Можно ли найти своего идеального босса?

Если вы уже не в первый раз меняете место работы, то уровень квалификации и личные качества потенциального руководителя, вероятнее всего, интересует вас не меньше, чем работодателя - ваш опыт и навыки. Можно ли найти своего идеального босса? Какие типы руководителей встречаются в российских компаниях? Как определить, с кем из них будет комфортнее всего работать?

 

Из всех способностей самая трудная и самая редкая – это умение управлять. Пьер Ламбер де Соммери

 

На собеседованиях менеджеры по персоналу любят задавать кандидатам вопрос о том, каким в идеале должен быть руководитель, под началом которого они хотели бы работать. По словам Марии Павловой, регионального консультанта по поиску и подбору персонала холдинга «Империя Кадров», ответ соискателя помогает выяснить три важных момента:

 

На самом деле рекрутеры не ждут, что вы согласитесь на работу в любых условиях. Наоборот, согласно наблюдению большинства специалистов по подбору, соискатели зачастую более щепетильно относятся к выбору будущего работодателя, чем наоборот. И личность потенциального начальника играет в этом процессе не последнюю роль. «За последние несколько лет образ идеального руководителя и ожидания от него несколько изменились. Раньше чаще можно было услышать, что важен пол или возраст, что он должен быть не очень требовательным, готов закрыть глаза на ошибки. 

 

Сейчас сами соискатели говорят о том, как важно работать под руководством профессионала. Многие кандидаты честно отмечают, что не готовы трудиться под началом жесткого человека, который устанавливает строгие рамки и регламенты, и предпочитают работу в компаниях с более демократичной системой управления. Очень часто можно услышать такое пожелание к будущему начальнику, как "четкая постановка задач и целей"», – делится опытом Мария.

 

Согласно исследованиям, для 18% кандидатов важнейшим критерием при выборе финального предложения является наличие благоприятной атмосферы в коллективе и адекватное начальство.

 

Также одним из популярных ответов на данный вопрос является «возможность проявлять инициативу». И хотя в целом такая формулировка говорит в пользу соискателя, она будет недостатком, если потенциальный босс не готов выслушивать предложения подчиненных.

 

Безусловно, каждый руководитель имеет право нанять именно того сотрудника, который ему нужен, а соискатель в свою очередь также может выбрать, под чьим началом он бы хотел трудиться. Согласно исследованиям, для 18% кандидатов важнейшим критерием при выборе финального предложения является наличие благоприятной атмосферы в коллективе и адекватное начальство. При этом в процессе прохождения этапов отбора сложно определить, соответствует ли выбранное место указанному пожеланию. Очень часто человек поддается обаянию собеседника и только спустя 2-3 месяца понимает, что первое впечатление о руководителе было ошибочным.

 

Конечно, можно бесконечно менять место работы в поиске компании своей мечты, но насколько оправдана такая стратегия? По словам Олеси Орловой, специалиста по поиску и подбору персонала холдинга «Империя кадров», прежде чем делать «резкие движения», необходимо помнить о том, что каждая организация хочет рассматривать кандидата в долгосрочной перспективе: «Лишь до 24-25 лет допускается частая смена работы, которая оправдывается "поиском себя". После этого возраста работодатели уже очень скептически относятся к подобному явлению: человек получает нелестную характеристику "бегуна", что создаст сложности при поиске нового места. К тому же открытым остается вопрос – реально ли вообще найти руководителя, который устроил бы вас по всем параметрам?».

 

 

 

По данным опроса, проведенного в 2011 году hh.ru, качества, которые хотел бы видеть сотрудник в руководителе, включают в себя:

Однако на практике реальные руководители мало соответствуют перечисленным требованиям. Согласно тому же исследованию, самыми распространенными чертами начальников респонденты признают:

Кроме того, много нареканий вызывает стиль управления коллективом руководителей женского пола: более 55% женщин и 64% мужчин считает работу под их началом некомфортной для себя, нередко обвиняют в излишней эмоциональности, непредсказуемости, нервных срывах, любви к интригам. Подчиненным-мужчинам к тому же не нравится, когда начальницы относятся к ним покровительственно, как к детям.

 

Уже давно наметилась тенденция, при которой важность определенного набора личностных качеств для руководителя той или иной компании преобладает над профессиональными компетенциями

 

Чем меньше компания, тем больше шансов встретить в ее рядах настоящего лидера. По данным статистики, около 50% сотрудников организаций численностью до 100 человек видят людей, обладающих необходимыми качествами, среди высшего руководства. Это неслучайно, поскольку в небольших компаниях бизнес строится в большой степени на личности собственника.

 

По словам Марии Павловой, именно к кандидатам на руководящие должности работодатели предъявляют самые жесткие требования как по профессиональным компетенциям, так и по личностным качествам: «Как правило, претенденту на кресло начальника необходим немалый опыт за плечами (обычно в описании вакансии это звучит как "опыт работы на аналогичной должности от 3-5 лет"), что нужно понимать как наличие определенных знаний, набора готовых практических решений для различных ситуаций в рамках определенного бизнеса. Это и ценность предыдущего опыта, и возможность внедрить в свою работу что-то новаторское».

 

Эксперт также отмечает, что уже давно наметилась тенденция, при которой важность определенного набора личностных качеств для руководителя той или иной компании преобладает над профессиональными компетенциями. 

 

Среди таковых многие работодатели видят:

 

Это обусловлено тем, что часть кандидатов не готова предпринимать активные действия и выполнять ряд обязанностей, которые ими не рассматриваются в качестве управленческих. «Такой подход наиболее актуален для наемных генеральных директоров, а также руководителей отделов продаж, – объясняет Мария Павлова. – Первые уже привыкли к тому, что в большинстве компаний у них в подчинении находится целый штат руководителей среднего звена и специалистов, которым можно делегировать те или иные задачи, поэтому они в принципе не считают необходимым разбираться в некоторых вопросах (например, в маркетинге или закупках, управлении складом и логистическими схемами компании). 

 

Руководители отделов продаж, которые уже давно прошли ступень, когда самостоятельно занимались привлечением клиентов и разработкой мер по развитию клиентской базы, не готовы порой к самостоятельным звонкам или встречам. Они не практикуют навыки активных продаж и не готовы обучать сотрудников на собственном примере, предпочитая набирать команду только опытных специалистов, тем самым затрачивая большие деньги на их обеспечение.

 

Стоит также отметить, что не все компании ценят самостоятельность. Для одних – это одно из ключевых качеств успешного управленца, а для других намного важнее именно результаты его труда, независимо от того, сам он их достиг или грамотно делегировал полномочия».

 

Показательна и мотивация, которая движет соискателями на вышестоящую должность. По данным опроса hh.ru, проведенного в октябре 2012 года, у многих из них руководящий пост ассоциируется с увеличением заработной платы (40%), повышением социального статуса (20%) и возможностью управлять другими (20%). Последнее стремление порой принимает весьма гротескные формы. «Как-то раз я спросил друга, тренера по автодиагностике, что ему нравится в работе? Он ответил: приятно не учить, а издеваться над новичками. Именно поэтому он загоняет ребят под грязные старые "Мерседесы" и "Ауди", чтобы они ощутили весь кайф работы диагностами и автоэлектриками. Сам же стоит и ржет, наблюдая как они никак не разберутся и не заведут авто», – рассказывает Дмитрий М.

 

Приведенные факты убеждают, что найти идеального руководителя довольно сложно, поэтому обычно сотрудникам приходится подстраиваться под тех, какие есть.

 

 

 

Александр Фридман в своей книге «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных» приводит следующую классификацию руководителей.

 

 

 

«Диктатор» предпочитает силовой тип управления: цель всегда оправдывает средства, поэтому без зазрения совести использует окружающих людей в своих интересах.

 

Можно сказать, это руководитель-мечты многих сотрудников. Он не только эффективный лидер, но и «нормальный человек». Профессионал до мозга костей, всегда принимает взвешенные решения, старается осуществлять управление коллективом в лучших традициях современного менеджмента: выстраивает четкую организационную структуру, делегирует полномочия, использует таланты подчиненных в интересах дела и т.д. У его сотрудников никогда не возникает вопросов о том, чем они должны заниматься, поскольку обязанности строго распределены. Из минусов: испытывает сложности в ситуациях, когда срочно нужно начать действовать и нет времени на долгие раздумья, поскольку склонен «виснуть» в деталях.

 

 

 

Такой менеджер быстро принимает решения, из-за чего они иногда оказываются ошибочными. Может зажечь подчиненных общей идеей и побудить их к действию, однако рабочий процесс отдела организовать не способен. В его отсутствие подчиненные либо ничего не делают, либо пытаются импровизировать там, где должен присутствовать строгий алгоритм исполнения.

 

 

 

Навязывает «игру по своим правилам», догадываться о которых сотрудникам предполагается самостоятельно. Часто их меняет, стараясь держать коллектив в состоянии неопределенности и страха. Самое важное для такого начальника – достижение собственных целей, при этом этические проблемы, как правило, его мало беспокоят. Поощряет «подковерные игры» и конфронтацию между подразделениями. Его словам не стоит верить – он легко нарушит свои обещания, если это окажется для него выгодным. Немудрено, что профессионалы рядом с ним надолго не задерживаются.

 

 

 

Предпочитает силовой тип управления: цель всегда оправдывает средства, поэтому без зазрения совести использует окружающих людей в своих интересах. Приверженец жестких правил, исполнение которых строго спрашивает с подчиненных. Не позволяет им высказывать вслух собственное мнение, поскольку от них требуется лишь выполнение его распоряжений.

 

 

 

Профессионал в своей профобласти. Часто для него работа – это все. В коллективе пользуется авторитетом как высококвалифицированный специалист, однако не способен объединить и воодушевить своих подчиненных. В управлении в основном ограничивается только одной функцией – делегированием. Рассчитывает только на себя, рассматривая сотрудников как временных попутчиков. Всегда готов помочь, но только в том случае, если человек сам к нему обратится. В общении с подчиненными редко учитывает их интересы и эмоции.

 

 

 

Ориентирован не на управление подвластной ему структурой, а на создание комфортной обстановки в коллективе. Его сильные стороны – дипломатия и решение конфликтных ситуаций. В работу подчиненных старается не вмешиваться; даже когда будет вынуждать крайняя необходимость, постарается этого не делать до последнего. Избегает принятия решений, старается переложить ответственность на плечи своих сотрудников, но зачастую заставить их выполнять свои распоряжения он также не в состоянии.

 

 

 

По сути – злопамятный интриган. С большим удовольствием стравливает между собой подчиненных, не брезгуя распространением сплетен. Управление осуществляет с родительской позиции, считая, что он лучше знает, что хорошо или плохо для его сотрудников. Однако в отличие от «кукловода» интриги для него не средство, а основная цель.

 

 

 

Всеобщий любимчик – и подчиненных, и вышестоящего руководства. Вместо того чтобы эффективно делегировать работу сотрудникам, предпочитает делать все сам. Не любит заниматься планированием и в значительной степени полагается на удачу.

 

Практически каждый из перечисленных типов может быть эффективен при определенных условиях: например, «командир» – идеальный лидер при эволюционном развитии организации; «атаман» подходит для организации разовой работы; «диктатор» незаменим в кризисных ситуациях и управлении крупными структурами; «эксперт» – в качестве наставника; «друг» – на позиции арбитра в конфликтных ситуациях; «манипулятор», как и «харизматик», – результативный начальник для небольших коллективов. Хотя кажется, что такой стиль руководства приносит одни проблемы, в сущности «манипулятор» может быть довольно эффективен на своем месте. Типичный представитель этого типа – доктор Хаус из одноименного сериала. Да, безусловно, он старается выяснить личную информацию и использует ее против своих подчиненных, однако зачастую его издевательства приводят к неожиданным положительным последствиям. 

 

Пожалуй, лишь «кукловод» – единственный однозначно вредный элемент в приведенной классификации. «Водятся» они чаще всего там, где плохо отстроены организационные процессы, а глава компании считает таких людей «своими глазами и ушами».

 

Если вы уже достигли неплохого профессионального уровня, но хотите развиваться дальше и не жалеете для этого ни сил, ни времени, лучше всего войти в команду «эксперта».

 

 

 

Начальник-«командир» подойдет тем, кто склонен к четкости и определенности требований. Особенно такой тип наставника незаменим для тех, кто только недавно закончил учебу и начал свой трудовой путь. Чем выше уровень вашего образования и квалификации, тем некомфортнее вам вместе будет работать. Единственное, кому противопоказан труд под его началом – творческим личностям, не терпящим каких бы то ни было рамок, а также сотрудникам с некорректным стилем поведения. «С таким типажом руководителя сработаться действительно легко, ведь каждый день, приходя на работу, точно знаешь, что нужно делать. Идеальный руководитель для тех, кто совершенно не готов работать в рамках размытой зоны ответственности. Однако руководитель-"командир" обычно мыслит глобально и может не подмечать ваши небольшие достижения или считать не очень важными инициативы, которые не привносят существенных изменений. Хотя он способен оценить и вашу способность работать в системе, и творческий подход к делу», – отмечает Мария Павлова.

 

 

 

Если вы уже достигли неплохого профессионального уровня, но хотите развиваться дальше и не жалеете для этого ни сил, ни времени, лучше всего войти в команду «эксперта». «Для него главная ценность в работниках – это их профессиональные качества и умения, применимые в рамках определенных задач, которые он решает, – продолжает Мария Павлова. – У такого руководителя есть чему поучиться, а чтобы успешно с ним сработаться, нужно отбросить все лишние эмоции и с максимальной отдачей выполнять свои обязанности. К нему стоит обращаться только при необходимости совета в рабочей ситуации, чтобы получить экспертное мнение, и ни в коем случае не беспокоить по пустякам».

 

Знающим свое дело, но не слишком любящим строгие стандарты работы, подойдет «харизматик». Такой начальник – мечта для многих творческих личностей. «С ним вам обеспечены мозговые штурмы и постоянный обмен идеями. Вместе с тем у вас не будет большой загруженности – такой руководитель готов выполнить многое сам. Как ни странно, именно этот типаж вселяет в большинство сотрудников ощущение стабильности, так как они чувствуют, что с ним просто так компания не расстанется, его любят и ценят. Риск заключается в том, что полагаться на удачу – значит действовать без плана и стратегии, а современный бизнес требует и того, и другого. Также с руководителем-"харизматиком" будет сложно приобретать самостоятельный практический опыт», – предупреждает Мария.

 

Если сотрудник готов беспрекословно подчиняться, то он может прекрасно сработаться с «диктатором», а в некоторых случаях даже с «манипулятором». По мнению Марии, чтобы успешно взаимодействовать с последним, нужно обладать очень развитой стрессоустойчивостью и быть готовым к работе в состоянии постоянной нестабильности в коллективе: «Если у вас есть определенные цели, ваша эффективность не зависит от мнения окружающих, тогда стоит просто закрыть глаза на интриги, как на излишние эмоции, и следовать своей линии поведения. Даже руководитель-"манипулятор" способен оценить вашу силу, а потому своей жертвой выбрать кого-то слабее. Стоит помнить, что с таким человеком намного сложнее добиться реальных результатов: велика вероятность того, что вы будете отвлекаться на постоянные интриги и не сможете по-настоящему развить свои профессиональные навыки. "Диктатор" же вполне подойдет для сотрудников, не умеющих проявлять инициативу и готовых нести лишь минимальную ответственность за свои действия».

 

Если трудоголизм не ваша стихия, вас не тревожит периодический простой и отсутствие четких указаний, работать вместе с «атаманом» или «другом» будет довольно легко. «Чтобы наладить деловые отношения с "атаманом", нужно стараться самостоятельно и при этом эффективно планировать свою работу, ставить цели, задачи и стремиться к их выполнению в рамках заданного времени. Помимо этого, стоит взвешенно подходить к принятию решений, проводить анализ, чтобы избежать возможных ошибок из-за поспешности. К сожалению, под руководством "атамана" всегда найдутся те, кто сможет незаметно проводить на работе день за днем, ничего не делая. Поэтому велик риск, что часть их работы упадет на плечи того, кто будет относиться к своим обязанностям более ответственно», – предостерегает Мария Павлова.

 

Сработаться с руководителем-«другом» обычно очень легко, так как в рабочем коллективе царит приятная дружеская атмосфера. Однако следует понимать, что в решении сложных ситуаций вам придется полагаться только на себя. «Даже обратившись за советом, вы, скорее всего, получите только теоретические рекомендации, а не решение. Руководитель-"друг" всегда дипломатично выйдет из любой ситуации. В свою очередь вы должны быть готовы взять на себя большую часть ответственности, чем это предусмотрено вашими полномочиями. С другой стороны, именно с ним вы сможете в полной мере ощутить самостоятельность и получить настоящую закалку», – рассуждает эксперт.

 

Не бойтесь отказаться от предложения, если поймете, что сработаться с потенциальным начальником вам не под силу.

 

Под началом «кукловода» прекрасно трудиться могут работники, способные приспосабливаться к частым изменениям. «Важно понимать, что все "правила", которые транслирует руководитель-"кукловод", не носят прописной характер и заменяются другими. Задача подчиненных – хорошо и быстро вникать в суть происходящего, иногда работать на опережение. В работе с таким начальником спасительными могут быть ваши личные взаимоотношения в коллективе, то, насколько вы способны найти для себя союзников, которые будут готовы установить свои правила и не побоятся игнорировать участие в искусственно созданных конфликтах, затеваемых руководителем-"кукловодом". Всегда надо быть начеку и анализировать происходящее, чтобы грамотно выйти из возможной неприятной ситуации», – заключает Мария.

 

Практика показывает, что какой бы тип руководителя вам ни попался, при желании всегда можно найти к нему подход. Другое дело – возможности для самореализации. Сможете ли вы развиваться как специалист, продвинуться вверх по карьерной лестнице или вас «утопят» при первом же удобном случае? Каким бы ни был результат вашего выбора, определив, кто перед вами, и оценив свои внутренние способности, резервы, честно признайтесь себе, будет ли полезен опыт работы и общения под началом этого менеджера. Не бойтесь отказаться от предложения, если поймете, что сработаться с потенциальным начальником вам не под силу. Потратьте еще немного времени и найдите место, где вашим талантам и навыкам найдется лучшее применение.