Список Шелби.

На прошлой неделе я прочитал одну интересную и поучительную историю. В ней ещё молодой предприниматель повествует о своем бизнесе. У него был управляющий по фамилии Шелби. Каждое утро предприниматель наблюдал такую картину из своего офиса. Шелби сидел за своим столом и встречал работников, которые опоздали. Работники начинали говорить, почему они опоздали, но Шелби кричал на них: «Говорите номер из списка и проваливайте», показывая на доску над собой. А на доске был написан список из 100 отговорок при опоздании. №54 «Собака вышла погулять и забрала ключи, я не мог выйти из дома». №73 «Моему ребенку неожиданно стало плохо, поэтому мне пришлось отвести его в поликлинику и в школу» …
Эта история занимательна не сообразительностью Шелби, который составил такой список. В действительности это история показывает, насколько предприниматель может относиться безалаберно к своим сотрудникам.
Шелби просто привык, что они опаздывают. Он принял это как должное. А если они вовсе перестанут работать или объявят бойкот, Шелби тоже примет это как должное. И не подумает никого уволить. Это самое страшное, что может произойти в бизнесе, предприятие целиком и полностью отойдет сотрудникам, а предпринимателя выкинут.
А теперь посмотрите на Макдональдс, кафе которого раскинулись по всему миру. Не имеет значения, какой там персонал, все происходит слаженно и в срок. Именно поэтому они получают миллионы долларов каждый день.
Я надуюсь, что вам уже понятно, что нужно делать, чтобы такого не произошло? Правильно, необходимо четко прописывать систему и правила. Все должно быть четко и понятно. И этим уже многие пользуются. Пропишите четкую программу, по которой будут работать ваши сотрудники. Это отличный и действенный метод. Напишите должностные инструкции и контролируйте их соблюдение. Компании, которые уже успешны, применяют их и открывают новые филиалы каждый месяц, сделайте также и вы.