Почему подчиненные не слышат директора?
Почему подчиненные не слышат директора? Сулишь им перспективы, более высокую зарплату, чуть ли не манну небесную, а они ни в какую… Хотя продолжают жаловаться на низкий оклад, инфляцию и прочие тяготы судьбы. В чем дело? И главное, что делать?
Ответ на вопрос о взаимопонимании между начальством и нижестоящими сотрудниками во многом кроется в подсознательных процессах. Человеческий мозг все-таки удивительный инструмент. И если знаешь тонкости, этим можно пользоваться.
Итак, к делу! Существуют базовые программы или фильтры восприятия информации, которые встроены у каждого человека на подсознательном уровне. И наш мозг воспринимает любую информацию о мире только через определенные фильтры. Для примера возьмем Microsoft и Macintosh – это две самостоятельные платформы, которые обрабатывают информацию, но никак не стыкуются между собой. Так же и начальники с подчиненными - иногда бывает сложно друг друга понять.
Что за фильтры стоят в нашем подсознательном? Где барьер между мозгом начальника и подчиненного?
Один из таких фильтров (или программ) называется:
Мотивация ОТ – Мотивация К
Любое действие, которое совершает человек, обязательно предваряется намерением или мотивацией. Но одни люди будут действовать исходя из желания «прийти куда-то» и «получить что-то», а другие будут мотивированы от обратного: «избежать неприятностей», «чтобы не уволили», «как бы чего не вышло». Как Вы уже наверняка догадались, в первом случае мы имеем дело с «Мотивацией К», во втором – «Мотивация ОТ».
И как вы, наверняка, снова догадались, большинство руководителей – это счастливые обладатели фильтра «Мотивация К», ведь именно они видят перспективы, стремятся К новым высотам, К большим прибылям и т.д. Человек с «Мотивацией ОТ» предпочитает больше сидеть на своем месте и, как говориться, не рыпаться.
Как определить фильтр Мотивации?
Ну и соответственно, когда Руководитель-К говорит Подчиненному-ОТ:
«Пойдем туда – там много вкусного!»
В ответ получает: «А зачем? Нас и здесь неплохо кормят!»
Понять, какой фильтр восприятия информации стоит у Вашего подчиненного очень даже легко! Достаточно прислушаться к его речи.
Речь человека с Мотивацией-К
- Для того, чтобы получить…
- Давайте!
- Лучше, быстрее…
- Хочу! Могу!
Речь человека с Мотивацией-ОТ
- Чтобы не было хуже
- Поможет избежать
- Я вынужден
- Не хочу! Не могу!
- приставки БЕЗ и БЕС (безопасно, бесполезно)
Как видите, проще некуда и главное, все это РАБОТАЕТ! Зная, как устроено подсознание Вашего сотрудника, Вы можете эффективно подбирать персонал, давать задания, мотивировать к работе. Если Вам нужен активный-инициативный сотрудник, то выбирайте человека с «Мотивацией К», если нужен исполнительный и отвечающий за безопасность, то естественно, здесь нужна «Мотивация ОТ».
Как использовать фильтр Мотивации
Тут тоже все просто: разговаривайте с подчиненными на их языке! Используйте их фильтры, а не свои!
Если хотите, этот метод можно сравнить с методом «кнута и пряника». Есть только одно НО! «Мотивация ОТ» - это не ругань и не эмоциональные угрозы. Тон голоса остается спокойным. Все дело только в словах, которые Вы говорите. Любому человеку нужна похвала, не забывайте это делать – отмечать ценность достижений сотрудников. «Мотивация ОТ» очень ценна, особенно в некоторых профессиях: юрист, таможенник, критик, любой, кто отвечает за безопасность.
Последний нюанс
«Мотивация ОТ» - адреналиновая, «Мотивация К» - сератониновая. Убегать ОТ чего-то получается быстрее, чем идти К чему-то. Представьте себе, что Вы включаете телевизор и звук очень тихий. Чтобы найти пульт, Вы потихоньку встаете, находите его и делаете погромче. Теперь обратная ситуация – включаете ТВ, а там НА ПОЛНУЮ ГРОМКОСТЬ!!! Ваши действия – СРОЧНО подорваться и искать пульт.
«Мотивация ОТ» - действует быстрее, чем «К», но она действует недолго – ровно столько, сколько требуется для того, чтобы опасность миновала.
Вы можете использовать и то, и другое. Но акцентируетесь именно на том фильтре, который встроен у нужного Вам человека.
Удачи в работе и отличного настроения!!!
Автор: Юлия Бугрим
Источник: КомпЛитОригинал: http://complit.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=319&Itemid=109
Ещё по теме:
Комментарии
Добавить комментарий
Базы данных (БД) стали мощными инструментами в работе любого современного предприятия. Но мало просто ...
28.01.2019
Многие компании знают ИТ-аутсорсинг только с одной стороны. Они передают приходящим или удаленным ...
Требуется: