Побеждает креативный бизнес
Предпринимателю решать, должен ли его бизнес быть «креативным». Но тенденции сегодняшнего дня очевидны: если амбиции не удовлетворяются ролью рядового «бизнес-винтика», то погоня за уникальностью неизбежна.
http://russki.istockphoto.com/file_closeup/object/3800299_full_of_ideas.php?id=3800299"/>Б. Форбс говорил: «Идеи — исходное сырье прогресса». Скептики отвечают: «У нас своих идей хватает. Это не главное!» Если взглянуть на историю развития человечества, то создается устойчивое впечатление, что в большинстве своем люди решают проблемы «в лоб». Есть жесткое противоречие между нарастающим количеством и сложностью проблем и сегодняшним умением людей решать эти проблемы.
Идея — вот настоящий двигатель и рекламы, и бизнеса. Сегодня ясно: творческий работник оказался нужен экономике в массовом порядке. Чтобы «демократизировать творчество», обязательно придется разработать массовые технологии творчества, то есть технологии поиска и решения проблем. И в конечном счете - технологии воспитания творческого стиля мышления.
Компаниям приходится решать сложные задачи. Неудачное решение может свергнуть с пьедестала даже многомиллиардную корпорацию. И в компаниях появилась новая роль — decision facilitator — помощник по принятию решений. Еще один западный термин: decision-maker — человек, умеющий быстро принимать эффективные решения, или turnaround expert (эксперт по изменению деятельности компании). Именно эта профессия названа Fortune самой востребованной в начале века.
Российские специалисты по развитию бизнеса называли в одном опросе качества, необходимые в их сфере. Первые два места заняли: а) «умение принимать решения» и б) «стратегическое мышление». Вот на таких специалистов существует повышенный спрос. Только где же их найти?
Решение современных задач требует системного подхода и умения видеть отдаленные последствия. Но ни школьное, ни вузовское образование таким требованиям не удовлетворяют. Закономерен вопрос: а можно ли научить творчеству? Не вдаваясь в историю вопроса, ответим — можно.
Уэйн Грецки говорил: «Я бросаюсь туда, где шайба должна быть, а не туда, где она сейчас находится». Важно не только решить задачу, но и вовремя увидеть проблему. Еще Дж. Бернал писал: «Гораздо труднее увидеть проблему, чем найти ее решение. Для первого требуется воображение, а для второго только умение». И в чем-то он прав.
Так просто — не видеть проблем... Кто же хочет «проблем на свою голову»? Однако чем раньше узнаешь о них — тем лучше подготовишься. А еще лучше предвидеть будущие проблемы: можно снизить риски и повысить эффективность бизнеса.
Особняком стоит ситуация, когда проблема неочевидна. Ситуация, когда обнаружены новые возможности — новые и «не занятые» ресурсы. Возможности появляются и быстро исчезают, многие их просто не замечают. Талантливые предприниматели отыскивают новую потребность, новую «территорию», новый канал сбыта, после чего используют эти находки, получая значительный доход. Не случайно Кевин Келли, автор «новых правил для новой экономики», говорит: «Не решайте проблемы, ищите возможности!»
Иногда, любуясь великолепным решением какой-нибудь проблемы, мы вдруг осознаем, что правильно решена неправильная задача. Серьезная ошибка в решении проблем заключается в том, что основное внимание уделяется решению («ответу») вместо того, чтобы искать «правильный вопрос». И чем сложнее задача, тем внимательнее нужно выбирать ключевые задачи.
Древняя индийская мудрость гласит: если решить задачу не получается, ее следует поцеловать и оставить в покое. Хороший рецепт. По крайней мере, успокаивает. А что делать, когда нет времени ждать и нужно без ссылок на отсутствие вдохновения решить проблему? Методы решения изобретательских задач помогают разрешить противоречие или найти подходящий ресурс.
Идея, если она не внедрена, ничего не стоит. Всем известны отговорки: «мы никогда этим не занимались»; «все равно не сработает»; «пока мы к этому не готовы».
Можно, конечно, обвинять ретроградов, но и новаторы уделяют мало внимания внедрению новых идей. А ведь внедрение нового — это тоже творческий процесс, требующий решения своих, специфических задач.
Предпринимателю решать, должен ли его бизнес быть «креативным». Но тенденции сегодняшнего дня очевидны: если амбиции не удовлетворяются ролью рядового «бизнес-винтика», то погоня за уникальностью неизбежна, и побеждает в ней креативный бизнес.