Клиентов много, квалификации мало: что делать?
Олег Козлов
|
Доброго времени суток! Около полу-года назад я начал работать на рынке ремонта и отделке квартир, реклама сработала на "УРА" и при минимальных вложениях я получаю каждый день выгодные звонки. Но! Каждый день я теряю клиентов по причине моей "не компетентности" в данных вопросах т.к. знаю всё "поверхностно". Клиенты разные, много крупных заказчиков которые хотят сделать ремонт, комуникабельный человек и легко договариваюсь о встрече, произвожу замеры, договариваемся созвонится на следующий день для озвучивания "цены вопроса" и... наступает ступор: то не могу найти бригаду, то не могу грамотно оценить объект, и всё разваливается - время тянется и клиент через пару дней говорит "мы ждали от вас звонка но вы тормозили и мы нашли других подрядчиков". Они правы - это целиком моя вина, но как мне быть? Был вариант - перекидывать заказы другим строительным формам "за процент", но - столкнулся с "кидаловом". Весь интерес в том, что рынок в нашем городе (Новосибирск) толком не занят, а если и занят то фирмы себя рекламируют плохо, например мне через день звонят: Установка дверей И многое, многое другое. Сейчас рассматриваю два варианта: 1) Найти грамотного менеджера (бригадира) который будет легко общатся с клиентами (оценивать объект) и искать подходящих работников, контролировать работы. 2) Найти партнёра (компаньона), даже без вложений - достаточно будет опыта и желания работать. Т.е. я буду привлекать клиентов, на мне будет реклама, первичная бухгалтерия а от него требуется только разбиратся в мат. части, составление смет, поиск бригад. На самом деле, не хочется бросать задуманное т.к. меня более-менее тянет к данной тематике. Из того что есть: 1) Юр. лицо (ОООшка) Кроме того, могу привлекать клиентов по любым другим смежным тематикам, с минимальными затратами, но мне не хочется работать в фирме на окладе - мне подавай без оклада, процент от клиентов, т.е. пропорционально труду. Например, относительно успешно работал в сфере ИТ-технологий, потом бросил - решил уйти в сферу более прибыльную на мой взгляд, однако второй год подряд мне ежедневно звонят и спрашивают "ремонт компьютеров" - реклама работает до сих пор. Это я к тому, что тематика рекламируемых изделий, а точнее привлечение клиентов разных тематик (при минимальных затратах) для меня - не проблема. В голове идей много - готов хоть завтра начать их рекламировать потенциальным клиентам, они начнут звонить а я не смогу их обработать. Уверен, некоторые из Вас сталкивались с похожей проблемой на первом этапе, как вы выходили из положения? |
||
|
|||
|
|||
- Нет новых сообщений
- Новые сообщения
- Новые сообщения [ Популярная тема ]
- Нет новых сообщений [ Популярная тема ]
- Новые сообщения [ Тема закрыта ]
- Нет новых сообщений [ Тема закрыта ]
- Объявление
- Прикреплен
ЦитатаРаскрыть
не уверен, что многие сталкивались с проблемой, что они занимаются бизнесом, в котором не разбираются и успешно из него выходили
все таки начинать бизнес лучше с того, в чем хорошо разбираешься
по Вашим словам получается, что лучше всего у Вас получается развивать продажи. и вроде как без разницы чего. может быть из этого и попробовать сделать бизнес ?
что касается конкретной ситуации, я бы рассматривал следующие варианты
1) если есть деньги платить, то искал бы исполнительного директора, который разбирается в бизнесе, возможно с опционом на долю в компании в случае достижения оговоренных результатов
2) искал бы компанию, которой можно передавать _все_ заказы за процент. может быть сузил бы под них сферу предложения.
3) если среди близких знакомых и друзей есть люди с требуемыми знаниями и квалификацией, то пробовал бы вариант с партнером.
чего я бы не делал.
я бы не брал бригадира сам
я бы не искал партнеров на стороне
как то так
ЦитатаРаскрыть
Всё верно, в этом деле я разбираюсь не ахти как, клиентов привлекать могу практически любых тематик но "душа" лежит к двум направлениям - ИТ-сфера и ремонт/отделка квартир.
С организациями и друзьями пытался работать и работаю почти каждый день, но размах - не тот: друзьями не по-командуешь а фирмы любят больше "крупные" заказы, ди и "кинула" меня одна фирма после того как перекинул с десяток заказов.
Задумался найти компаньона, только что разговаривал с одним, он как только узнал кол-во клиентов и объём работ - тут же сказал "этож работать надо много"!
Вот сегодня мне позвонили три клиента, не знаю успею ли я их обработать - ведь ещё вчерашние ждут моего звонка. Одному нужно сантехнику починить, другому фундкмент капитально заменить/усилить/поднять, третьему...
Вот - заказы есть, сижу в обнимку с тремя телефонами и разговариваю по ним больше чем в "живую", пытаюсь согласовать-выгадать.
Наверно действительно стоит компаньона взять, на полных правах, но толкового. Или - найти себя в другой сфере - привлечение клиентов, но как это будет выглядеть смутно себе представляю.
Ну так делайте все то, что озвучили и смотрите, что получится
так директора ищите, зачем партнер то ?
Действительно странно, как вы занимаетесь ремонтом, если плохо в нем понимаете?
Не вдаваясь в подробности, мне кажется в первую очередь вам надо найти адеквтную бригаду ремонтников. Это такое дело, один заказ хорошо сделаете, вас посоветуют и т.п.