после окончания девятого класса в стремлении пополнить запас практических знаний решил продолжить образование в Московском государственном колледже информационных технологий.
По признанию предпринимателя, учили там «не совсем тому». Зато с практикой было все в порядке. В результате ремонт и сборка персональных компьютеров на заказ быстро обеспечили студента карманными деньгами.
Клиентов становилось все больше, а вместе с ними прибавлялся и опыт. Чуть позже появились первые «Айфоны», и Александр устроился на работу в единственную на тот момент компанию, занимавшуюся ремонтом практически всех неисправностей экзотических «яблочных» гаджетов. Назвать полноценным трудоустройством это было нельзя: в компании не имели права брать несовершеннолетнего. «Но мой возраст никого не интересовал, так как практических навыков было достаточно для того, чтобы быстро разобраться, как ремонтировать «айфоны», — поясняет предприниматель. А как только исполнилось восемнадцать — осуществил свою мечту, которую лелеял еще со школьной скамьи – открыл свою фирму.
Умелые руки
Проведя с Александром час, я узнал много нового. Оказывается, микросхемы для ноутбуков, произведенные в Юго-Восточной Азии, перед установкой лучше «просушить» несколько часов при температуре 90 градусов, иначе возрастает риск «вздутия» (сказывается разница в климате), а поверхностное натяжение припоя может зафиксировать чип так, как требуется. Видимо, не случайно минимальная стоимость хорошей паяльной станции составляет не меньше двух тысяч долларов.
В небольшой комнате-мастерской (помимо этого технического помещения, у фирмы есть еще чуть более просторная приемная) громоздятся стеллажи с запчастями, «мертвыми» ноутбуками и игровыми приставками, а также всякими приспособлениями и приборами, назначение которых для дилетанта остается полной загадкой. Зато хозяин фирмы может рассказать о любой «железке» что-то особенное. А при желании — даже провести образцово-показательную экзекуцию, чтобы продемонстрировать, что может случиться, если ту или иную операцию провести не по регламенту.
— Клиенту, конечно же, абсолютно все равно, какое оборудование использует мастер, — смеется он. — Главное, чтобы телефон отремонтировали.
Впрочем, куда важнее, чтобы клиент не просто холодно произнес протокольные слова благодарности, а в следующий раз при поломке аппарата пришел именно сюда. Да еще и друзьям порекомендовал «рукастых ребят».
Пока в компании, кроме владельца, работают еще два человека — приемщик и мастер. А поначалу приходилось все делать самому. «Текучка была довольно большая, — признается Александр. — Оказывается, очень непросто найти тех, чей подход к работе и к людям совпадал бы с моим».
Сразу после открытия мастерской клиентов было не много. Мало того, первого своего заказчика новоиспеченный бизнесмен лично нашел… в метро. Увидел в руках у одного из пассажиров телефон с разбитым стеклом и предложил отремонтировать. Раздача рекламных листовок и звонки знакомым не слишком помогли. А ведь нужно было платить арендную плату и «отбивать» купленное оборудование. Впрочем, скудный «входящий поток» выглядел не самой большой проблемой на фоне необходимости работать даже не на два, а на три фронта одновременно. То есть выступать в роли технического специалиста, предпринимателя и студента. Через год же, заканчивая обучение в колледже, Александр, невзирая на коммерческие хлопоты, поступил в МЭИ. Похоже, такое возможно только в молодости…
— Я сам себе удивляюсь, — говорит владелец сервисного центра. — Но факт остается фактом. Если в колледже я учился, откровенно говоря, так себе, то, как только открыл компанию и поступил в институт, все сессии начал сдавать вовремя.
В 2010 году стало немного полегче. Появился помощник — опытный мастер. Да и заказов стало побольше. Наконец-то начали приносить свои плоды реклама в Интернете и сарафанное радио.
Пока мы беседовали с Александром Левченко, в его мастерскую зашли два человека. Сначала явилась этакая продвинутая, как теперь говорят, девушка с вышедшим из строя «Айфоном». Затем — пожилая женщина с отказавшейся звонить трубкой.
Интересуюсь: «Это обычный поток?» «Бывает по-разному, — отвечает Александр. — Может прийти полтора десятка клиентов, а может заскочить всего несколько человек. Просчитать сложно. Рекорд – 32 аппарата за день».
Правда, и сами аппараты бывают разные. В иные дни, несмотря на множество клиентов, не получается даже окупить аренду и рекламу. А бывает, пара сложных заказов дает возможность выйти «в плюс». В хорошие месяцы удается заработать пять–семь тысяч долларов. Но это скорее исключение, да и «лишних» денег не бывает, смеется Левченко. И тут же поясняет, что любой «избыток» средств старается пускать на развитие бизнеса: покупает новое оборудование, приобретает запчасти про запас. В планах открытие еще одного — а возможно, и нескольких филиалов или даже полноценных сервисных центров. Пока, впрочем, предприниматель подыскивает подходящее место.
За прошедшее с момента открытия фирмы время ее специализация существенно расширилась. Помимо телефонов, компания Александра Левченко ремонтирует и ноутбуки, и игровые приставки. Как ведут себя конкуренты? Соперничество в сегменте ремонта гаджетов за последние два года стало куда более жестким, признается Александр. Зато всех своих конкурентов он знает лично. Ведь с ними его связывают еще и партнерские отношения. Не всегда получается разобраться с причиной поломки. Тогда заказ приходится передавать в другую компанию, чтобы решить проблему заказчика в максимально сжатые сроки. А бывает и наоборот: приходят к Александру. «Приятно, когда нам удается отремонтировать аппарат, который не смогли оживить в трех других сервисах», — говорит он.
Были, кстати говоря, и предложения о покупке бизнеса. И хотя порой (особенно во время сессий) «хочется все бросить», активность бизнес-брокеров и «стратегических инвесторов» ответных чувств у предпринимателя не вызывает. «На самом деле я эти предложения даже не рассматриваю, — говорит он, — потому что есть некоторое чувство гордости за то, что делаю. Иногда меня посещали мысли о том, что все это нужно прекратить и пойти работать — например, курьером – так хоть на личную жизнь будет время оставаться. Но из такого состояния я научился быстро выходить. Потому что на «спокойной работе» не будет самореализации. А значит, и возможности двигаться дальше».
— А возраст не мешает заниматься бизнесом?
— Мой бизнес уникален как раз тем, что здесь совершенно не важно, сколько тебе лет. Главное, чтобы ты в этом разбирался. Я как-то читал комментарии на интернет-форуме. Так вот, один из посетителей написал, что не понесет свой телефон в ремонт тому, кто еще «даже не окончил вуз». Но ведь это полная бессмыслица! Этому нигде не учат, до всего приходится доходить самому. А значит, куда важнее опыт, чем диплом.
Впрочем, немного подумав, Александр соглашается: да, возраст иногда мешал. Особенно в первые месяцы предпринимательской деятельности.
— Я по наивности думал, что если с кем-то договорился, то все: каждый должен выполнять обещания и обязательства. Какой же я был наивный! Скоро понял, что порой бумажка важнее устной договоренности. И если что-то не прописано четко и ясно в договоре, то это может выйти боком. Да и люди по-разному относятся к своей работе. Для меня-то это свое, родное. А для них — нет. Я долго не мог привыкнуть к этому. Наверное, это был тот самый «юношеский максимализм», о котором так много говорят. Но я быстро от него избавился. Думаю, навсегда.
Денис Волков , опубликовано в «Бизнес-журнале Онлайн», 10 Ноября 2011 года.