Теория лидерства. Какие качества должен иметь лидер и руководитель?

1. Теория «великих людей» основывается на гипотезе, что лидерство определено судьбой человека. Это одно из первых мнений в истории, которое характеризовало военных людей, великих полководцев. Самыми яркими примерами лидеров от рождения являлись Наполеон Бонапарт, полководец Суворов.

 

2. Теория «характерных черт» вытекает из первой теории и предполагает, что человеку достаются определенные качества руководителя благодаря генетическому фактору. Как показывает практика, многие личности так и не проявляют свои лидерские навыки, даже обладая ими. Часто можно заметить, что отпрыски известных банкиров и предпринимателей не следуют по карьере родителей, а находят себя в творчестве и искусстве.

 

3. Теория обстоятельств доказывает, что определенных правил лидерства не существует. Каждый руководитель действует по обстоятельствам, согласно собственному управленческому стилю, поведению подчиненных и других факторов. Невозможно действовать по одной и той же схеме в следующих ситуациях: регулирование внутренних конфликтов, привлечение партнеров, борьба с конкурентами.

 

4. Теория поведения убеждает нас в том, что лидером способен стать любой человек путем обучения и наблюдения. Достаточно вспомнить великую американскую предпринимательницу, основательницу косметического бренда Mary Kay, которая позаимствовала идею сетевого маркетинга от своего первоначального работодателя.

 

5. Теория силы и влияния основывается на превосходстве лидера над подчиненными. Данная теория отражается на авторитарном режиме управления. Чаще всего встречается в маленьких предприятиях.

 

6. Теория обмена признания лидерских качеств взамен на предоставленные ресурсы подчиненным. Данная гипотеза не обходится без лести и зависти со стороны сотрудников компании, мотивация которых весьма нестабильна.

 

7. Теория трансформации – внутреннее убеждение последователей идеи лидера в том, что он превосходен над всеми. Как правило, руководителем является талантливый и неординарный человек, как был Стив Джобс – основатель бренда Apple.

 

 

Настоящего лидера всегда можно распознать в толпе по его манерам, типу общения и поведению. Несмотря на метод формирования личности лидера, он обязан сочетать в себе личностные и организаторские качества руководителя.

 

Перечень организаторских способностей:

1. Организационная проницательность заключается в комбинировании психологической избирательности и прагматичности. Рассмотрим пример: директор текстильной фабрики постоянно сталкивается с внутренними конфликтами сотрудников разных отделов. Производственный отдел простаивает потому что отдел снабжения не получает необходимые материалы и винит во всей цепочке неудач отдел логистики. Результаты отражаются на финансовом балансе предприятия и отношении с партнерами. В таких ситуациях директор компании играет ключевую роль. Только он способен разрулить конфликт таким образом, чтобы сохранить хорошие взаимоотношения между сотрудниками, ведь им потом еще работать вместе, а регулярная флуктуация кадров не к чему. Как может проявить себя руководитель? Во-первых, он обязан оставаться объективным в оценке ситуации. Во-вторых, он может поставить себя на месте конфликтующих сторон и анализировать проблему с многогранной точки зрения.
2. Комбинации эмоций и воли. Превосходный руководитель должен влиять на своих подчиненных любыми способами: эмоциями, словами, подсознанием, поступками. Если на первом этапе необходимо делать акцент именно на эмоции, чувства и желания сотрудников, далее важна результативность работ, контроль мотивации.
3. Инициатива к организаторской деятельности. Настоящий руководитель вынослив физически, устойчив в моральном плане, не боится ответственности, способен притягивать к себе внимание и подчинять людей.

 

Настоящий руководитель талантлив во всем. Он обладает богатым багажом знаний, тем не менее, постоянно стремиться к самосовершенству. Более того, он требует того же от своих подчиненных, поэтому нередко устраивает им профессиональные курсы по повышению квалификации или развития личности.

 

Лидер департамента или компании всегда открыт к диалогу. Если он будет слепо следить своим убеждениям и всячески пренебрегать желаниям и советам сотрудников, тогда фирма обречена на крах. Лидер впитывает любую информацию, он в курсе всех дел, однако принимает решение самостоятельно.

 

Руководитель всегда уверен в себе, независимо от сложившейся ситуации. Этим он вдохновляет коллег по работе и показывает им свое превосходство. До сих пор можно встретить остатки советской системы менеджмента, которая проявляется в пассивности руководителя и повышенным требованиям к подчиненным. Подобная схема давно устарела. Настоящий руководитель коллектива является его мотором, его креативным источником идей. Инициатива должна исходить в первую очередь от менеджера, чтобы коллеги точно поняли, чего от них требуют. Это хорошо отражается на примере рекламных агентств, когда один человек излагает идею, а остальные подхватывают ее и развивают. "Мотор", или, как правильно назвать, харизма - это качество, которое можно развить. Этот вопрос очень хорошо раскрыл Радислав Гандапас в своей книге "Харизма лидера".

 

Согласно социологическим опросам, большинство офисных сотрудников боятся своего шефа. Боязнь неизбежно отражается на результатах продуктивности компании, и не всегда в положительном исходе. Безусловно, руководитель обязан показывать свои эмоции, однако раскрывать их грамотно, чтобы не травмировать коллег. Агрессия и нервозность ни к чему хорошему не приведут. Необходимо помнить о том, что всегда присутствует риск утечки информации предприятия, которая может отразиться на рыночной репутации фирмы.

 

Что касается менеджеров конкретных департаментов и структур, от них требуется, прежде всего, способность работать в коллективе. В этом легко убедиться, если прочитать условия любой руководящей вакансии. Деятельность фирмы складывается из мелких взаимозависящих компонентов. Один человек не способен, да и не должен выполнять обязанности секретаря, маркетолога, программиста и руководителя в одном лице.

 

Истинный менеджер всегда чуточку экстрасенс. У него развита не только логика, но и интуиция. Вспомните слова отечественного олигарха Михаила Прохорова, который говорил, что его секрет успеха кроется в комбинации разума и интуиции.

 

Еще одна важная черта – азарт. Если вы не боитесь рисковать, и вас всегда тянет к приключениям, значит вы прирожденный лидер.

 

 

Как проявляется лидерство в менеджменте? Ответ один – только стилем управления командой. Стиль менеджера сочетает массу способов и приемов, направленных на коллектив, с целью достижения поставленных целей.

 

Перечень стилей руководства: авторитарный, демократичный, либеральный.

 

Авторитарный стиль выражается в полном контроле менеджера. Он привык давать четкие указания и получать конкретные результаты. Также подчиненные мотивируются к проявлению инициативы. Несмотря на критику данного стиля, он дает превосходные результаты на начальном этапе развития компании. Сразу отмечаются границы между руководством и подчиненными, их обязанности и права. Если сотрудники фирмы не обладают необходимым опытом работы, авторитарный стиль менеджера прослужит гидом в развитии их навыков.

 

Чем опасен данный стиль руководства? Он грозит испортить атмосферу в коллективе и привести к текучести кадров, которые способны устроиться на работу к конкурентам и продать им ценные секреты компании.

 

Демократичный стиль менеджмента подразумевает поощрение работников, которые проявляют инициативу в производственных вопросах, а также стимулирование к развитию профессиональных навыков. Как правило, данный стиль приветствуется в творческих группах, деятельность которых связана с инновацией. Часто демократичные отношения устанавливаются между друзьями-коллегами, которые вместе разрабатывают определенный проект. Несмотря на то, что данный стиль стимулирует работников к профессиональному росту, он часто негативно отражается на деятельности предприятия. Сотрудники избегают перемены, настаивают на своей точке зрения, которая не всегда корректна, а менеджер теряет массу драгоценного времени. Демократичный стиль подходит в тех случаях, когда все работники обладают квалифицированными компетентностями и поддерживают идеи руководителя.

 

Либеральный стиль менеджмента подразумевает свободные и непринужденные рабочие отношения между руководством и подчиненными. С одной стороны, подобный стиль стимулирует работников к профессиональному росту, влияет на высокую производительность труда, стимулирует творческие усилия, создает положительную рабочую атмосферу. Однако, параллельно не обходится без проблем, которые возникают на фоне лени сотрудников и межличностных конфликтов. Подобный стиль управления прослеживается в компании Google, которая признана на сегодня самым лучшим работодателем во мире. Кажется, что компания делает все, чтобы угодить своим рабочим: обустраивает комфортное рабочее место, мотивирует работников финансовыми и психологическими инструментами. Результаты отражаются на продуктивности и успешности бренда.

 

С точки зрения менеджмента, лидерство руководителя должно комбинировать сразу несколько стилей, в зависимости от ситуации и поставленных целей. Если на начальном этапе разумно использовать авторитарное управление, позже, на стадии нового уровня развития предприятия, можно переходить к демократичному и либеральному стилю.

 

 

Успешные предприниматели всегда дают ценные советы лидерам: работать над собой, прислушиваться к коллегам, рационально использовать имеющиеся ресурсы. Быть лидером нелегко, ведь его постоянно с кем-то сравнивают, критикуют и обсуждают. Однако если грамотно использовать личный потенциал и направить его в корректном направлении, лидер способен добиться невероятных результатов. Часто, менеджеры гоняться за собственными убеждениями, которые не всегда верны. Быть лидером, это значит быть ответственным за свои и чужие поступки.

 

Самые успешные менеджеры международных компаний сходятся в одном – явное отличие лидера от подчиненного заключается в его неугасаемом желании постоянно развиваться и учиться. Проанализируйте истории успешных людей. Они не способны сидеть на одном месте. Яркий пример – владелец сети компаний Virgin Ричард Брэнсон. Под данной маркой зарегистрирована звукозаписывающая компания, сотовая телефония, авиакомпания и другие.