"Глория Джинс": продукт, который узнаваем
http://www.panram.ru/pictures/ar_5074232/pictop.jpg" hspace="4" width="200" align="left" vspace="4"/>Успех ведущих западных марок, имеющих многолетний опыт работы в системе индустрии моды, сегодня очевиден и кажется многим недосягаемым. Применение международного опыта к российской практике порой дает неожиданный результат. На фоне того, как большинство компаний стремятся повысить стоимость бренда, иные выбирают свой, тернистый путь повышения его истинной ценности.
Компания «Глория Джинс» была основана в 1989 году предпринимателем из Ростова Владимиром Мельниковым. В 1997 году было образовано ЗАО «Корпорация «Глория Джинс», учредителями которого стали ОАО «Глория-Джинс» и Европейский банк реконструкции и развития. В дальнейшем компания выкупила пакет акций ЕБРР. В С 2003 года в корпорацию входят 6 фабрик Ростовской области, производящих 15 млн. изделий в год. Ее персонал насчитывает 5860 человек, включая 4307 рабочих, непосредственно занятых в производстве. «Глория Джинс» является одним из бюджетообразующих предприятий Ростовской области. Средняя заработная плата производственного персонала компании составляет 4,5 тыс. рублей, что значительно выше, чем в среднем по области. По итогам 2002 года компания перечислила в областной бюджет более 6 млн. рублей сверх запланированной суммы. Одним из наиболее важных показателей развития производства «Глории Джинс» стало создание новых рабочих мест в социально-напряженных районах области, в шахтерских городах с высоким уровнем безработицы.
Компания является крупнейшим специализированным российским предприятием по созданию, производству и дистрибуции джинсовой одежды для детей и молодежи. В России продукция корпорации реализуется под марками Gloria Jeans и Gee Jay. В каждой третьей российской семье сегодня есть хотя бы одно изделие «Глории Джинс». По данным исследовательской компании COMCON, продукция фирмы занимает 32% российского рынка. В планах компании - в течение четырех лет открыть 20 фабрик-спутников с числом швей на каждой от 100 до 300. Это закончит формирование полного цикла производства детской и молодежной одежды. Общая стоимость проекта составляет $58,9 млн. Создание на одной из фабрик швейного производства с горизонтальным размещением цехов позволит быстрее переходить на новый ассортимент за счет переналадки оборудования под каждый заказ. Для оптимизации всех процессов на предприятии идет установка ERP-системы AXAPTA, описывающей все процессы от дизайна изделий до реализации готовой продукции.
Рождение продукта
Ассортимент производства формируют 10 товарных групп, в каждой из которых насчитывается не менее 115 моделей джинсовой одежды для детей и молодежи от 6 месяцев до 18 лет; зимние куртки и комбинезоны на синтепоне для возрастной категории от 3 до 18 лет. К числу прочих достижений компании можно отнести дизайн разрабатываемых изделий, уровень которого ничуть не уступает зарубежным маркам. С осени 2003 года полное обновление коллекции будет происходить 5 раз в год. По словам Джозефа Полачека, директора по развитию продукта «Глория Джинс», к сезонным коллекциям «зима», «весна», «лето», «осень» добавится коллекция transition, которая представит более модные изделия в промежутке между консервативными школьными моделями для осени и зимним ассортиментом. В каждой линии планируется выпускать не менее 40 моделей, при этом базовые будут присутствовать всегда, а частая смена моделей предусмотрена в линии transition и коллекции Gloria Jeans Fashion, рассчитанной на девушек 13-18 лет. Среди дизайнеров не существует специализации по ассортименту или маркам. «Нам необходимо быть гибкими, чтобы каждый смог заменить коллегу. От разработки детского ассортимента всегда можно перейти к подростковому», – убежден Полачек. Срок создания экспериментального образца модели до внедрения в производство занимает, в зависимости от сложности и качества проведенной технологической и конструкторской работы, от недели до месяца. Образцы изготавливаются в полном размерном ряду и перед внедрением в производство проходят тестирование на фокус-группах в Ростове и Москве, затем запускаются в производство в количестве 5000 штук. Двухнедельный анализ продаж внедренных моделей определяет возможность их дальнейшего производства. При этом производство некоторых моделей возможно уже в течение трех дней при полной переналадке оборудования. Для принятия решения о выпуске нового вида продукции под марками компании проводятся исследования рынка.
Спрос на джинсовую одежду в России характеризуется ярко выраженной сезонностью. И чтобы сгладить перепады в производстве и сбыте, «Глория Джинс» начала выпуск одежды на синтепоне. В 2000 году в Ростовской области была введена в строй фабрика по производству искусственного шелка и нетканых материалов, полностью закупленная на Тайване. «Глория Джинс» использует свыше 1000 различных видов сырья и материалов, поставки которых осуществляют более 1200 зарубежных и российских фирм. К 2000 году компания сформировала на своих площадях замкнутый производственный цикл, в который входят экспериментальная разработка моделей, крой и пошив с последующей окраской и отделкой.
Учитывая пропорциональное соотношение базовых и fashion-моделей в каждой коллекции, на основе ассортиментной матрицы определяется частота смены моделей с учетом жизненного цикла товара и иных предпосылок для ввода новых позиций и снятия с производства устаревших. Параллельно с выпуском продукции под собственными марками «Глория Джинс» развивает связи с компаниями Европы и США.
Стратегия рекламных кампаний нацелена на решение двух основных задач: стимулирование спроса и повышение статуса корпорации. Для этого наиболее эффективно размещение на федеральных телевизионных каналах, а также радиостанциях - «Европа Плюс» и «Русское радио». Рекламный ролик «Gee Jay – надевай быстрей!» завоевал победу на национальном конкурсе «Брэнд Года/EFFIE-2001». Медиапланированием и разработкой креативной концепции бренда Gee Jay занимаются компании Video International и Media Arts FCB. Летом 2002 года совместно с McDonalds и журналом «Лиза» был проведен ряд промоушн-акций. Итогом активных рекламных и PR-кампаний стал рост узнаваемости марок Gloria Jeans и Gee Jay. По данным компании COMCON, если в 2000 году марка одежды для девочек Gloria Jeans занимала четвертое место, следуя за Levi’s, Lee и Wrangler, то за год ее узнаваемость повысилась с 20 до 38%. Марку Gee Jay знают 70% опрошенных подростков. Gloria Jeans в 2003 году названа потребителями первой среди других марок детской и молодежной одежды.
Покорим всех!
По мнению руководителей розничных магазинов, реализующих продукцию «Глории Джинс», компания не только обеспечивает стабильное качество изделий, частое обновление ассортимента, рекламную поддержку, но и привлекает к участию в обсуждении и формировании коллекций. Поддержка оптовых покупателей включает также производство ламинированных POS-материалов для размещения в точках продаж на открытых рынках. При этом общее число торговых точек в России и СНГ, где реализуется продукция «Глории Джинс», достигает 9000. Количество магазинов, самостоятельно открытых оптовыми клиентами компании и торгующих только продукцией «Глории Джинс», составило 1500. Имеются долгосрочные контракты на реализацию продукции через московские сети «Ашан», METRO, «Пятерочка», «Тандер», «Рамстор». Развивается система продвижения на Урал, в Сибирь, Среднюю Азию и Восточную Европу, обеспечивая выход на международный рынок. Представительства компании открыты в 20 городах России и 50 городах СНГ. Цены на изделия «Глории Джинс» во всех представительствах едины, независимо от географии и специфики региона.
При разработке ценовой политики используется так называемый затратно-маркетинговый метод ценообразования, сочетающий анализ себестоимости и формирование цен с учетом маркетинговой стратегии компании. По данным регулярных исследований рынка и поведения потребителей, 80% россиян могут позволить себе приобретение одежды для детей по ценам компании «Глория Джинс». Среднемесячный доход ее типичного покупателя составляет от $60 до 150 на одного члена семьи. Дети до 3-х лет носят одежду не менее 2-х сезонов, 4-7 лет - не мене 2-3 сезонов, 8-12 лет – не мене 3-4 сезонов, а подростки - на протяжении 5-6 сезонов. Метод ценообразования, принятый в компании, позволяет создать механизм корректировки цен и разработать собственную систему скидок с учетом стадий жизненного цикла каждого вида изделий. Задуманный в 2001 году проект открытия в течение 6 лет в России 3000 магазинов Gloria Jeans & Gee Jay проходит детальную проработку. Консультации руководства компании с ведущими иностранными специалистами, анализирующими экономическую ситуацию в России, помогли понять, что такой проект требует более основательных расчетов. Анализ сформировавшихся партнерских отношений с нынешними клиентами корпорации по всем необходимым показателям и оценка возможного влияния на развитие проекта существующих розничных сетей требует не только интеллектуальных и временных ресурсов, но и существенных инвестиций. Поэтому сегодня «Глория Джинс» продолжает развивать лишь экспериментальную часть проекта, открывая фирменные магазины в стратегически важных регионах. В ближайшие планы компании входят качественное расширение производства и доработка концепции фирменной дистрибуции, а окончательное решение о том, в каком виде корпорация будет развивать розничную торговлю своей продукцией, пока не принято.
В июле 2003 года фирменная сеть Gloria Jeans & Gee Jay насчитывала 40 магазинов и секций. Большинство фирменных магазинов находится в Ростове-на-Дону и Ростовской области, а также в Краснодарском крае, Воронеже, Липецке, Новосибирске и Одессе. В планах компании - открытие фирменных магазинов Gloria Jeans & Gee Jay площадью не менее 100 кв. м, где можно будет представить всю коллекцию в полном размерном ряду. Это поможет решить главную задачу розничной сети - укрепление имиджа бренда и быстрое реагирование на изменение спроса.
Секрет успеха
Успех компании «Глория Джинс» обусловлен многими факторами, куда входит, безусловно, и выгодное географическое расположение в регионе с дешевыми энергоресурсами и большим количеством свободных рук. Но залогом успеха стало создание системы менеджмента качества и управления компанией, включающей грамотный подбор и управление персоналом и систематическую модернизацию производства, на сегодняшний день не имеющего аналогов в России. При этом основным каналом сбыта «Глории Джинс» по-прежнему остается оптовая и мелкооптовая торговля, позволяющая охватить наиболее широкий сегмент покупателей. Через фирменную розничную сеть пока реализуется только 2% продукции. Цены в розничных магазинах составляют от 250 до 600 рублей. Удастся ли компании при развитии фирменной розничной сети сохранить эти цены? Владимир Мельников говорит, что «Глория Джинс» не стремится на тот рынок, который предполагает более высокие цены. Поэтому компания намерена развивать свою сеть магазинов. Задача эта невероятно сложна. Ситуация такова: 20 представительств «Глории Джинс» в стране позволяют доставлять продукцию клиенту в течение 1-6 часов после заказа. При этом стихийное повышение цены при прохождении пути от опта до розницы составляет 50-100%. Этого нет нигде в мире при столь короткой дистанции от оформления заказа до получения продукции. И задача «Глории Джинс» в том, чтобы при той фантастической марже, которую имеют розничные торговцы, убедить их думать больше об обороте, чем о большой наценке. Потому на создание розничной сети «Глорию Джинс» подвигает желание снизить цены для конечного потребителя, так как во всем мире при такой дистанции от оптовой торговли до розницы наценка составляет не более 30%. По словам Мельникова, «единственный фактор, который тормозит розничную торговлю в России, - это несоответствие арендной платы и доходов населения. Цена аренды сопоставимых площадей в России и Америке идентична. При том, что доходы населения в России в 15-20 раз ниже».
В любом случае выбранная стратегия дает основания полагать, что образ престижной, качественной модной одежды для молодежи привлечет новых покупателей, а прогнозируемый рост доходов целевой группы «Глории Джинс» с $60-150 до $180-220 позволит удержать прежних покупателей. При верном выборе каналов сбыта, соответствующей ценовой политике и эффективной рекламной кампании детская и молодежная одежда под марками Gloria Jeans и Gee Jay будет неизменно пользоваться повышенным спросом. Возможно, эти факторы дадут «Глории Джинс» возможность уже к 2007 году охватить до 50% российского рынка одежды для детей и подростков.
---
Источник: Модный Magazin