колл-центр для интернет-магазина
|
колл-центр для интернет-магазина
|
|||
|---|---|---|---|
![Пользователь Розумовский [uid:92237]](http://bishelp.ru/sites/default/files/imagecache/avatar-list/user/92237/main/200-1.jpg){kind=avatar} Розумовский
|
А кто знает, как можно решить вопрос с организацией колл-центра для интернет-магазина в Москве, чтобы не снимать для него отдельно офис? Сложно ли управлять группой удаленных сотрудников? |
||
|
|
|||
|
|
|||
- Нет новых сообщений
- Новые сообщения
- Новые сообщения [ Популярная тема ]
- Нет новых сообщений [ Популярная тема ]
- Новые сообщения [ Тема закрыта ]
- Нет новых сообщений [ Тема закрыта ]
- Объявление
- Прикреплен
Всего пользователей на форуме (за последние 15 мин): 409
из них
0 пользователей,
409 гостей
Всего пользователей, читающих форум Полезные сайты для бизнеса:
0 пользователей,
13 гостей
11.07.2019
Вы предлагаете выгодные продукты и/или условия обслуживания? Но несмотря на качество продукции и ...
Любой индивидуальный предприниматель может открыть расчетный счет в одном из российских банков. В отличие ...
15.03.2019
Да, в Москве аренда помещения обойдется недешево, так что в любом случае вам будет выгоднее нанять сотрудников, которые будут работать удаленно. Стоит уделить время и разобраться.
Если найдете ответственных людей, то управлять их работой не будет сложно. Но еще нужно постараться, чтобы таких найти) Фрилансеры обычно ищут одноразовые задания.
Не советую вам самостоятельно заниматься организацией колл-центра, если нет опыта в этом деле. Ведь есть компании, которые предоставляют услуги колл-центра для интернет-магазина, вот тут можно почитать подробнее Пусть это обойдется вам чуть дороже, чем нанять фрилансеров, зато вы будете застрахованы от разного рода неожиданностей.
Для оптимальной работы вам понадобится айпи телефония и выделенный бесплатный номер 0800 . Кроме того неплохо будет иметь виртуальную АТС для мониторинга и распределения звонков. В Киевстаре у нас арендуются все перечисленные услуги - все стабильно работает, обходится по стоимости недорого.
А зачем отдельный офис снимать? У вас что, совсем нет места, чтобы еще несколько сотрудников там поместилось?
Для организации работы колл-центра совсем не обязательно снимать дорогой офис, ведь все это можно сделать даже удаленно. Пусть ваши операторы работают из дома. Вам только понадобится специальная программа, которую вам может предоставить компания , у них есть очень хорошее программное обеспечение для внедрения call-центра. К тому же вы легком сможете интегрировать его с CRM и другими IT-системами, обеспечив контроль за работой сотрудников и мониторинг статистики.