Как привести дела в порядок: методика повышения производительности
Когда в последний раз вы завершали проект задолго до дедлайна? Обычно все происходит с точностью до наоборот. Неумение вовремя взяться за дело и довести его до конца — реальная проблема многих людей, с которой сложно бороться. И ключевым моментом здесь является не снижение рабочей нагрузки, а изменение нашего мышления и подхода к задачам.
Один из методов повышения личной эффективности разработал эксперт в вопросах управления временем и автор нескольких книг на эту тему Дэвид Аллен. Его методика называется Getting Things Done (GTD), что переводится как «Доведение дел до конца».
Аллен описывает GTD как простой, пошаговый и высокоэффективный метод для достижения расслабленного и продуктивного состояния. В основе техники заложена концепция о том, что человеку приходится обрабатывать много разных входных данных (это все то, что поступает в наш мозг, и нам приходится решать, что с этим делать): номера телефонов, которые нужно запомнить, встречи, которые важно посетить, конкретные задачи, которые следует обязательно выполнить.
Проблема в том, что большинство людей ничего не делают с этими данными и просто откладывают их на потом. Признайтесь, ведь вы наверняка время от времени открываете электронное письмо, требующее от вас каких-то действий, но просто оставляете его в папке «входящие» в надежде на то, что не забудете разобраться с ним чуть позже.
Когда вы не справляетесь с систематизацией дел, вы испытываете стресс, пытаясь запомнить всё сразу. Это приводит к состоянию, когда вы, по словам Дэвида Аллена, «постоянно смотрите на горизонт в поисках следующего пожара». И разумеется, такое состояние не имеет ничего общего с продуктивностью.
«Чувство тревоги и вины возникает не из-за того, что у вас слишком много дел. Это результат разлада с самим собой».
Когда мы перегружены и находимся в состоянии стресса, то склонны переоценивать второстепенные дела, но позволяем себе откладывать на потом действительно важное. И Аллен уверен, что проблема вовсе не в дефиците времени.
Как работает методика GTD
В подходе Дэвида Аллена есть два важных элемента:
- контроль
- видение
В рамках GTD используются надежные инструменты и соблюдается последовательность действий, чтобы вы могли контролировать то, что вам нужно делать и о чем следует помнить.
Техника GTD представляет собой процесс из 5 шагов.
Шаг 1. Сбор: зафиксируйте всё, что привлекает ваше внимание
Вероятно, когда-то вам пришла отличная идея, но вы, будучи заняты, не записали ее, а потом и вовсе о ней забыли. Почему так произошло? Потому что, как говорит Аллен, мозг нужен для того, чтобы рождать и реализовывать идеи, а не хранить их.
На первом этапе вам нужно четко записать все задачи, которые сейчас привлекают ваше внимание. Важно идентифицировать всё, чтобы затем регулярно обрабатывать задачи и быть уверенными, что вы ничего не пропустили.
Для этого подойдет любой удобный инструмент: блокнот, специальное приложение, планировщик, диктофон и т.д. Главное — чтобы этот инструмент был для вас привычным и не создавал какие-либо барьеры для использования.
Шаг 2. Обработка: уточните важность задачи
Просматривая каждое задание, спросите себя: нужно ли им заниматься? Это поможет вам избавиться от всего, о чем не стоит беспокоиться.
Если это возможно, обратите внимание, сколько времени потребуется на выполнение задачи. Все, что занимает менее двух минут, должно быть сделано немедленно. Таким образом, вы можете легко сбросить себя бремя мелких и простых задач.
Если задача занимает больше времени, добавьте ее в свой список действий.
Любая задача, требующая более одного действия, становится в методике GTD проектом. Так, проектом может быть что угодно — и ремонт квартиры, и масштабная маркетинговая кампания.
Поместите все свои проекты в список проектов, который вы регулярно будете просматривать. Затем определите последовательность действий для проекта и обозначьте конкретные сроки в календаре.
Также сохраните список «ожидание» для всех задач, которые вы делегировали другим, это позволит вам отслеживать задачи, которые напрямую к вам не относятся, но тем не менее важны для вас.
Для идей, которые вы, возможно, захотите реализовать в будущем, полезно создать список «может быть / когда-нибудь». Этот список следует пересматривать еженедельно вместе с остальными.
Шаг 3. Организация: распределите действия по категориям и приоритетам
Все задачи, попавшие в список действий, распределите по группам схожих действий. На этом этапе в игру вступает идея контекста. Например, список телефонных звонков, которые вы должны сделать, будет сгруппирован в контекст «телефон», а список того, что вам нужно купить, окажется в контексте «магазин».
Контексты — это метки, которые вы делаете в списках действий, они раскрывают, где можно выполнить действие или какой инструмент вам для этого понадобится.
Количество контекстов зависит от того, сколько действий последует и как выглядит ваш рабочий день. Важно уметь оценить с первого взгляда, какие действия возможны в зависимости от вашего физического состояния и имеющегося инструментария.
Хорошая идея — создать контекст «везде» для действий, которые вы можете реализовать независимо от того, где находитесь (например, «позвонить маме»).
Если вы регулярно назначаете встречи, вам будет полезно завести контекст «повестка дня» (по одному для каждого человека), где вы будете записывать то, о чем хотите поговорить на предстоящей встрече. Например, если у вас еженедельная встреча с Ивановым, вы можете рассмотреть возможность использования контекста «Иванов». Эти контексты, конечно, будут меняться по мере развития вашей команды.
Шаг 4. Обзор: часто проверяйте списки
Во-первых, регулярно просматривайте задачи, чтобы проконтролировать, каким должно быть ваше следующее действие.
Это важно делать еще и потому, что приоритеты могут меняться изо дня в день. Возможно, пара задач из списка, которые вы ранее отметили как приоритетные, теперь не требуют особого внимания.
Во-вторых, обзор списка дел помогает контролировать, где вы достигаете прогресса, а где вам нужно скорректировать действия. В итоге вы видите, насколько эффективно работает система в целом.
Помните: производительность — это постоянный обзор и корректировка. Важно очищать и обновлять списки.
В методе GTD Дэвида Аллена обзор списков нужно делать раз в неделю. Он состоит из следующих шагов:
- Освободите голову: в конце недели записывайте все идеи, которые приходят вам на ум.
- Работайте с входящими данными: распределите новые задачи, идеи и сроки.
- Займитесь списком дел. Обновили ли вы его? Не забыли ли вычеркнуть все завершенные задачи? Каковы ваши действия на ближайшие несколько дней?
- Проверьте списки проектов. Насколько актуален список? Выполнили ли вы хотя бы одно следующее действие на прошлой неделе, чтобы приблизить проект к финишу?
- Не забудьте про списки «может быть / когда-нибудь». Хотите ли вы перенести некоторые элементы из этого списка в список проектов?
- Настройте календарь. Насколько он актуален? Сохранили ли вы все встречи? Какие встречи намечены на ближайшее время?
- Проверьте список «ожидание». Какой текущий статус у делегированных задач? Свяжитесь с коллегами, которые ими занимаются, если это необходимо.
При выполнении еженедельного обзора можно проработать список триггеров — это ключевые слова, которые как бы «запускают» ваш мозг для запоминания любых открытых задач, не зафиксированных в системе.
Список триггеров может выглядеть следующим образом:
- сотрудники
- проект начат, не завершен
- проект, который должен быть начат
- к этому нужно будет вернуться
Шаг 5. Действия: просто работайте над задачами
Система настроена таким образом, чтобы вам было проще разобраться в списке дел. Ваши задачи организованы по приоритетам и размещены в соответствующих контекстах. Вы знаете, над чем и когда работать. Пришло время приступить к работе.
Как начать работу с GTD
Теперь, когда вы понимаете основные принципы системы GTD, можно начинать с ней работать. Вполне возможно, что некоторые элементы или этапы GTD уже являются частью вашего рабочего процесса.
Для начала вам потребуется какой-нибудь инструмент для сбора и систематизации всех ваших идей, задач, обязанностей — всего, что вам нужно запомнить. Наверняка у вас уже есть любимое приложение или удобный планировщик. Если нет, ищите тот, который подойдет именно вам. Главное — чтобы это был инструмент, который позволит вам как можно быстрее вытащить задачу из головы и поместить в систему. Если инструмент, которым вы пользуетесь сегодня, не дает вам такой возможности, замените его другим.
Затем выделяйте немного времени каждую неделю или в начале каждого дня на просмотр задач. В конце концов, время тратится впустую тогда, когда задачи не визуализированы и нет общего представления о том, что актуально и что находится в процессе работы.
Убедитесь, что задачи распределены по приоритету, чтобы вам не приходилось тратить время на выяснение того, что важнее.
Как вы организуете эти задачи, зависит только от вас, но помните, что с системой GTD нельзя заигрывать. В противном случае ваш список дел начнет распухать от категорий и контекстов, различных приоритетов и всевозможных меток и «флажков».
Автор: Марина Крицкая