В каждой организации существует тысяча способов и тысяча ситуаций, когда говорят ‘нет’
Отказ может выражаться явно и скрыто, в словах и в поведении, принимать форму правил и процедур, а то и ‘лучших практик’.
В итоге отказ, нежелание что-то делать становятся основополагающими в культуре компании, заглушая, подавляя все проявления креативности, все попытки совершенствоваться.
Это в свою очередь ведет к потере мотивации работников и застою в развитии компании.
Вселять уверенность в подчиненных, показывая своим внешним видом и поведением готовность вынести положительное решение и оказать поддержку, не так сложно.
Журнал Marketing Management дает руководителям несколько советов.
Самый главный - научитесь чаще говорить ‘да!’. Если вы, как руководитель, просите или требуете чего-то от подчиненных - делайте это в позитивной форме. Старайтесь положительно реагировать на предложения, выражая готовность попробовать то, что предлагают подчиненные, не отказывайтесь сразу.
Не принимайте в штыки всякое мнение, отличное от своего.
Не забывайте также о том, что нужно праздновать победы, даже небольшие.
Интересуйтесь опытом тех, кто преуспел в деле воодушевления других.
Наконец, окружите себя позитивными, оптимистичными людьми.
Мотивация сотрудников, особенно в период спада и нестабильности, когда приходится преодолевать растущее напряжение, является ключевым моментом выживания любой организации.
Люди, пережившие волну увольнений, становятся менее инициативными, это обусловлено ощущением неопределенности и их уязвимости. В трудное время такое снижение мотивации вредно.
И дело успешного лидера - вселять оптимизм и уверенность в тех, кто трудится рядом с ним.
Дмитрий Ненашев, отдел инновационных управленческих технологий Открытой Школы Бизнеса ()