С чего начинать бизнес в Египте и какие особенности следует учесть
Дайвер Сергей Курбатов живет в Египте 15 лет, а его компаньон Константин Горохов – 10 лет. Столько же существует их компания – первый дайв-центр на Синайском побережье, открытый выходцами из России. Партнеры выкупили ее у прежних владельцев, а до того были инструкторами по подводному плаванию и много путешествовали, искали страну для жизни потеплее.
Горохов выбирал из Коста-Рики, Доминиканской республики, Тайланда, Гоа, Сейшелов. Коста-Рика показалась дайверу раем на земле. В отличие от Египта, там можно было особенно и не работать, питаясь сорванными с деревьев фруктами. Вначале Горохов хотел остаться там навсегда, но идиллию разрушил кокаин по цене $5 за грамм – за две недели общения с русской диаспорой у дайвера началась паранойя, все вокруг были постоянно унюханы в усмерть. «Это, конечно, рай, – констатировал Горохов, – но окружают тебя здесь не ангелы».
Тайланд ему не понравился из-за длинного сезона дождей, а вот Шарм-эль-Шейх оказался привлекательнее. Здесь есть несколько школ, хотя и английских. Безопасность гарантирована: на побережье находится резиденция президента страны, поэтому город охраняется военными.
Горохов поселился на Синайском побережье и несколько лет работал дайв-инструктором в разных компаниях, в том числе, в «Дельфине». Когда прежние владельцы (группа бизнесменов из России, связанных с торговлей металлами) решили продать бизнес, у Горохова и его компаньона накопилась достаточная для сделки сумма. Партнерам, в некотором смысле, повезло: у «Дельфина» были долги, поэтому дайв-центр вместе с оборудованием, лодками, автопарком и базой клиентов достался им за бесценок.
Предыдущие владельцы постоянно жили в Москве, а бизнесом управляли наемные менеджеры-египтяне, которые, по словам Горохова, как только владельцы уезжали, принимали оплату с туристов прямиком в карман. В течение года Горохов и Курбатов сменили весь персонал «Дельфина», и это помогло вывести компанию в ноль, а через полгода после покупки извлечь из подводного бизнеса прибыль.
Поскольку Горохов и Курбатов были в Шарм-эль-Шейхе старожилами, им удалось избежать главной ошибки иностранного бизнесмена в Египте – прослыть «хавагой». В арабском языке, рассказывают дайверы, есть два обозначения слова «иностранец». Одно – «агнаби», что означает просто «иностранец». Второе – «хавага», то есть «глупый иностранец». Так местные жители называют всех, кто не знает арабского и не знаком с местной жизнью – с бытом, ценами в магазинах и законами. Лопуха нужно непременно надуть, это почти обычай.
Преимущества Горохова и Курбатова состояло в том, что заправщики баллонов с газом, ремонтники оборудования и другие местные сервисмены были их старыми знакомыми – обманывать их было бы странно. Вторым преимуществом дайверов стала объединенная клиентская база. Большинство клиентов – старые друзья или знакомые друзей владельцев «Дельфина» и других инструкторов. «Это курорт, и здесь все на дружеской основе», – говорят дайверы.
Таким образом, новые клиенты приходят по личным рекомендациям. Россиян из них больше половины. Остальные – разных национальностей со всего мира. Среди них есть английский офицер, миротворец ООН, которого дайверы зовут между собой «капитан Боб». Он познакомился с одним из дайверов «Дельфина» в баре, за кружкой пива, потом пришел понырять. Когда Боб стал ходить регулярно, к Горохову пошли и другие «голубые каски».
Если бы дайверы не были «тусовщиками», то бизнес бы заглох. Только в Шарм-эль-Шейхе, по разным подсчетам, около 200 дайв-центров, и еще около сотни – в соседнем Дахабе. На старых связях продержаться было бы сложно.
За три года работы бизнесмены столкнулись с двумя сложностями. Первая – череда закрытий дайв-центров, которая напоминала кампанию по сносу палаток мэра Собянина. В министерстве Египта сменился высший чиновничий состав, а прежнему министру туризма, как говорят в «Дельфине», принадлежала целая сеть дайв-центров на Синае. Новая метла вымела не только дайв-центры покинувшего пост чиновника, но и много других, чьи владельцы попали под горячую руку. «Дельфину» долго досаждали проверками.
Вторая проблема – с наемными работниками. Можно окружить себя армией египтян – зарплата для персонала низкой квалификации даже на популярном курорте составляет несколько сотен долларов плюс деньги на питание и койка в общежитии. Но к общению с аборигенами придется долго привыкать: на взгляд европейца, в нем полностью отсутствует логика.
Знакомый Горохова, открывший в Египте прокат мотоциклов, рассказывал, что однажды громко отчитал менеджера-египтянина за халатность. «Я же из хорошей семьи», – ответили ему. «Причем тут твоя семья!» – закричал бизнесмен. Вечером он принимал в офисе толпу родственников менеджера во главе с седым и почтенным главой семейства, и долго выслушивал их гневные речи. После этого менеджер по-прежнему получал разносы, но брани всегда предшествовала фраза: «Да, я знаю, что ты из хорошей семьи, но...» Такая формулировка сотрудника удовлетворяла.
Главное правило для тех, кто собирается открыть бизнес в Египте, резюмирует Горохов – здесь нужно долгое время прожить, или найти партнера, который знает местные нравы. Второе, тоже важное правило – если придется тусоваться, то не стоит употреблять веществ, меняющих сознание, которые на курортах доступны. В этом смысле Египет не сильно праведнее Коста-Рики. К наркотикам должен быть иммунитет, иначе бизнес расползется на глазах.