Общение с клиентами
|
Общение с клиентами
|
|||
|---|---|---|---|
![Пользователь Grifon [uid:89060]](http://bishelp.ru/sites/default/files/imagecache/avatar-list/user/89060/main/200-4.jpg){kind=avatar} Grifon
|
Здравствуйте. У меня свой бизнес в Москве и специфика такова, что весь день приходится общаться с клиентами. Причем они звонят как по телефону, так и с помощью различных мессенджеров. Девушками очень неудобно постоянно переключаться между приложениями. Можно как-то решить проблему |
||
|
|
|||
|
|
|||
- Нет новых сообщений
- Новые сообщения
- Новые сообщения [ Популярная тема ]
- Нет новых сообщений [ Популярная тема ]
- Новые сообщения [ Тема закрыта ]
- Нет новых сообщений [ Тема закрыта ]
- Объявление
- Прикреплен
Всего пользователей на форуме (за последние 15 мин): 393
из них
1 пользователь,
392 гостя
Всего пользователей, читающих форум Управляем бизнесом и финансами:
0 пользователей,
12 гостей
С момента своего создания любое предприятие сталкивается с необходимостью обмена документами и со своими ...
Правильно поставленный учет - один из важнейших факторов, стимулирующих естественный рост бизнеса. С ...
27.03.2014
Требуется:
А как ее решить-то? В любом случае все на одном устройстве - и мессенджеры и телефон. Так что все входящие будут видны - вот и все
Так в том-то и проблема, что пока разговариваешь по телефону или переписываешься в каком-то приложении, то не будешь ведь отвлекаться на другие входящие, а потом можно что-то и пропустить. Так что озабоченность автора прекрасно понимаю. Мне кажется, что решением проблемы может стать вот такой контакт центр:
У нас подобная проблема в офисе зачастую стоит. Не раз видел, что девочки, буквально зашиваются, когда разные приложения одновременно пиликать начинают
Видела на биржах трудоустройства вакансии менеджера, который должен отвечать на звонки, можно так решить проблему, чтобы не отвлекали звонками другой персонал.
Да, можно помощников себе нанять, так сказать делегировать свои обязанности на других, но это конечно влечет к дополнительным расходам по оплате труда помощников. Сейчас малые частные предприятия все чаще начинают пользоваться услугами аутсорсинга персонала. Сейчас это очень выгодно, аутсорсинговые компании, как например эта быстро подберет квалифицированный персонал, даже стажировку они же и оплачивают. Если штат небольшой, т.е. работник работает по договору аренды, это дает возможность сохранять статус малого частного предприятия для Вас и право на применение специального налогового режима