Благая прибыль: детский образовательный центр
Многие эксперты предсказывают, что потребность в услугах такого рода будет быстро увеличиваться в течение ближайших нескольких лет. Популярность этого бизнеса стремительно растет, особенно в больших городах.
http://www.jeffsavage.com/images/kindergarden.jpg" hspace="4" width="200" align="left" vspace="4"/>Сейчас существует большая потребность в дневных детских центрах, поскольку многие родители, имеющие детей дошкольного возраста, вынуждены в дневное время находиться на работе. Это – следствие нынешнего состояния экономики и высокого процента разводов. В результате, многие молодые мамы вынуждены работать, чтобы свести концы с концами.
Многие эксперты предсказывают, что потребность в таких услугах будет быстро увеличиваться в течение ближайших нескольких лет. Популярность этого бизнеса стремительно растет, особенно в больших городах.
Прибыльные дневные детские центры представляют из себя гораздо больше, чем просто служба ухода за детьми. Ученые установили, что наиболее важное время в развитии ребенка – возраст от 1 года до 6 лет. Таким образом, мир, в котором ребенок живет, образование, которое он получает в этом возрасте, и привычки, сформированные в это время, – очень сильно влияют на последующее развитие ребенка и на формирование его способностей к обучению в школе.
Сегодняшние молодые мамы, как правило, более образованны, чем их родители; более осведомлены об этих факторах, и стремятся предоставить своим детям возможность получить хорошо организованное дошкольное образование, поместить их в среду, стимулирующую общее развитие. Дневной детский центр призван удовлетворить этот растущий спрос. Благодаря широким возможностям для развития ребенка, предоставляемыми детскими центрами, даже неработающие мамы предпочитают пользоваться такими услугами.
Кроме того, существуют следующие обстоятельства. Хотя многие крупные компании и предприятия организуют детские сады для детей своих сотрудников, расположенные неподалеку от места их работы, исследования показывают, что многие работающие родители предпочитают оставлять своих детей в местах, расположенных ближе к дому. Таким образом, частные дневные детские центры, расположенные в жилых районах, становятся все более и более популярны.
Вначале необходимо понять, как дневной детский центр приносит прибыль своим владельцам.
Существует множество детских центров, обслуживающих от 35 до 65 семей, которые едва сводят концы с концами. Это – результат того, что такие центры вынуждены нести чрезвычайно высокие накладные расходы в общем случае, Вам необходимы условия для обслуживания от 150 до 200 семей. В этом случае Вы сможете получать высокую прибыль, доходящую до 75 тысяч долларов в год.
Ознакомьтесь с правилами, установленными местными органами власти. Во многих местах власти требуют, чтобы детский центр имел возможность предоставить определенную площадь в расчете на одного ребенка - как внутри здания, так и снаружи. Может потребоваться один учитель в расчете на 15 или 20 детей, и определенное количество обслуживающего персонала. Обязательно ознакомьтесь с местными правилами, регулирующими этот вид деятельности, и имейте эти правила ввиду - прежде, чем начнете работу по организации.
Многие организации такого рода начинаются как частные услуги по уходу за детьми, постепенно расширяются, приобретают репутацию и имидж, и вырастают до организации крупного масштаба. Мы рекомендуем начать с малого – частных услуг по уходу за детьми - и постепенно расширять масштаб деятельности.
Лучше всего, если у Вас есть собственный дом, с обширным прилегающим участком. Такие условия наиболее приемлемы для предоставления частных услуг по уходу за детьми. Приняв решение расширять свой бизнес, узнайте, нет ли поблизости пустующего деревенского дома в хорошем состоянии и с обширным участком. На этой стадии потребуются небольшие вложения для приведения дома в порядок и подготовки земельного участка.
Вы обнаружите, что для такого бизнеса реально найти финансовую поддержку - со стороны церкви, местных общественных организаций, состоятельных людей или расположенных неподалеку предприятий. Составив условия договора или партнерства со спонсором, Вы сможете решить многие текущие проблемы - не только в отношении рабочей площади, но и в отношении официальных формальностей.
Дневной детский центр – бизнес, не требующий постоянного присутствия владельца, и хороший объект для помещения средств для группы профессиональных инвесторов. Имейте это ввиду, когда приступите к организации и начнете поиск спонсоров.
Если Вы живете в крупном городе - попробуйте найти пустующее помещение в здании торгового центра. Расположение в здании торгового центра пойдет на пользу Вашему предприятию - поскольку там, как правило, имеется пространство для парковки автомобилей; и помещение, как правило, находится в приличном состоянии.
В идеальном случае здание должно находиться на правой стороне улицы при движении к центру города. Удачное расположение – в здании местного торгового центра посреди спального района. В сельской местности точное местоположение значения не имеет.
Необходимо, чтобы был удобный подъезд с близлежащей улицы. Неподалеку от входа должно быть удобное место для парковки автомобилей. Лучше всего - чтобы родители, приезжающие на автомобиле, смогли подъехать прямо к дверям. Родителям должно быть удобно завезти ребенка по дороге на работу и затем без задержки отправиться далее.
Перед поворотом к центру должен быть помещен рекламный знак. Укажите название детского центра, часы работы; укажите, принимаете ли Вы детей на выходные, есть ли у Вас спальные места, и прочие подробности. Не забудьте указать свой № телефона.
Профессионалы рекламного бизнеса скажут Вам о том, что необходимо сократить количество информации, представленной на уличном знаке. Но в вашем случае все иначе. На знаке должна быть указана вся необходимая информация с наибольшим количеством подробностей. Если Вы прибегнете к услугам общественных организаций или церкви, они смогут оказать неоценимую помощь в привлечении потенциальных клиентов, рассказав о Ваших услугах в своих информационных изданиях, и распространяя среди своих членов листовки с описанием Ваших услуг.
Вам необходимо определить часы ежедневной работы. Обычно детские центры работают с 6 часов утра до 6 часов вечера. Необходимо решить, входит ли в круг Ваших обязанностей завтрак для детей. При положительном решении необходимо позаботиться о предварительной поставке продуктов. Мы поговорим об этом ниже, но в первую очередь необходимо решить, намерены ли Вы предлагать завтрак. В любом случае, Вам необходимы кухня и повар, поскольку обед для детей будет подразумеваться. Если Вы решите предлагать завтрак - потребуется увеличить счет, представляемый родителям - приблизительно на 10 долларов в неделю. Обязательно следует договориться об оптовых поставках продуктов. Это, в конце концов, сбережет Вам крупные средства.
Во многих случаях от Вас потребуется организовать второй завтрак и полдник. Даже если они не требуются правилами, их необходимо включить в ежедневное меню. В большинстве случаев, подаются свежие фрукты, печенье, сок или молоко.
Как сказано ранее, необходимо предложить горячий обед. Следовательно, следует позаботиться о профессиональном поваре, красивой посуде, хорошо спланированном меню, оптовых поставках продуктов и маленьких столах и стульях. Кроме того, необходимо нанять служащих для мытья посуды,и приобрести автоматическую посудомоечную машину.
Таковы некоторые из накладных расходов. Разумеется, необходимо позаботиться о сведении их к минимальному уровню. Качество обслуживания при этом не должно страдать. Очевидно, чем больше накладные расходы, тем больше семей Вы должны обслуживать - для извлечения серьезной прибыли. Чем больше детей Вы обслуживаете, тем большее пространство придется арендовать.
Все детские центры работают в соответствии с твердо установленном графиком. Рабочий день разбит на одночасовые сегменты, каждый из которых имеет отдельное назначение.
Обычно день начинается с времени для игр – со времени прихода детей до 9 часов утра. Для этого потребуются небольшие внутрикомнатные песочницы, игрушки, и телевизор большого размера. C 9 до 10 дети разделены на группы (в соответствии с возрастом) – это время чтения и рассказывания историй. Второй завтрак проводится в промежутке между 10 и 11 часами. Для совсем маленьких детей, в это время может проводиться небольшой тихий час. После второго завтрака обычно проводится урок. В это время воспитатель рассказывает о чем – либо интересном, или приглашенные гости развлекают детей шутками и рассказами. Поговорите с общественными и церковными организациями, и пригласите добровольцев поучаствовать в работе. Дети будут в восторге от любых интересных историй.
Поговорите со студентами педагогических вузов или педагогических училищ, и попросите посетить Ваш детский центр. Попросите студентов продемонстрировать навыки рисования, лепки из пластилина, работы по дереву, изготовления поделок из бумаги - все, что может быть интересно для детей. Важно, чтобы люди “из внешнего мира” общались с детьми и просвещали о том, что происходит в реальной жизни.
С 12 до 13 – обеденное время. С часу до двух – следующий урок. В течение этого урока Вы могли бы обучать детей основам чтения, письма и арифметики. Такие уроки могли бы проводиться студентами педагогических отделений, а также учителями, находящимися на пенсии. Цель – не столько научить фактическому чтению или письму – а, скорее, стимулировать интерес к образованию. Не забывайте, что основная цель детского центра – развить в сердце каждого ребенка желание изучить окружающий мир и пробудить интерес к наукам и искусствам. В идеальном случае, после таких уроков голова ребенка должна быть полна мыслями следующего характера: “Когда мне исполнится 6 лет, и я пойду в школу, я собираюсь…”.
Приблизительно раз в неделю послеполуденные уроки должны быть заменены прогулкой или посещением определенного места, которое могло бы составить интерес для ребенка и быть полезным в образовательном отношении. Цель таких экскурсий – сделать обучение не только интересным, но и волнующим и увлекательным.
Такие экскурсии могут сводиться как к прогулку по соседним красивым местам, так и к визиту в зоопарк. Для этого необходимо будет найти родителей – добровольцев, которые помогли бы с перевозкой на их автомобиле. Кроме того, связавшись с родителями и общественными организациями, Вы обнаружите, что люди охотно согласятся устроить для детей экскурсии по своим предприятиям, свозить их на собственные дачи, и проч.
В другие дни послеполуденный урок может включить просмотр видеофильма или телепрограммы, относящейся к природе, в особенности - к животным. Изобретение видеомагнитофона открыло в этой области бесконечные возможности.
Вслед за уроком - для желающих и для самых младших наступает время тихого часа. Старшие дети, и те, кто не хотят спать, будут заняты детскими книгами и тихими играми. Когда время тихого часа подойдет к концу, дети будут играть во всевозможные игры, до тех пор пока за ними не заедут родители.
Каждый раз, когда позволяют погодные условия, необходимо стимулировать детей к играм под открытым небом. Ваши спонсоры смогут позаботиться о том, чтобы на улице стояло игровое оборудование, песочницы, и проч. Игры не обязательно должны быть организованны, но необходимо, чтобы воспитатель Внимательно присматривал за играющими детьми. Воспитатель должен быть лично ответственным за все, происходящее перед его глазами. Как и в прежних случаях, обратитесь к студентам педагогических вузов и училищ, пригласите добровольцев для этой интересной работы. Возможна даже небольшая оплата их работы. Можно даже обратиться в соседнюю среднюю школу, и пригласить желающих на добровольных началах присматривать за играющими детьми. Наверняка найдется много желающих. Внимательно выбирайте себе помощников и проводите с ними собеседование.
Игровая площадка должна быть огорожена. Посмотрите, какое оборудование содержат игровые площадки обычных городских школ. В дополнение ко всему, что Вы увидите, Вам необходимо установить песочницы, качели, детские горки, металлические конструкции для физических упражнений. Дайте волю своему воображению, посоветуйтесь с родителями - возможно, они чем-нибудь смогут помочь. Помните, что все оборудование должно отвечать стандартам безопасности.
В некоторых случаях власти потребуют наличия постоянно присутствующей медсестры. Но чаще всего единственное, что потребуется – медицинская справка о состоянии здоровья из районной поликлиники, и периодические медицинские осмотры, о которых должны позаботиться родители. В случае, если ребенок ушибется во время игры, или почувствует недомогание, Вы должны немедленно доставить его в районную поликлинику. При этом Ваш сотрудник должен связаться по телефону с родителямии и объяснить, что произошло.
Обяжите всех своих сотрудников ознакомиться с правилами оказания первой медицинской помощи. Вам также необходимо приобрести необходимый набор лекарств. Относительно перечня лекарств - посоветуйтесь с врачом из детской поликлиники. Если же потребуется нанять медсестру, Вы с легкостью найдете кандидата, поместив соответствующее объявление в газету бесплатных объявлений. Кроме того, Вы можете поступить следующим образом: договориться с дипломированным врачом о том, что копия ее диплома будет постоянно находиться в Вашем офисе, при этом она соглашается прибыть, как только в этом возникнет непосредственная нужда. За каждый вызов она получает определенную плату.
В большинстве случаев детские центры назначают родителям оплату в размере от 35 до 65 долларов, в одного ребенка, пятидневную рабочую неделю, плюс от 5 до 10 долларов - за включение в расписание завтрака, и еще около одного доллара за каждую еду. Вы готовите для ребенка отдельно в вечернее время. Если Ваши услуги не будут заранее - в начале работы могут возникнуть сложности финансового порядка. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы Вы установили жесткий график выплат со стороны родителей, с предупреждением о назначении штрафа в случае несвоевременной уплаты.
Требуя оплачивать услуги заранее, Вы избавляетесь от множества забот, связанных с ведением бухгалтерии, а значит, экономите время и обеспечиваете себе действующие фонды для обеспечения потребностей бизнеса. Требуя оплату за следующий месяц, подчеркните, что, поскольку ежемесячные выплаты основаны на расчетах за 4 недели обслуживания, клиенты получат целую неделю бесплатного обслуживания каждые три месяца.
Каждому прибыльному детскому центру требуется умелый директор. Проще всего, если Вы сами будете выполнять эту функцию. В противном случае, Вам придется нанять Ззаметителя. В любом случае, этот человек – ключевая фигура Вашего бизнеса. Директор должен работать с людьми, должен оценивать людей с первого взгляда, быть искушенным в продаже услуг, быть дружелюбным. Кроме того, этот человек должен уметь слушать людей, и воспринимать то, о чем говорят другие люди, не позволяя себе быстрые и четкие решения. Этот человек должен иметь перед остальными главную цель – успех и прибыль Вашего бизнеса, что в первую очередь означает – создание абсолютно совершенной репутации
Директор должен отвечать за наем и работу персонала, за строгое соблюдение бюджета, ежедневное расписание. Вам необходимо найти самую лучшую кандидатуру, которая только возможна в конкретных условиях. Если такой человек найден, постарайтесь удовлетворить любые его финансовые требования. Кроме того, Вы должны привлечь его дополнительными преимуществами: бесплатное способны ему предоставить.
Если потенциальный клиент интересуются Вашими услугами, Вы должны подробно принципы работы детского центра, рассказать обо всех интересующих его подробностях, подчеркнуть, что Вы с радостью пригласите родителей вместе с ребенком - с тем, чтобы показать им все, что они захотят увидеть и дать возможность пообщаться с другими детьми и их родителями.
Когда родители прибывают к дверям центра, менеджер или директор должен встретить их, и провести подробную экскурсию, объясняя преимущества структурированного обучения, проводимого в Вашем центре, и программы игр, ориентированные на ознакомление с внешним миром. Важно, чтобы родители пришли вместе с ребенком - поскольку, когда ребенок увидит других играющих детей, он захочет к ним покупки ваших услуг.
Послее экскурсии пригласите родителей в административный офис, и предложите подписать договор. Начните с вопросов о том, где родители работают, о времени их работы, и вынуждены ли они ночами или в выходные дни. Затем необходимо выяснить, в какое время они могли бы заходить и забирать ребенка.
Необходимо в точности выяснить, когда ребенка будут приводить и забирать. Необходимо предупредить любую возможность того, что ребенок попадет в чужие руки. Необходимо написать все условия договора на бумаге, и сделать копии подписей всех людей, кому будет позволено вечером забрать ребенка. В этом случае необходимо точно соблюдать все формальности
Необходимо напечатать документ, в котором точно указаны суммы оплаты за все предлагаемые услуги, подробное описание всех услуг, конспект рабочего расписания и подробная информация о том, что Вы посчитаете необходимым указать.
Родители должны заполнить все формы, предоставить адреса, телефоны, информацию о месте работы, выписку из медицинской карты ребенка, и указать адрес или телефон, по которому их можно найти в любой момент в случае экстренной необходимости.
Большинство частных детских центров принимают всех детей в возрасте от 2 до 6 лет. Некоторые центры принимают даже младенцев в возрасте от 6 недель. Разумеется, в этом случае Ваш персонал должен иметь специализированное образование. В этом случае Вы должны потребовать тщательное медицинское обследование. В противном случае Вам придется нанимать целый штат врачей.
Обычно детям не позволяется приносить из дома собственные игрушки. Можно разрешить использовать собственные одеяла и белье для тихого часа; но если Вы позволите использовать собственные игрушки - можете столкнуться с множеством проблем, связанных собственностью. В связи с этим, необходимо иметь полный набор игрушек и игр, находящихся в собственности центра. Если Вы решите включить в перечень услуг кратковременный уход за детьми - возможно, потребуется выделить небольшую комнату в спальни для одного или двух сотрудников. В этом случае идеально подойдет супружеская пара пенсионного возраста, имеющая нескольких детей и внуков. Они могут находиться в центре круглосуточно, и принести дополнительный доход. Круглосуточная служба ухода за детьми может увеличить популярность Вашего бизнеса. У родителей появится возможность оставлять детей на ночь или на выходные - в крайних случаях - поскольку в таких случаях дети будут спать почти все время, в течение которого они находятся на Вашем попечении.
Обеспечив центру имидж и высокую репутацию, Вы поднимете спрос на свои услуги. Проявив высокую ответственность при подходе к делу, и создав бизнесу благоприятный имидж, Вы сможете назначать цену за услуги настолько высокими, насколько позволяет общее состояние экономики в области.
Спрос на услуги по краткосрочному уходу за детьми – высок. Обычно государственные и частные детские сады не предоставляют такого рода услуг. Вы можете увеличить свой доход на 30% или более. Мы определенно рекомендуем рассмотреть такую возможность.
Еще одна услуга, которую стоит рассмотреть – приобрести микроавтобус и забирать детей прямо из дома. Разумеется, это увеличит накладные цены на Ваши услуги. Но и популярность бизнеса вырастет. Вам потребуется охранник для постоянного дежурства возле дверей центра, ему же должны быть вменены обязанности водителя микроавтобуса. Не забудьте, что он должен иметь особое разрешение автоинспекции на перевозку детей. Прежде чем назначать ему профессионализме.
Опыт предпринимателей, занятых в этом бизнесе, показывает следующее: Вам не потребуется высоких расходов на рекламу. Даже без рекламы большинство детских центров заполняют 90% предлагаемых мест в пределах первых 6 недель работы.
Первый шаг в проведении рекламной кампании – распространение информационных брошюр. Наймите студентов или подростков доставлять брошюры к дверям домов и квартир. В данном случае необходимо, чтобы дизайн был крайне профессиональным. Это требование относится к профессиональному имиджу, который Вам необходимо строить с самого начала. Качество рекламных материалов должно соответствовать качеству и высоким ценам на предлагаемые Вами услуги. Не стоит экономить на издании этой брошюры – необходимо привлечь людей, желающих обеспечить своим детям услуги наивысшего качества.
В местных газетах должно быть помещено рекламное объявление, занимающее по крайней мере двойной рекламный блок. В то же время должна быть помещена реклама в журналах, в особенности – в семейных и женских журналах. Напишите о своем центре статью, и разошлите во все местные газеты. Умело составленная статья должна появиться в очередном выпуске новостей.
Поместите информацию о центре в Желтых Страницах. Реклама в Желтых Страницах должна быть крупной и привлекательной. Распространители брошюр должны их раздавать возле входов в магазины и супермаркеты, у ворот предприятий, в дверях офисных зданий, и в прочих местах скопления народа. Постоянно помещайте небольшое строчное объявление в местных газетах. Если решите также предложить услуги по краткосрочному уходу - укажите это в тексте рекламы.
Сообщите о дне открытия своего центра. На церемонии открытия предложите бесплатные печенье и безалкогольные напитки. Сотрудники должны находиться среди родителей, отвечать на все вопросы и раздавать рекламные брошюры. Как сказано выше, начните с малого и постепенно расширяйте бизнес. Не забывайте, что необходимо составить бизнес-план, четко расписав все прогнозируемые стадии развития и задачи, которые необходимо решить на КАЖДОЙ стадии. Условия успеха в этом виде бизнеса – способность четко контролировать расходы и постоянно увеличивать доходы, привлекая новых клиентов, и обеспечивая качественное обслуживание.
---
Источник: biznes-plan