Тревожный тренд для турфим - самостоятельная организация отдыха через интернет-сервисы

RUметрика, на основе данных собственного онлайн-опроса и сервиса контекстной рекламы «Бегун», приводит сведения о развитии туристического сектора рунета. Приводится динамика основных показателей рынка с 2009 года.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТУРИЗМА В РУНЕТЕ

ПРЕДПОЧТЕНИЯ РОССИЙСКИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА ПО ВИДАМ ОТДЫХА

Согласно данным опросов RUметрики за последние пару лет, доля россиян путешествующих по готовым турам постепенно сокращается.

Рисунок 1. Предпочтения по виду отдыха – по готовым турам или самостоятельно

Учитывая, что в летний сезон соотечественники чаще ездят на отдых по готовым турам, нежели по его завершению, нынешний показатель в 43% свидетельствует о большей самостоятельности в плане организации путешествий и осведомлённости соотечественников, чем в предыдущие периоды.

Рисунок 2. Предпочтения россиян по географии путешествий

Направления путешествий во многом зависят от моды, экономической ситуации и политической обстановки в стране, развития в ней туризма. Иными словами, с ухудшением политической ситуации в Египте, Ливии и ряде других африканских стран популярность этого направления заметно спала. Как следствие, подорожал отдых в Европе — поэтому заметно больше соотечественников в этом сезоне предпочтут отдых в России. Благо многие курортные направления нашей страны активно развиваются.

Рисунок 3. Варианты организации путешествий, выбираемые россиянами

Поскольку самостоятельные путешествия в этом сезоне у россиян в чести, заметно больше стало предпочитающих путешествия на автомобиле. Экскурсионные, шопинг-туры, экзотический отдых и круизы остались на том же уровне популярности что и полгода назад, санатории и пансионаты чуть менее востребованы и меньше стало предпочитающих пляжный отдых — соотечественники выбирают нечто другое, более интересное, оригинальное, непривычное.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ТУРИЗМЕ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РУНЕТА

Раз россияне больше предпочитают самостоятельный отдых и реже прибегают к услугам турфирм для планирования отдыха, для подготовки к путешествию им требуется более тщательно изучить информацию о возможных способах добраться до места назначения, спланировать, где остановиться, чем разнообразить свой отдых и т.п. У пользователей интернета сеть традиционно лидирует как источник информации (66%). Плюс рассказы и советы бывалых из числа знакомых, уже испытавших какой-либо вид отдыха на себе и рекомендующих окружающим.

Рисунок 4. Источники, из которых пользователи рунета черпают информацию о туризме

Как следствие, меньше информации соотечественники черпают из рекомендаций турфирм, примерно каждый шестой-седьмой россиянин прибегает к помощи путеводителей. Каждый десятый доверяет информации почерпнутой из телепрограмм и примерно столько же россиян руководствуется информацией из журналов.

Раз интернет лидирует как источник информации о путешествиях среди пользователей (что вполне логично, поскольку нередко онлайн можно найти те же телепрограммы, журналы и путеводители, что и вне сети), рассмотрим наиболее популярные темы для поиска.

Рисунок 5. Что именно пользователи ищут в рунете по тематике путешествий

Итак, пользователи рунета в большинстве своём предпочитают путешествовать не по готовым турам и черпают информацию онлайн. Как следствие, первое, что их интересует — где остановиться, как ориентироваться и сколько потребуется денег: 49% запросов рейтингов отелей, по 39% — цены в местах отдыха и карты местности. Отзывы туроператоров стали намного менее востребованы — граждане, продолжающие прибегать к их услугам, как правило, обращаются к уже проверенным компаниям.

Кроме того, в мае 2011 года гораздо более востребованными стали интерактивные возможности сети в туристическом секторе: покупка билетов, бронирование гостиниц и отелей, получение визы. Путеводители и разговорники, словари не менее важны для тех, кто собирается отправиться за рубеж вне туристической группы.

ДОХОДЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО СЕКТОРА РУНЕТА

Предпочтения пользователей больше путешествовать самостоятельно, не прибегая к готовым решениям от турфирм, нашло своё отражение и в бюджетах рекламодателей: доля кликов по объявлениям контекстной рекламы системы «Бегун» в 2011-м сократилась на 30,5%, бюджеты рекламодателей — на 19%.

В общей сложности с конца 2009 года доля кликов пользователей рунета по объявлениям контекстной рекламы о туризме сократилаь почти вдвое, бюджеты рекламодателей – в полтора раза.

Если за рубежом рынок онлайнового бронирования (ж/д и авиабилетов, отелей, трансфертов) достиг 30% в Европе и 60% в США, то в России он только зарождается. По последним данным в нашей стране исключительно через интернет происходит 7% бронирований туристических услуг.

По словам эксперта международной компании-поисковика билетов и т.п. туристических услуг Momondo Russia Алексея Кудрявцева, за 2010 год ими было зарегистрировано 25 млн посещений из рунета. Из них 30-40% пользователей впоследствии совершили переход на сайты авиакомпаний и систем онлайнового бронирования.

Толчком развития направления в РФ стал ряд факторов: распространении широкополосного доступа в сеть, увеличение аудитории рунета, а также завершение посткризисного затишья, заставлявшего многих экономить на путешествиях. При этом заказ туристических услуг онлайн помогает неплохо сэкономить. В европейском направлении, например, экономия может составить от 20% до 50% по сравнению с туром, приобретенным у агентства. Отчасти поэтому, отчасти благодаря моде, появлению и распространению онлайновых сервисов подбора туристических услуг ежемесячно в нашей стране этот рынок увеличивается на 50%.

03 июн 2011,

RUметрика