Артём Шарафутдинов о сущности и задачах бизнес-коучинга

Беседу с Шарафутдиновым Артёмом Альбертовичем, профессиональным мастер коучем ICI, бизнес-тренером, соучредителем компании ABCoach, мы решили провести не только потому, что коучинг – явление, ставшее в бизнес-среде популярным, но и потому, что до сих пор возникает множество вопросов относительно смысла и задач, которые базнес-коучинг призван решить. Получить ответы на вопросы из уст профессионального коуча, тренера – это лучший способ расставить все точки над «и». Или хотя бы попробовать это сделать. Беседу вела Екатерина Прокофьева.

За окном прекрасный сентябрь, время возобновления активности в бизнесе после летних отпусков. Мы снова встретились с Альбертом Шарафутдиновым для того, чтобы задать ему вопросы, которые появились после июльской публикации на тему бизнес-коучинга.

- Артём Альбертович, появились отклики по результатам публикации вашего июльского интервью и один из главных вопросов, который продолжают задавать читатели – какие задачи помогает решить коучинг, зачем он нужен предпринимателю?

- Мне казалось, что ответ на этот вопрос уже многократно написан и растиражирован в статьях, книгах, но, если он по-прежнему возникает, это означает, что, либо тема до сих пор не раскрыта авторами (вероятно мной в том числе), либо в публикациях и действиях на рынке при продаже этой услуги существует диспропорция, которая и приводит к непониманию самой сути коучинга, и как следствие, недоверию.

Давайте попробуем ещё раз сформулировать задачи бизнес-коучинга. Основное – раскрытие внутреннего потенциала личности, создание таких условий её развития, которые позволят сделать человеку качественный рывок, резко повысить свою эффективность. Так как мы говорим именно про бизнес-коучинг, то мы говорим про бизнес-эффективность. Безусловно, бизнес-коучинг не сможет сам по себе увеличить продажи, расширить целевую аудиторию, сделать покупателей более лояльными, но в существенной степени позволяет достигнуть этого опосредованно, через изменения подхода к работе с персоналом, изменения стратегии развития компании, максимальное использование скрытого до сего момента потенциала сотрудников.

Сложности со стороны руководителя компании возникает по причине необходимости нахождения одновременно в двух состояниях: в роли руководителя и роли коуча, тренера. Этому надо учиться. И со временем такой подход позволит руководителю, а он должен быть ещё и хорошим психологом, не только успешно делегировать полномочия подчинённым, но и одновременно высвобождать такие драгоценное время для решения важных стратегических задач.

- А на чём руководитель должен сфокусировать своё внимание в первую очередь?

- С моей точки зрения самой главной задачей, решением которой должен заниматься руководитель при работе с сотрудниками – это воспитание ответственности. Ответственности за свою работу, за работу коллектива, частью которого ты являешься. В основе – знание и понимание личной мотивации каждого сотрудника. Важно объединить личную, внутреннюю мотивацию сотрудника с его деятельностью внутри компании, раскрыть творческий потенциал каждой отдельной личности.

Используя бизнес-коучинг можно чётко очертить поле ответственности сотрудника, его цели, его полномочия. И всё это в тесном сотрудничестве с ним, а не с использованием «лёгких ударов тяжёлого молотка».

- Звучит достаточно просто.

- Возможно, возможно. Но это кажущаяся простота. Вполне вероятно, именно она и является причиной того, что при детальном рассмотрении вопросов применения бизнес-коучинга в компании лёгкость первичного восприятия сменяется необходимостью серьёзного и глубокого погружения в детали реализации задуманного. И здесь уже без знаний, навыков психолога, без опыта весьма сложно достигнуть результата. Но при этом тот, кто преодолеет все сложности, будет вознаграждён совершенно новым образом своей компании, новым уровнем эффективности и конкурентоспособности. Мы многократно убеждались в этом в РУДН, проектах компании ABCoach.

- Спасибо, Артём Альбертович, что нашли время ответить на наши вопросы.

- Пожалуйста. Буду рад помочь вам в будущем. Обращайтесь.