Как открыть бизнес по выгулу собак

Бизнес по выгулу собак и других домашних животных процветает в Европе и Северной Америке.

Редакция сайта «Русский стартап» заинтересовалась этим направлением бизнеса и решила узнать, насколько выгодно заниматься таким бизнесом в России и обратилась за информацией к Татьяне Авериной, специалисту по выгулу собак из Москвы.

Татьяна любезно согласилась ответить на вопросы корреспондента сайта и при личной встрече поделилась секретами и особенностями этого бизнеса, который можно начать без больших вложений и практически с нуля.

Она утверждает, что выгул собак в Москве за деньги – очень выгодное и постоянно растущее направление бизнеса.

С чего все начиналось?

В 2011 году я, к сожалению, потеряла работу. Сейчас уже трудно судить, кто прав и кто виноват, но вот так получилось. Самая я проживаю в Зеленограде и новую работу решила искать поближе к дому.

Достаточно долго искала, но все предложения, которые на тот момент существовали, меня не устраивали. Я собачница со стажем и однажды, совершенно случайно мне предложили знакомые погулять с их собакой.

Я погуляла и мне заплатили. Я не помню уже сколько, но мне весь процесс понравился, и я обратилась в компанию, которая занималась выгулом собак профессионально.

Проработала там полгода и однажды мне в голову пришла такая мысль: «А чем я хуже владельцев компании, в которой работаю? Что они делают такого, чего не смогу сделать я»? С этого все и началось.

Первых клиентов я получила (признаюсь честно) благодаря моей маленькой хитрости: я зарегистрировалась на форуме сайта компании, где работала, под чужим именем и дала объявление с указанием более низкой цены, чем предлагала компания.

Ну да, не очень честно, но что же делать начинающему? (Смеется). Сначала я просто выгуливала всех без разбора собак, которых мне предлагали. Вообще не понимала тонкостей и особенностей этого бизнеса. А они есть, и я ниже о них расскажу.

Сейчас, проработав в этом бизнесе, вот уже пять лет, я все вижу иначе, чем тогда, когда все начиналось.

Мои основные правила и секреты выгула собак

Глаза в глаза с собакой. Я никогда не беру для выгула несколько собак. Только одну собаку и это я объясняю тем, что между собакой и мной должно выстраиваться отношения.

Собака, как и человек очень индивидуальное существо. Когда собак много, этого добиться невозможно. С моей точки зрения – халтура, а не бизнес.

Всем отвечаю лично. Я всегда на связи и всегда отвечаю лично на все заявки и все вопросы, которые поступают от тех, кто ищет помощника для выгула домашнего питомца. Отвечая лично, я показываю, что уважаю и хозяев, и их питомцев.

Я проповедую индивидуальный подход. Если я или мои сотрудники выезжают на вызов, то нигде не афиширую свое участие в таком мероприятии. Я не завожу знакомств на площадках по выгулу собак, не общаюсь с бабушками у подъезда, где происходит обслуживание, и не с кем из посторонних не обсуждаю конкретные моменты того или иного заказа. Это строжайшее табу.

Выстраиваю доверительное отношение с животными. Как только я встречаюсь с собакой, я стараюсь показать ей, что я ее уже уважаю и уже немножечко люблю.

Стараюсь быть честной с животными. Без всяких сюси-миси, без притворной лжи и панибратства. Собак не обманешь, они сразу чувствуют человека. Я даже иногда думаю, что они понимают, что я работаю за деньги и мне немного стыдно до сих пор.

А это плохо. Но ничего с собой поделать не могу. Если собака спокойна и ваши отношения складываются удачно, то в 90 случаях из 100 хозяин собаки позвонит вам еще не один раз и станет в итоге постоянным заказчиком.

Что самое важное в «собачьем» бизнесе?

Сначала – проведение исследования рынка услуг по выгулу собак.

Перед тем, как я решила профессионально заниматься таким бизнесом, я провела очень большие исследование рынка собачьих услуг, конкурентов, стоимости и т.д. Очень много полезной информации я нашла в Интернете.

Но начинала, конечно, с мониторинга цен. В том далеком 2011 году цены на услуги по выгулу собак были, конечно, другими, но если этим бизнесом заниматься профессионально, то хватало и на хлеб с маслом, а иногда на икру.

Выгул собак стоимость и цены

Многие, как начинающие предприниматели и хозяева собак интересуются: сколько стоит выгул собак в Москве? И стоит ли этим заниматься с точки зрения экономики и прибыли?

Сейчас цена на выгул собак, цена за час, начинаются от 250 рублей и до 600 рублей в час. Цена зависти и от размеров собаки и от породы. Например, выгул маленькой собаки: 250 – 300 руб./час., а выгул очень крупной, весом более 45 кг. может стоить и 600 руб./час.

Изучаете прайс компаний, которые давно работают в этом направлении в вашем городе, и выставляете свою цену. Где-то меньше, где-то возможно и больше, мотивируя это тем, что у вас эксклюзивный, штучный подход.

Часто предлагаю скидки. Людям скидки нравятся и многие, когда узнают, что у меня существуют скидки на последующие часы выгула и для тех, кто является постоянным заказчиком, выбирают меня.

Регистрация и статус

Я не буду сейчас рассказывать, как должен поступать каждый, начинающий подобный бизнес и как поступаю я, но посоветовала бы все зарегистрироваться в статуе индивидуального предпринимателя, платить налоги и не играть в рулетку с государством.

Хотя знаю лично многих, из числа моих прямых конкурентов, которые нигде не зарегистрированы и работают годами.

Повышение квалификации и постоянная учеба

Я постоянно учусь. Читаю много специальной литературы, в свободное время просматриваю много информации по темам, относящимся к вопросам по собаководству, ветеринарии и т.д.

Это мне необходимо потому, что собаки это сложные и достаточно высокоорганизованные существа. С ними просто так не получится погулять, расслабившись на природе, да еще и получить за это деньги.

Много времени уделяю изучению особенностей пород, так как приходится иметь дело с разными породами собак. Однажды у меня был неприятный случай, когда собака во время прогулки очень сильно поранилась, и сейчас я изучаю вопросы первой помощи животным при экстренных случаях.

Это необходимо, потому что вы, выгуливая собаку, несете перед ее владельцами полную ответственность. В том числе и материальную ответственность. Ведь некоторые, особо породистые собаки, стоят как новый автомобиль. (Смеется). Доводить дело до суда мне не очень хочется.

Выгул собак и российское законодательство

Закон о выгуле собак в России суров, но справедлив. Справедлив он потому, что необходимо понимать самое главное – любовь к животным не должна портить жизнь тем, кто живет рядом с вашим питомцем или с тем питомцем, с которым вы работаете.

Вы, как представитель этого бизнес, должны знать досконально все законы Российской Федерации, регламентирующие не только эту деятельность, но и правила поведения животных и их хозяев в городе.

Например: вы должны точно знать, где находятся площадки для выгула собак, нормы, которые разрешают выгуливать ту или иную породу на каждой конкретной площадке. И таких требований много.

Главные из них мы перечислим ниже:

Штраф за выгул собак в неположенном месте

Здесь все просто: незнание закона не освобождает от наказания. И наказанием будет штраф. Есть такие требования закона Российской Федерации, регламентирующие выгул собак в городской среде, штраф за невыполнение которых может вполне разрушить ваш бизнес.

Вы можете на одних только штрафах, уйти глубоко в минус и долго, долго отрабатывать свои незнания законов.

Поэтому я еще раз все совету: изучайте законы, касающиеся вашего бизнеса.

Причем все сразу. Несмотря на то, что они по многим статьям и понятиям совпадают, но как всегда, главное может находиться в мелочах и незнание этих мелочей может сыграть с вами злую шутку.

Величина штрафа за выгул собак в неположенном месте может достигать до 5000 руб. одноразово. Вот и посчитайте: вы, сколько должны отработать часов, чтобы «вернуть» деньги, которые вы заплатите за нарушение?

Предположим, вы выгуливаете крупную собаку и стоимость одного часа такого выгула со скидками равна = 500 руб./час. Это конечно дорого, но допустим.

Сколько потребуется часов, чтобы «вернуть» деньги, потраченные на штрафы? 10 часов работы. На практике, и особенно не в сезон, это можно будет возместить в течении нескольких дней. Это вам нужно?

Правила выгула собак в общественных местах

Из предыдущей главы: «Штраф за выгул собак в неположенном месте» мы поняли, что с законом лучше не шутить. Но правила выгула собак в общественном месте гласит: «… выгуливать собак в городе можно только на специально отведенных и специально оборудованных площадках…».

Вот так. Если в районе, где проживает собака, таких площадок нет или они находятся на большом расстоянии от точки забора питомца, то вы вынуждены будете нарушать законодательство.

Многие говорят, что представители закона, которые обязаны вас оштрафовать, смотрят на некоторые нарушения сквозь пальцы, но, а если вас оштрафуют, вам будет от этого легче?

Вы должны очень четко понимать, что с собаками, ни при каких обстоятельствах, нельзя гулять: возле жилых домов, вблизи больниц, школьных и детских учреждений, на детских площадках и возле них, в парках и местах культурного отдыха.

Возможно, гулять возле жилых домов, но отдалившись от них не менее чем на 25-30 метров. А если рядом больница – то и все 40-50 м. Я говорю: «возможно» потому, что это тоже нарушение, но скорее всего за это вас не оштрафуют.

Самое верное – гулять на специальных собачьих площадках. Вот почему я всегда изучаю Гугл-карты, когда беру заказ. Я ищу такие площадки для выгула.

Штраф за выгул собаки на детской площадке

Если вы решите выгулять собаку на детской площадке (что категорически запрещено всеми законами), то готовьтесь заплатить штраф в размере от 1000 до 2000 руб. В реальности эта сумма штрафа по совокупности нарушений может составить от 5000 руб. и до бесконечности.

Как и от чего это может произойти.
Да легко!

Зашли на детскую площадку с собачкой – 2000 руб.
Собачка, извините, справила свои естественные потребности – 2000 руб.
Собака без поводка? Еще готовьте – 2000 руб.

Не дай Бог, собака кого-нибудь напугала из детей. Гавкнула, побежала в направлении ребенка с самыми добрыми намерениями, а ребёнок испугался.

Родители такого ребенка имеют полное право обратиться в суд и потребовать компенсации. Сколько? Да много могут потребовать. Столько, сколько и за год выгула не заработаете. Обходите детские площадки с собакой десятой дорогой, чтобы не рисковать вообще.

Выгул собак без намордника и поводка статья КОАП и правила выгула собак в Москве 2016 года

КОАП – кодекс административных правонарушений, действующий в Москве. В нем есть глава №5, которая и регламентирует все правила выгула собак на территории города.

Согласно ст. 5 КоАП г. Москвы запрещается:

• гулять с собакой без поводка во дворах, парках, скверах и лесопарках (штраф 1000–2000 руб.);
• выгуливать собак на территории учреждений здравоохранения, детских садов, школ (штраф 1000–2000 руб.);
• без поводка и намордника посещать магазины, детские площадки, рынки, пляжи (штраф 1000–2000 руб.);
• без поводка и намордника ехать в транспорте (штраф 500–1000 руб.);
• содержать собак в коммунальных квартирах без согласия соседей (штраф 1000–2000 руб.);
• натравливать собак на людей и других животных (штраф 2000–5000 руб.);
• устраивать собачьи бои (штраф 2000-2500 руб.);
• допускать загрязнение собаками мест общего пользования. Экскременты должны быть убраны владельцем (штраф 1000–2000 руб.);
• уклонятся от вакцинации против бешенства (штраф 2000–3000 руб.);
• содержать без присмотра, в условиях, приводящих к гибели животного (штраф 2000–2500 руб.);
• проводить над животным эксперименты, умерщвлять его (штраф 2000–2500 руб.);
• использовать для получения мехового сырья и мяса (штраф 2000–2500 руб.).

Все, что перечислено выше, подлежит исполнению и в 2016 году, а значит все, что написано, необходимо изучить на зубок и выполнять неукоснительно. Иначе, ваш бизнес по выгулу собак перестанет быть доходным.

«Собачий» режим работы

Летом мне приходится принимать много заказов. Не сказать, что я работаю круглые сутки, но работы хватает. Я не бедствую, но и не кушаю рябчиков с золотых подносов.

Обычная жизнь, обычного российского предпринимателя, которому посчастливилось жить и вести свой бизнес в Москве. Я не знаю как в регионах, но в Москве спрос на мои услуги постоянный и стабильный, с небольшими сезонными колебаниями.

Однажды пришлось работать 13 часов подряд, но это был неординарный случай, и связан с неприятностями в личной жизни хозяина собаки. Кстати, мне все оплатили по расценкам.

Еще было несколько случаев, когда мне звонили ночью. У людей разные случаются обстоятельства, и я не отказываю. Я реагирую на вызовы, как можно оперативно, но естественно за «ночные бдения» мне доплачивают по двойному тарифу. Чего не поработать?

Еще хочу сказать вот о чем: я купила простенький и недорогой автомобиль (до роста курса доллара – примечание редакции) и сейчас обслуживаю все вызовы на автомобиле. Это очень удобно и правильно.

Если кто-то собрался создавать, подобный бизнес, то лучше, если у вас есть автомобиль. Так проще, и в плане оперативного реагирования на вызов, и еще в этом автомобиле можно возить различные аксессуары для выгула собак.

Например я вожу в своем авто рабочую одежду и переодеваюсь, если срочный заказ предусматривает выгул очень крупной собаки. В лабутенах за крупной собакой не побегаешь.

Заказчики и заказы

Сейчас я работаю в основном с постоянными заказчиками, но регулярно поступают заказы и от новичков. Если мне поступает заказ от новичка, я сразу смотрю по Гугл – картам, где мне придется работать.

Иногда приходится отказываться, потому что добираться до места нахождения собаки далеко.

Заказы принимаю на несколько телефонов, номера которых публикую в объявлениях на Авито, других досках объявлений, на тематических форумах и сайтах.

Много даю в печатных газетах бесплатных объявлений. Года три-четыре пыталась работать с компанией владельцем рекламных щитов у подъезда, но заказов шло мало, и я отказалась от такого вида продвижения.

Важно узнав, какой породы собака, которой требуется выгул, подготовится к встрече. Это необходимо сделать, потому что собаки разных пород, требует разного подхода.

Например, аксессуары для игры, во время прогулок собак, разные. Также следует учитывать, что у собак, с которыми необходимо работать бывают разные заболевания, например – эпилептические припадки или недержание мочи.

Встречаются, к сожалению, и такие болезни у собак. Поэтому, принимая заказ я, интересуясь здоровьем собаки, которой требуется мое внимание.

Были ли конфликты с заказчиками?

Были и будут в будущем. Это нормально, ведь все мы люди и для многих их собаки, как дети. А жизнь сложная штука и всего не предусмотришь. Но я стараюсь всегда держать себя в руках, всегда стараюсь быть предельно вежливой.

Чаще всего небольшие конфликты (недопонимания) с владельцами собак возникают потому, что многие не отдают себе отчет о том, как сложно и непросто содержать собаку в городской среде.

Многие наивно полагают, что достаточно собаку кормить, изредка расчёсывая, и на этом все. Это далеко не так и когда я, что-то советую владельцам, многие думают, что я специально это делаю для увеличения коммерческой отдачи от своих услуг.

Но в основном у меня складываются нормальные, рабочие отношения, как с собаками, так и с их хозяевами.

Чтобы вы посоветовали тем, кто желает заниматься таким бизнесом?

• банально, но любите животных;
• это особый бизнес, это бизнес на любви;
• лучше открыть ИП и все сделки совершать с договорами, квитанциями, чеками и т.д.;
• без официально оформленных документов по каждой услуге вы можете попасть на очень – большие деньги, и все закончится судами;
• планируйте свое время и маршрут, прежде чем отправляетесь на выгул собаки;
• правильная организация всех процессов является ключевым фактором успеха в таком бизнесе;
• не шутите с законами РФ: штрафы за выгул собак в неположенном месте могут быть большими и ваш бизнес не получит ожидаемой прибыли.

Правила этикета: как выгуливать собак?

С каким заблуждением придется бороться тому, кто решит создать такой бизнес?

1. Самое большое заблуждение: «Это не бизнес, это оплачиваемая прогулка какая-то». Когда светит солнышко, на дворе весна или лето, то можно сказать – это похоже на прогулку.

С большой натяжкой (ответственность никто не отменял, но можно), а когда идет дождь? А когда слякоть, гололед или снег? Когда жутко холодно и сильный ветер?

2. Есть собаки, которых даже отпетыми неврастениками не назовешь. Просто горе какое-то. Но и с ними необходимо работать. Не бросишь же ее после 10 – минут прогулки, и когда она тебе весь мозг вынесет своими выходками? Это очень серьезные проблемы бизнеса, которые должны учитывать начинающие.

3. Погулял и забыл. Нет, это не так. Вы еще и лапы собаке должны помыть после прогулки, и накормить. Не всегда конечно, но это входит в пакет услуг и выполняется без дополнительной платы.

Чтобы вы изменили, если бы только сейчас начинали такой бизнес?

Посоветовалась бы двадцать раз с родными: с супругом и дочерью. Это очень интересный и прибыльный бизнес (относительно – примечание редакции), но непростой.

Вы должны жертвовать своей семьей, личным временем и вниманием, которое вы хотели бы уделить близким. Звонок может поступить в любую минуту, и заказчику не расскажешь, что именно в этот момент вы сидите за семейным столом и пьете чай с малиной.