IT аутсорсинг, Системная интеграция

Есть город, население 800 000. Нет аутсорсинговых IT компаний берущих на себя СервисДеск и IT сопровождение.
День добрый, меня часто ранее посещали мысли о создании собственного дела, но никогда не мог перешагнуть от "хождение на работу" до выхода на самозанятость. Пора начать.

После анализа IT рынка я пришёл к выводу, что есть пустующая ниша IT аутсорсинга.

Конечную картинку я вижу как коллектив 20-40 высококвалифицированных инженеров сопровождают IT 10+ предприятий.

На первом этапе я считаю верным заняться только системной интеграцией программного обеспечения, а именно сделал подборку решений, предоставляющих систему сопровождения Служб Технических поддержек с единой точкой входа заявок и управлением инцидентами

Так вот, посоветуйте, действительно ли стоит начать с системной интеграции с привлечением 2-5 инженеров специалистов, либо изначально строить полный пакет IT аутсорсинга?.