Генеалогия, как бизнес: создаем и развиваем свое дело
Основная предпосылка для развития этого нишевого «бизнеса для гуманитариев» — корнемания, ставший популярным в последнее время поиск пращуров. За обращением к специалистам–генеалогам стоят самые разные причины: желание знать семейную историю, меркантильные мотивы потенциально возможной реституции, а чаще — простое тщеславие.
Заказчики готовы платить за восстановление родословной от 500 долларов и выше (в среднем исследование стоит от 800 до 1 000 долларов), и, по мнению участников рынка, сегодня этот спрос действующие частные исследователи и генеалогические бюро удовлетворить не в силах.
Интерес к генеалогии впервые возник после перестройки. За прошедшие 15 лет сформировалось сообщество частных генеалогов, которые выполняют заказы разной степени сложности. Помимо «частников»–индивидуалов, а среди них — историки с мировым именем, местные исследователи, краеведы, сотрудники архивов, любители и профессионалы, на рынке действуют московские проекты «Генеалогия.ру», «Литера.ру», «Поиск пропавших предков», пермский «Родовед», а также питерская компания и издательство «Вирд».
Государство даже не пытается создавать какую–то коммерческую архивную службу. Мало того, у чиновников вряд ли получится, считают предприниматели. Они неповоротливы и «не поделят» ее. В этом сегменте требуется очень гибкий подход, ведь методика и стоимость работ до сих пор до конца не отработаны, потому можно смело сказать: историко-генеалогичекие работы — территория малого бизнеса.
По словам Константина Погорелого, руководителя проекта «Генеалогия.ру», на подсчет действующих сейчас игроков не стоит даже тратить силы. Рынок настолько пуст, что искать конкурентов бессмысленно. В то же время эксперт уверен: в нишу коммерческой генеалогии рано или поздно придут профессионалы бизнеса. «Я не генеалог, не историк, а финансист. И не чувствую, чтобы меня толкали локтями. Если в этом сегменте появится настоящий бизнесмен, частные «историки» просто начнут работать на него», — считает предприниматель.
Идея проекта «Генеалогия.ру» родилась в 1999 году, когда Константин Погорелый, заинтересовавшись своими корнями, стал искать информацию в сети. Генеалогия на тот момент была представлена какими–то домашними страничками, на которых авторы рассказывали о своих семьях. Был еще сайт генеалогической конференции Журавлева. «На Западе есть мормонское общество Аncestory — «Предки». Это очень мощный сайт, целая генеалогическая империя. А в Рунете — ничего близкого. Тогда я стал спрашивать, что нужно, чтобы аналогичный сегмент появился у нас в России. Но дальше разговоров на тот момент дело не двинулось, и мы сделали собственный интернет–ресурс», — рассказывает Погорелый.
Первые три года существования кормились разовыми заказами. Но не так давно среди населения возник серьезный интерес, который вывел компанию на новый уровень: «Голодному человеку некогда следить за своими корнями. Его волнует политика. Генеалогией он начинает увлекаться, только когда у него уже удовлетворены базовые потребности».
Историко–генеалогическую организацию «Литера.ру» основали семь лет назад профессиональные историки. Причиной открытия компании стала пустующая бизнес–ниша. «Меня это привлекло, потому что было очевидно: после краха коммунизма целая прослойка общества будет интересоваться своей историей, а значит, и на генеалогические услуги появится спрос. Первоначально мы профессионально занимались историей, а потом углубились в генеалогию», — вспоминает генеральный директор компании Алексей Коноплев.
Правовая экспертиза, поиск документов, подтверждающих родственные отношения, розыск наследственных архивов за рубежом, а также ведение наследственных дел — вот то, чем сегодня занимаются сегодня российские генеалогические бюро. На вопрос, является ли услуга элитной, Константин Погорелый улыбается: «У нас почему–то любая услуга становится элитной. Есть люди с нормальными заработками, интересующиеся этим, а есть преуспевающие, которые могут себе такое позволить. Причем искать своих предков ради амбиций могут и далеко не богатеи».
Генеалогические бюро получают заказы со всего мира. Львиную долю клиентов составляют русские, которым просто интересна история их рода. И, как считают эксперты, у коммерческой генеалогии самые радужные перспективы.
Чтобы открыть генеалогическое бюро, сегодня не нужно никаких специальных лицензий, достаточно просто зарегистрироваться, снять офис, открыть собственную интернет–площадку. Главный ресурс в этом бизнесе — специалисты, качественный сервис (ведение клиента) и оформление.
Преимущества работы с компанией, а не частным генеалогом, для клиента очевидны. Как и в любом бизнесе, это гарантия. Если у фирмы есть свое реноме, то и опасение насчет нецелевого использования средств у заказчика не появится. Хотя, конечно, и на этом рынке есть новоявленные фирмочки, которые вызывают улыбку у ветеранов.
К Алексею Коноплеву как-то приходил мужичок, который хотел организовать фирму. У него были знакомые в местных архивах по родственным связям, отпечатанные буклеты, но бизнес не получился. Потому что генеалогией имеет смысл заниматься в масштабе всей России или крупного региона, заработать же на одном местном архиве довольно тяжело.
Генеалогическое бюро в деталях
Основные преимущества: относительно молодой бизнес, низкая конкуренция, находится на стадии зарождения.
Минимальные вложения: для старта достаточно снять офис, нанять курьера, секретаря.
Первоначальные инвестиции — 3–5 тысяч долларов.
Срок окупаемости: От одного до двух лет.
Сертификаты и лицензии: лицензии не требуются.
Аудитория и цены: средний и высший средний класс, заинтересованный в истории своего рода. Стоимость исследования — от 500 до 5 000 долларов.
Средства продвижения: интернет, пресса.
Требования к помещению: никаких специфических требований.
Юридическая форма: любая.
Дополнительные сервисы: Оформление документов, ксерокопирование, переплет, оцифровка архивных документов.
Персонал: обязательны связи в московских и региональных архивах, наличие внештатных специалистов — историков или генеалогов. Курьер для отправки корреспонденции заказчикам.
Кто ты такой?
Рентабельность не исчисляется сотней процентов, но и ниже тридцати не опускается. «Все зависит от того, каков заказчик. Бывает, что исследование неудачно, и мы на нем ничего не зарабатываем», — говорит Алексей Коноплев. Вообще–то генеалогия — отрасль специфичная, и зарабатывать в ней весьма и весьма сложно, считает предприниматель.
Генеалогическое бюро — не ларек, повторить удачный опыт не так–то просто. Поскольку занятию генеалогией как профессии никто никогда не учил, здание бизнеса «держится» на опыте, знаниях, которые отрабатываются в течение многих лет. Поиск персонала — как и в любом бизнесе, задача, требующая неослабного внимания.
Если учитывать эти тонкости, то система организации работы генеалогического бюро предельно проста. В интеллектуальном центре с офисом работают от 2 до 6 человек, штатные сотрудники (секретарь, курьер, специалист–историк, директор), которые принимают звонки и письма от клиентов, проводят первое ознакомительное интервью, затем ведут дело, оформляют работу.
В регионах, в других городах на контору трудятся нештатные специалисты. «Нередко их приходится перекупать, — признается Константин Погорелый. — Зато мне не надо ехать в архив в Полтаву, потому что у меня есть там свой человек».
Сегодняшний клиент генеалогических бюро зачастую приходит не с конкретной идеей, а со смутным желанием узнать хоть что–нибудь. Чтобы понять, стоит ли овчинка выделки и будет ли поиск успешным, предприниматели проводят предварительное интервью и предлагают клиенту заполнить анкету.
Самый популярный и дорогостоящий сервис — когда люди хотят выяснить, откуда они родом, кто их предки, полностью восстановить историю рода. Работа «под ключ» обходится клиенту в сумму от 1 500 до 5 000 долларов. Самая высокая цена за такое исследование — 12 тысяч евро (Российский Институт по связям с общественностью), самая низкая — порядка 6–7 тысяч долларов.
В то же время все эти расценки достаточно условны. «Если генеалог сразу называет вам цену, бегите от него скорее, перед вами не профессионал», — категоричен Константин Погорелый. С этим утверждением согласен и Алексей Коноплев: никто не может заранее определить стоимость работ, потому что не знает, как глубоко придется «копать». Результат зависит от простого везения, от опыта специалистов, занятых в проекте, от сроков.
Еще одна характерная черта бизнеса — неопределенность со сроками. Для компании это равно финансовой нестабильности. Неизвестно, когда исследование закончится, сколько времени займет. Три года назад в практике «Генеалогии.ру» был случай: Константин Погорелый сказал клиенту, что дальше вести поиски по делу — бессмысленно. Но тот настаивал: продолжайте копать. В итоге его родословная раскрылась до 1564 года. В этом смысле генеалогический заказ отчасти похож на следствие.
Как отреагирует майор милиции, если вы спросите, сколько времени ему надо, чтобы раскрыть преступление? Может быть, удастся по горячим следам в этот же вечер, а возможен и «долгострой» — когда процедура растянется на 15 лет. Если поиски пойдут по тяжелому пути, то заказчик будет недоволен сроками исполнения заказа. А недовольство клиента компании не выгодно. Желательно, чтобы исследование «уложилось» в полтора–два года. «Мы берем деньги за объем работы, то есть чем больше просмотрим документов, тем больше заработаем. Пахать вхолостую невыгодно. Обязательно надо что–то найти, тогда клиент станет лояльным и закажет следующий этап исследования», — объясняет систему Коноплев. Если у компании нет опасений относительно заказчика (а заказчики тоже бывают разными), то первую часть работы можно сделать и бесплатно.
Как же высчитывается рентабельность того или иного заказа при существующей неопределенности стартовых условий исследования? У действующих игроков за это время появились способы решения подобной проблемы. Бизнес есть бизнес, даже такой специфический. Политика компании «Литера.ру» значительно изменилась с момента основания: отсев заявок вырос втрое. Если раньше исследователи брались за все заказы, которые, казалось, были реальными, то теперь берут только «железно» исполнимые дела. На практике это означает: прежде всего, должны совпасть все архивы и масса других факторов.
Проект «Генеалогия.ру» давно уже не работает по утвержденному бюджету. Константин Погорелый раскрывает секреты технологии: «Свою услугу мы оцениваем так: 15 долларов — час работы специалиста любого уровня, от генерального директора до курьера, плюс накладные расходы. Клиент обычно заявляет: вы можете тратить до определенного предела, имея в виду конкретную сумму. Так мы и делаем, потом просто останавливаемся. Можно за 500 долларов долго ковыряться и ничего не найти. Ценовая политика на рынке генеалогических поисков, где нет устоявшихся ставок, оказывается, действительно, самой разнообразной: одну и ту же услугу клиент может получить и за 50 долларов, и за 500».
Нередки случаи, когда клиент полностью доверяет компании. Он дает 10 тысяч долларов и терпеливо ждет, пока сумма будет «отработана». Но иным необходима наглядность. Для этого предприниматели готовят специальные прайс–листы. Прейскурант с примерными расценками дает возможность клиенту управлять исследованием. Компании так удобнее общаться с заказчиком — он, по крайней мере, видит, за что бюро берет деньги. «Допустим, наши специалисты посмотрят все ревизии — это одна стоимость, или лишь треть из них — родословная будет менее подробной, зато услуга обойдется дешевле», — разъясняет Коноплев.
Компании закрывают больше дел, чем берут, в среднем в обслуживании находится около 30–40 заказчиков, примерно 5–10 крупных «дел» в год. Добавьте к этому еще и мелких клиентов; например, человеку нужно найти место рождения или уточнить факт биографии (на эти справки предусмотрен другой ценник). Заказчиков больше, чем исполнителей, и это обнадеживает, уверены эксперты.
Константин Погорелый, будучи руководителем, выбирает, какие заказы делать, а какие — нет: «Сегодня я вкладываю средства в сайт, хочу, чтобы он развивался как генеалогическая площадка, чтобы пропагандировать интерес к своим корням и уважение к предкам. У меня есть друг казах, который знает свои корни до седьмого колена. Спросите любого русского человека — что он ответит?»
К слову, основная проблема генеалогических бюро, их «головная боль» — это архивы. Большинство из них пострадало во время войны. Так, в Полтавский архив попала бомба. Есть архивы, которые вычищались с определенной целью в 30–50–х годах. Регистрацию рождения, бракосочетания, смерти вели приходы, а когда началась борьба с церковью, разрушались и архивы.
— Проблема российской генеалогии — не в отсутствии спроса, а в инструментарии. Дело в том, что у нас очень плохая сохранность архивов. Они недостаточно открыты, более того, общение с ними дается непросто.
На старте сотрудники проекта «Литера.ру» работали на Запад. Но потом Алексей Коноплев пришел к выводу, что российская прослойка более выгодна. Как ни странно, иностранцы не готовы платить за архивы. Ведь на Западе услуги по восстановлению родословной стоят от 10 до 20 тысяч долларов, но сами архивы — дешевые, а порой и вовсе бесплатные. Наш исследователь нередко приезжает в архив три–четыре раза подряд и только на пятый успевает «схватить» опись и заказать дело. Бумаги в ветхом состоянии не выдают, а реставрация дела стоит 3–6 тысяч долларов. Едва ли в ближайшие несколько лет найдутся средства на восстановление. «Это мешает нормально работать, — сетует Алексей Коноплев. — А ведь многие дела можно оцифровать».
Связи в архивах, умение работать в рамках этой системы — вот что определяет успех коммерческой генеалогической компании. По закону, архивы обязаны отвечать на запросы населения. Они и отвечают… отказами. «У архивов есть даже специальные отпечатанные бланки ответов: «По вашему запросу информация не найдена». Любой генеалог вам скажет: если в архиве отказали, это еще ничего не значит», — поясняет Константин Погорелый.
Не липой шиты
Вокруг основной услуги — поиска предков — можно создать немало дополнительных. Каждая компания ищет свое направление и «разрабатывает» его. У сайта genealogia.ru есть довольно интересная услуга: производство копий документов в мастерской красивых вещей — еще одном бизнесе Константина Погорелого. Фишка вот в чем: большинство клиентов хотят иметь у себя дома архивные документы — фамильные выписки из книг. Вытащить оригинал невозможно, а вот переснять документ с разрешения архива, сделать копии — вполне.
Чтобы красиво оформить документ, можно воспользоваться услугами переплетных мастерских. Или организовать собственную небольшую мастерскую, как это обычно и происходит. Наиболее популярен стандартный кожаный переплет, можно искусственно «состарить» бумагу. А если бюджет проекта позволяет, оформить родословную вполне реально и на старинной бумаге.
Кстати, именно качественное оформление отличает деятельность специального бюро от работы частного исследователя. Человек без дизайнерского образования и компьютерных навыков не сможет красиво преподнести материал. В целом, фирмы идеально подходят для оказания услуги в комплексе, когда надо и для беседы в офис выехать, и своевременно информировать, постоянно привозить «результаты».
Любопытная идея, которую воплощает на практике «Литера.ру», — не просто оформление древа, а написание книги на основе истории России. Специалисты находят «сухие» архивные данные, делают ксерокопии документов, переводят их на современный язык. Выспрашивают у заказчика про бабушек — дедушек, дополняют рассказы историческими фактами, которые имели отношение к конкретному роду, прикрепляют современные фотографии. Получается новый продукт — история семьи, которая может стать отличным пособием для изучения прошлого России. Стоимость зависит от объема работы и складывается «вчистую» из того, сколько машинописных листов было подготовлено.
Еще компания создает специальную базу карт Российской империи. Первоначально фотокопии подробных карт уездов понадобились для собственных генеалогических изысканий, затем фотокопирование документов и их оцифровка превратились в отдельное направление бизнеса. «Представьте себе огромный кусок бумаги размером пять на шесть метров, — Алексей Коноплев демонстрирует фотографии двух историков, которые пытаются удержать в руках бумажное полотно. — Это карта только одного уезда, некоторые районы состоят из пяти–шести листов. Карты — главный инструмент исследователей, они необходимы, чтобы точно определить, к какому региону относилась деревня».
Побочный доход «Литере.ру» приносят кладоискатели, которые покупают детальные карты местности. А что? Тоже ниша. Кладоискатели, по мнению Алексея, — вообще, очень любопытная прослойка населения. Зачастую они знают свою местность досконально. Определить потенциальное расположение клада не так уж и сложно: достаточно посмотреть на довоенную карту и отыскать место, где деревня когда-то была и откуда потом исчезла.
Очень востребованная услуга — происхождение фамилии (а точнее, красивый плакат или грамота, где рассказывают всю правду об «Ивановых»). Стоит такой диплом порядка 100 долларов, но, с точки зрения профессиональных генеалогов, он является профанацией идеи генеалогии как науки. «Есть такой стереотип, что Шереметьевы — все поголовно «графья», — приводит пример Константин Погорелый. — А происхождение–то разное. Куликов из одной деревни и Куликов из другой — это могут быть два совершенно различных рода. Не надо забывать, что огромное количество фамилий россияне получили во время революции, при паспортизации, их выдумывали просто с потолка. У меня есть документ 1918 года, в котором числится фамилия Робинзонкрузо. Хотел бы я посмотреть, какую историю фамильного рода напишут эти мастера».
Руководителю проекта «Генеалогия.ру» не интересны заказы, когда клиент ставит перед собой не генеалогическую цель, а какую–то другую. «Люди почему–то думают, что этого не видно, и намекают на необходимость изготовления „фальшивок“», — сетует Константин Погорелый. За двойную фамилию некоторые богатенькие и амбициозные «буратино» готовы заплатить немалые деньги. И эти услуги рынок оказывает. Точнее, некоторые его игроки. Они отслеживают подлинную родословную человека, находят, к примеру, знатный род, к которому гипотетически можно «прилепить» фамилию заказчика, фабрикуют липовый документ — связку между родами, и… клиент доволен. Иначе как объяснить резко возросшую цену на бланк-метрику. Еще в 1999 году этот бланк можно было найти повсюду, а сегодня он стоит 90 долларов. Именно на таких бланках «рисуют» недостающие «мосты» между родами. Потому что когда у генеалогов ничего не получается, очень велик соблазн этот документ клиенту показать. Вот его и показывают.
Вспомнить всех
Интерес к своим корням — палка о двух концах. «Всем клиентам я говорю, чтобы они десять раз подумали, прежде чем сделать заказ, — признается Константин Погорелый. — С одной стороны, получаешь информацию о родословной. С другой, порой открываются совершенно трагические вещи. Однажды я вынужден был связаться с дочкой одной заказчицы, потому что боялся — сердце пожилой женщины не выдержит того, что она узнает о своем отце». Результаты исследования обычно представляются заказчику в виде родословного древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы или архивных справок, выписок или копий документов, устанавливающих родственные связи. Наиболее привычным для обывателя является родословное древо (или как мы привыкли — дерево).
Человека, от которого род строится, обозначают стволом, его родителей — разветвлением, ветвями поменьше — дедушек и бабушек. Издалека их не различишь, но в основании — родоначальник, а в кроне — потомки. Главное преимущество такого оформления, с точки зрения клиента генеалогического бюро, — наглядность! К примеру, в Западной Европе родословное древо «раскрашивали»: мужчин, имеющих потомство, писали на желтом фоне, не имеющих детей — на красном; замужних женщин — на лиловом, девушек — на синем. Живых — на зеленом фоне, мужчин — на более темном, женщин — на более светлом. Мужские имена принято записывать в прямоугольниках или ромбах, женские — на кружках или овалах.
Родословная таблица — та же родословная, но не столь показательная, без излишеств, если хотите. Горизонтальная таблица идет слева направо: слева родоначальник или человек, чье родословие составляется, а дальше — столбиками, по поколениям, все его предки или потомки. Старшие потомки всегда располагаются сверху, и старшинство читается сверху вниз. Кругообразные (круговые) таблицы использовались в английской и французской генеалогии. В центре — человек, для которого готовится родословие; далее круг делят пополам, в одной половине — предки по отцовской линии, в другой — по материнской.
В генеалогических таблицах в русских родословных книгах XVII века и русской дореволюционной исторической литературе родоначальник помещался в верхней строке, а далее шли вниз поколения его потомков. В своем бессмертном романе «100 лет одиночества» Габриель Гарсиа Маркес показал расширенный пример родословной росписи. Роспись — это словесный пересказ таблицы, куда добавлены сведения о каждом имени с указанием источника и присвоением порядкового номера. При каждом имени с левой стороны ставится номер по порядку. В России родословные росписи появились в конце XV века.
Источник:Бизнес-журнал