Заносчивость и паника в одном лице (Сколько денег нужно для счастья)

В сфере личных финансовых услуг (финансовое планирование, частный банкинг, управление состоянием и т.п.) самые злобные клиенты – это очень богатые ($50M+) люди. Именно они могут:

* позвонить среди ночи, чтобы узнать, сколько денег у них на счёте;

* позвонить за два часа до концерта и потребовать купить им билеты в лучшие места. Со скидкой;

* устроить их детей в лучшую частную школу;

* потребовать гарантированной доходности рисковых финансовых инструментов;

* потребовать посодействовать в получении банковского кредита.

Злобные клиенты не прощают ошибки и жестоко за них наказывают. В общем, это неудивительно: в процессе заработка больших денег теряется гибкость и мораль, а ощущение безнаказанности растёт пропорционально успеху. И мало кто знает, что:

* жестокая эффективность имеет и побочный эффект: сужение зоны комфорта, когда дело касается личной жизни. Это ведёт к глубокой неуверенности в себе, даже несмотря на свои достижения;

* неуверенность перерастает в депрессию или паническую боязнь разоблачения. Где-то читал, что больше 10% топ-менеджеров находятся в постоянной депрессии и употребляют убойные дозы алкоголя и кокаина на рабочем месте, а потом (выборочно) прячутся под столом, чтобы не принимать посетителей;

* в какой-то момент достижения перестают приводить к выбросу адреналина, что вгоняет в ещё большую депрессию.

Лучшие клиенты – это средний класс.