Таргетинг и ретаргетинг — что это такое и как настроить таргетированную рекламу

Данная статья будет полезна всем тем, кто ищет способы продвижения своей услуги, продукции или ресурса в сети и хочет узнать больше о данном типе рекламы в Интернете.

1. Что такое таргетинг и таргетированная реклама — обзор понятий

Таргетинг (англ. target) – это нацеливание рекламного послания на выделенную (необходимую) часть целевой аудитории. Такой подход позволяет сократить издержки на рекламу – она будет транслироваться только тем, кому она интересна.

Данный рекламный механизм исключает расходы на нецелевую аудиторию.

Кроме того, если показ рекламного объявления настроен конкретно на целевую группу, то конверсия объявления будет расти↑, что приводит к снижению стоимости самой рекламы. Вероятность того, что заинтересованный пользователь, попав на сайт через рекламное сообщение, совершит определённые действия, намного выше. Рост конверсии сайта (лендинга) и удержание посетителей скажется также на позиции в выдаче поисковых систем.

Также можно предсказать, какой результат даст реклама и сколько покупок, звонков будет оформлено.
В таком случае сотрудники смогут справиться с непредвиденно большим количеством работы.

Плюс ко всему, если услуга или товар предлагаются на регулярной основе (например: услуги парикмахерской, стоматологии), то нацеленная (таргетированная) реклама поможет «превратить» разовых клиентов в постоянных.

2. Принцип работы таргетинговой рекламы

Базовое условие успешного таргетирования в рекламной кампании – наличие как можно более подробной информации о каждом пользователе. Основываясь на этих сведениях, система решит, транслировать рекламу потенциальным клиентам или нет.

По этой причине таргетинг наиболее распространён в соцсетях, где пользователи самостоятельно указывают данные о себе, проходя регистрацию.

Используя информацию о пользователях социальных сетей, вам останется лишь правильно настроить все параметры целевой группы, составить текст рекламы и прикрепить изображение. Затем объявление следует направить на модерацию, которая, как правило, занимает от 1 минуты до нескольких часов.

Существует несколько условий, при наличии которых, рекламное объявление будетотклонено:

• В рекламе содержатся элементы эротики (в тексте или изображении), продвигаются порно сайты либо секс-шопы;
• Объявление содержит личные данные пользователей;
• Реклама финансовых пирамид (бирж);
• Объявление составлено с грамматическими ошибками или написано заглавными буквами;
• Вы пытаетесь рекламировать конкурентов того сайта, на котором размещаете рекламу;
• Рекламируется алкогольная или табачная продукция;
• В тексте объявления указаны контактные данные;
• Используются чужие логотипы, торговые марки или наименования.

Для размещения таргетированной рекламы следует учитывать требования и обязательные условия рекламной биржи.

К наиболее популярным рекламным биржам относятся:

1. Яндекс.Директ;
2. Google AdWords;
3. MyTarget;
4. социальные сети (VK, Facebook, Instagram и другие).

Более подробно о настройке таргетинга в каждой из них мы расскажем ниже в статье.

3. Каковы цели и задачи таргетированной рекламы?

Итак, какие задачи и цели преследует таргетинг в рекламной кампании?

Таргетинговая реклама имеет те же цели, что и любой другой вид рекламы:

• Повышение продаж товаров и услуг;
• Обучение потребителей использовать какой-либо товар или услугу;
• Захват и удержание внимания потенциальных клиентов, их развлечение;
• Создание определённого впечатления у аудитории о предприятии/бренде/логотипе/товаре или услуге и их потребительских свойствах.

Среди задач таргетинговой рекламы можно выделить следующие:

1. Привлекается внимание очень узких сегментов целевой аудитории, наиболее расположенных к совершению определённых действий (обычно – покупке товара);
2. Резюмированная подача информации (например, подробную информацию потребитель может получить, если пройдёт по ссылке);
3. Возможность быстрого совершения необходимых действий (покупки, консультации, звонка и т.д.).

Возможности таргетинговой рекламы используют компании при расширении и привлечении новых клиентов.

4. 7 основных видов таргетинга в рекламной кампании

Рассмотрим самые популярные виды таргетинговой рекламы.

Вид 1. Тематический таргетинг

Разновидность таргетинга, работа которой зависит от того, на какие интересы и темы настроена реклама. Выбрав искомую тематику и найдя пользователей, которым она близка, им показываются рекламные объявления.

Главное в этом виде таргетинга – подобрать тематическую площадку, отвечающую заданным критериям (теме, интересам). Именно на них будут транслироваться объявления рекламодателя. Если заданная тема совпадает с тематическим направлением площадки, тогда реклама окажет максимально возможный эффект.

Читайте также: Контекстная реклама для e-commerce: инструменты, аудитория, персонализация

Вид 2. Географический таргетинг

В таком виде нацеливания задача проста – подобрать людей, проживающих на искомой вами территории.

Не надо будет платить за рекламу по всей стране – вы показываете своё рекламное сообщение жителям конкретного региона.

Вид 3. Временной таргетинг

Такой элемент есть и в контекстной рекламе, он позволяет настроить время трансляции объявления – вплоть до часов и дней недели.

Временной таргетинг — удобный инструмент, благодаря которому можно настроить показ рекламы на определенное время, например, совпадающее с рабочим графиком рекламодателя. Это позволит быстро отреагировать на все заказы людей. Конечно, если ваша организация работает круглосуточно, тогда такую рекламу тоже можно показывать без перерывов.

Вид 4. Демографический таргетинг

Использование данного вида таргетинга возможно при настройке рекламы в соцсети(Вконтакте и пр.). К слову, такой вид также включает в себя и географическое нацеливание рекламного послания.

Можно указать пол и возраст целевой аудитории. Введённые значения затем станут характеристикой подходящих под них пользователей. Совпадая по всем выбранным критериям (возраст, пол, место проживания), человеку будет транслироваться ваша рекламы.

---

Таргетинговая реклама в соцсетях (например, в Вконтакте, Facebook и пр.) имеет дополнительные виды:

1. тематический таргетинг (для настройки которого критерием становятся группы по интересам);
2. поведенческий таргетинг (внедрение механизмов сбора информации о совершенных действиях пользователя в сети с помощью cookie-файлов);
3. геоповеденческий таргетинг и другие.

 

5. Как настроить таргетинг — 5 этапов настройки таргетированной рекламы

Так как этапы создания таргетинговой рекламы на разных ресурсах схожи, рассмотрим обобщенную схему настройки таргетинга.

Выделяется всего 5 этапов настройки таргетированной рекламы.

Этап 1. Определение портрета целевой аудитории

Для этого проводится сбор информации о потребителях: анализируется поведения пользователей, их интересы, увлечения и тому подобные признаки.

ВАЖНО! Чем более подробный портрет ЦА вы составите, тем успешнее будет ваше рекламное послание.

Этап 2. Выбор изображения для объявления

На каждом ресурсе действуют свои установленные параметры изображения, поэтому внимательно ознакомьтесь с ними.

Важно, чтобы изображение было высококачественным и привлекало внимание.

Этап 3. Настройка параметров

Переходим к настройке параметров целевого пользователя – указываем его возраст, пол, местоположение и остальные возможные параметры.

Этап 4. Составление заголовка и текста объявления

Составляем краткий текст объявления, транслирующий суть рекламного послания. Даём ему приметный заголовок.

Существуют спецприёмы при составлении текста и заголовка рекламного сообщения. Сюда можно отнести употребления слов — «Скидка, Звоните, Успейте» и другие завлекающие слова в рекламе.

Этап 5. Определение стоимости и способа оплаты

Существуют 2 способа оплаты подобной рекламы:

• Способ 1. За показы (в среднем, до 5 рублей за один показ);
• Способ 2. За клики (в среднем, до 7 рублей за один клик).

Стоимость показа объявлений зависит от конкуренции и прибыльности ниши. Например, «рекламироваться» в сфере Форекса или недвижимости стоит очень дорого.

Существует множество площадок, которые позволяют настроить нацеленную рекламу. Очень хороши в этом плане социальные сети – ввиду того, что пользователи сами оставляют информацию о себе, свободно действуют и включаются в различные тематические сообщества. Таргетинговая реклама присутствует и в основных поисковых системах.

В рамках статьи мы рассмотрим несколько площадок, работающих с этим типом рекламы – Яндекс, Google, Вконтакте, Одноклассники и Facebook.

1) ПС Яндекс и Google

Поисковые системы транслируют контекстную рекламу, опираясь при этом на данные ЦА рекламируемого объекта, с расчётом на то, что пользователи будут совершать определённые действия.

Поэтому в контекстной рекламе имеется возможность использовать таргетинг, однако для выбора целевой аудитории в сервисах Google.AdWords и Яндекс.Директ имеется ограниченный набор инструментов - геотаргетинг, временной таргетинг и так далее.

Используя возможности геотаргетинга, можно показывать рекламу в нескольких регионах одной страны либо разных государств. Однаконастроить демографические критерии нельзя, потому что таргетинг в поисковых системах сильно сужен.

Как в ПС (поисковых системах) Google и Яндекс продолжат развивать таргетинг, никто не знает.

К примеру, Яндекс в 2013 году разрабатывал сервис «Крипта». Они заявляли, что сервис сможет определять пол и возраст пользователей сети, а также их доход, (дажепользователей незарегистрированных в системе). Этот проект имел потенциал, но его работа в данный момент приостановлена.

2) Социальная сеть Facebook

На данной площадке нацеленная реклама настраивается по множеству параметров. Для начала её настройки вам необходимо зайти на страницу facebook.com/advertising, щелкнув по кнопке «Создать рекламное объявление». После этого включается режим пошагового создания рекламы.

Нужно выполнить все этапы, так что тщательно продумайте ваши дальнейшие действия на каждом из них.

Шаг 1. Выбор цели рекламной кампании

Здесь вы вставляете ссылку на рекламируемый вами товар, выбрав подходящую для этого цель из предложенного списка.

Шаг 2. Создание объявления

В поля для заполнения нужно вставить заголовок, текст и картинку вашего рекламного сообщения. Также можно выбрать несколько дополнительных настроек.

Совершив все необходимые действия, вы наглядно увидите, как будет выглядеть ваше рекламное объявление.

Шаг 3. Ввод критериев вашей целевой аудитории

Настройка таргетинга проводится по общему принципу – наиболее подробно раскрыть ЦА. Можно применять дополнительные возможности настройки таргетированной рекламы в соцсети, например, геотаргетинг.

Закончив с этим, жмём «Разместить заказ». Пополнить счёт можно переводом с банковской карты.

3) Социальная сеть Вконтакте

Эта социальная сеть предлагает наибольшее число настроек таргетинговой рекламы. Для начала необходимо нажать кнопку «Реклама», которая есть на каждой странице.

После, выбираем «Таргетированные объявления», а затем запускаем «Создать объявление».

Необходимо выбрать, какой объект будет рекламироваться:

1. Сторонний сайт;
2. Видеоролик;
3. Приложение в соцсети или мобильное приложение;
4. Тематическое сообщество.

Затем приступаем к оформлению рекламного объявления:

• Картинка с текстом;
• Большое изображение;
• Специальный формат.

В полях ниже заполняем заглавную и основную часть текста объявления. В правом окне демонстрируется допустимый размер изображения.

 

Ниже вам даётся специальный раздел, где при необходимости вы выбираете тематику объявления.

Теперь переходим к самой настройке таргетинга или выбору ЦА (целевой аудитории).

Вводите точные характеристики вашей аудитории, заинтересованной в продвигаемом объекте рекламы – иначе реклама будет впустую работать на нецелевой сегмент, растрачивая ваш бюджет. Для нацеливания даётся 15 параметров.

Можно выбрать географию потенциальных потребителей (от страны до улицы) и их социально-демографические характеристики.

Есть возможность нацелить рекламу по списку интересов, выбрав:

• Мировоззрение и религию;
• Ресурсы, где была использована социальная кнопка Вконтакте;
• Хобби, обозначенные пользователем на своей странице;
• Тематика сообществ пользователя;
• Используемые приложения;
• Страны, находясь в которых юзер выходил в онлайн.

С правой стороны экрана выводится количество людей, подходящих под данное описание, а также рекомендуемая стоимость клика.

 

На последнем этапе вы выбираете способ оплаты транслируемой рекламы (на выбор – за единичный показ или за переходы по объявлению), её месторасположение (площадки, которые размещают ваше послание), а также стоимость перехода по объявлению или его показа. Внизу укажите рекламную кампанию.

Оформление объявления закончено, поэтому жмите на кнопку «Создать объявление».

4) Социальная сеть Одноклассники

В этой социальной сети довольно небольшой набор для настройки критериев ЦА. Провести максимально точную настройку рекламы под конкретную группу людей на этом сайте (с его скудным инструментарием) практически нереально.

Из-за этого многие рекламодатели не желают запускать рекламные кампании на этом ресурсе. Но раз такая возможность всё же есть, необходимо обозначить, как можно нацелить рекламу в данной соцсети.

Сервис показа рекламы на этом ресурсе принадлежит Mail.ru. Поэтому, сначала вы должны зарегистрироваться в target.my.com. Создав свой профиль, можно приступить к составлению и запуску рекламной кампании.

Далее вы выбираете, что рекламируете. На выбор предоставлены следующие варианты:

1. Приложения и сайты, оптимизированные под телефон;
2. Игры;
3. Событие либо группу;
4. Другой сайт.

После нужно указать, на какой площадке необходимо разместить рекламное объявление:

• Тематические;
• Социальные сети («Одноклассники», «МойМир», «Почта Mail.ru» и другие).

Нажав на раздел объявлений, можно будет вводить заголовок и текст рекламы.

Вам будет доступна опция ремаркетинга аудитории – повторная трансляция рекламного сообщения тем, кто уже побывал на сайте. Ремаркетинг — отличная возможность увеличить конверсию объявления.

Далее выбираем стратегию показа рекламного объявления:

• Минимальный расход. При такой стратегии ставка будет колебаться на допустимомуровне. Такой метод позволяет гибко распределять стоимость каждого перехода (если наблюдается большая активность аудитории, ставка будет снижена до минимальной), но охват аудитории будет меньше.
• Фиксированная ставка. Смысл в том, что вы платите за каждый переход по установленной цене, независимо от времени трансляции (ночью аудитория менее активная, а днём количество действий повышается).
• Максимальное число переходов. Такая стратегия подразумевает, что вы получите максимально возможное число посещений за установленную среднесуточную цену за один клик.

Затем распределяем бюджет на кампанию. Закончив настройку таргетинга, пополните баланс в аккаунте, через который планируете размещать рекламу.

ВАЖНО! Прежде чем определить необходимый размер расходов на рекламу, выясните, какая рекламная стратегия принесёт лучшийрезультат. Проведите сравнительный анализ по результативности, где-то выгоднее использовать «Цена за клик», а где-то «Цена за показы».

Окончив настройку, начнётся трансляция вашей рекламы.

7. Где заказать настройку таргетированной рекламы — ТОП-3 биржи

Рассмотрим далее, где можно заказать настройку таргетированной рекламы.

1. Work-zilla

Ворк-зилла — биржа удалённой работы. Официальный сайт — Work-zilla.com

С помощью данного ресурса можно найти исполнителя для решения множества рутинных и долговременных задач разной сложности. Задания могут быть совершенно разного типа, в том числе – настройка таргетированной рекламы.

Подойдёт тем заказчикам, у которых нет времени и знаний на выполнение какой-либо работы, либо она требует личного присутствия человека или наличие специальных знаний.

Заказ выстраивается стандартным образом: подготовьте краткое техническое задание, дайте необходимые ссылки и выбирайте своего исполнителя. Пополните ваш баланс для оплаты, и укажите стоимость заказа. Финансовые расчёты берёт на себя сервис, получая определённый % от суммы заказа.

На бирже есть много низкооплачиваемых и долговременных заданий, поэтому если вы закажите здесь таргетинговую рекламу, поставив за неё хорошую цену, вы получите множество исполнителей. Тем более, самая высокооплачиваемая сфера здесь IT и интернет.

К тому же многие вопросы администрация ресурса решает в пользу заказчика.

2. Youdo

Сервис, помогающий найти исполнителя для выполнения самых разных заданий. Сайт адаптирован и для мобильной версии.

Отличительная черта в том, что исполнитель должен пройти верификацию, прежде чем он сможет получить задание. За подачу заявки с работника снимается небольшая сумма.

Администрация вообще предъявляет довольно серьёзные требования к исполнителям, так что заказчик может быть спокоен за выполнение заказа.

Есть специальная категория онлайн-помощник. Здесь вы сможете заказать таргетинговую рекламу. Опять-таки, средние цены на заказ там небольшие, поэтому ваше задание с нормальной стоимостью будет сразу же замечено.

3. FL

Одна из старейших площадок именно фриланс-услуг, в былые времена известная как free-lance.ru. Эта биржа также выступает посредником, предлагая безопасные сделки, получая с них свой %.

Более профессиональные исполнители работают с платного аккаунта. Отличается большими комиссионными выплатами.

Заказов на тематику рекламы в интернете там с избытком. Поэтому проблем с выбором исполнителя, имеющего опыт составления рекламы в Сети, на ваш заказ не возникнет.

Есть возможность провести конкурс, прежде чем выбрать подходящего фрилансера.

8. Плюсы (+) и минусы (−) таргетинговой рекламы

Рассмотрим основные преимущества и недостатки такого типа рекламы.

Плюсы нацеленной рекламы таковы:

• Трансляция рекламного сообщение узкому сегменту ЦА. Это более прибыльный вариант, нежели показ широким массам;
• Несложный процесс настройки (при условии, что известны правильные критерии подбора потенциальных клиентов);
• Есть возможность нацелить рекламу на аудиторию конкурентов. Вы сможете привлечь часть из них на свою сторону – конкурентоспособность вырастет;
• Можно провести тестирование, и получить результат в кратчайшие сроки.Это позволит проводить гибкую настройку вашей рекламной кампании, при необходимости, внося в неё корректировки;
• Мгновенный отклик. Попав на такое рекламное объявление, заинтересованный человек может в один клик перейти на страницу рекламируемого объекта;
• Можно оформить визуальную составляющую – изображение с описанием.

У этого вида рекламы есть и свои минусы:

• Ресурс может запретить рекламу отдельных видов товаров и услуг (к примеру, сайты алкогольной и табачной продукции, ресурсы финансовых организаций и так далее);
• Изначально маленькая мотивация пользователя. Он попадает на такую рекламу, просто посетив сайт, без намерения совершать покупку или подписку;
• Из-за низкой мотивации страдает конверсия объявления;
• Объект рекламы не должен иметь слишком широкую ЦА, иначе она будет бесполезна. Такую рекламу необходимо использовать только тогда, когда вы продвигаете товар или услугу для строго определённой и узконаправленной категории потребителей.

---

Рассмотрим далее термин «Ретаргетинг», так как он тесно переплетается с темой этой статьи.

9. Что такое ретаргетинг и чем он отличается от ремаркетинга — обзор понятия и принцип работы

Ретаргетинг (от англ. retargeting — перенацеливание) — это трансляция объявления исключительно тем пользователям, которые уже просматривали рекламируемый продукт или услугу, посетив сайт рекламодателя.

Таким образом, объявление помогает повторно привлечь внимание тех, кто так и не совершил покупку. Осуществляется это чаще всего посредством баннерной рекламы на различных сайтах, на которые пользователь перешёл после посещения вашего ресурса.

Ретаргетинг работает следующим образом:

1. На ресурсе устанавливают специальный код. Он активируется при просмотре посетителем указанных вами страниц (к примеру, описания товара).
2. Браузер сохраняет в виде кода данные о посещении целевой страницы. Либо информация отправляется непосредственно на площадки, на которых пользователь был зарегистрирован (соцсети).
3. Когда человек попал на сайт, на котором настроена ретаргетинговая реклама, ресурс считывает код посещения обозначенных страниц. Пользователю транслируется реклама товара, который он просматривал ранее.

Возможность настройки ретаргетинга предоставляют социальные сети Facebook, Вконтакте, а также поисковые системы Яндекс и Google.

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница?

Хотелось бы отметить, что показ ретаргетинговых объявлений — более эффективная стратегия для общения с клиентами на ранней стадии воронки продаж, тогда как e-mail (электронная почта) — это инструмент для общения с клиентами, которые выразили желание о покупке.

10. Разновидности ретаргетинга — 4 основных вида

Существует несколько видов ретаргетинга.

Каждый вид отличается по нескольким характеристикам:

• Уровень вовлеченности пользователей;
• Площадка, на которой находится ваша ЦА;
• Критерии, по которым производится отбор пользователей.

Можно выделить несколько видов ретаргетинга (переориентации), которые удобнее представить в таблице.

Таблица видов ретаргетинга и их краткая характеристика:

11. Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ — краткая инструкция

Так как самой популярной площадкой для рекламы в рунете является Яндекс, рассмотрим схему настройки ретаргетинга в Яндекс Директ.

Подбор целевой аудитории в Яндекс.Директ представляет собой условия целей (сегментов) Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, благодаря которой имеется возможность описать категорию потенциальных клиентов.

Условия для ретаргетинга можно добавлять на странице создания или редактирования объявления.

Для того чтобы создать новое условие, выберите «Условия подбора аудитории» → Добавить → +Добавить правило (набор правил).

12. Плюсы (+) и минусы (−) ретаргетинга

Многие положительные и негативные стороны такого инструмента вытекают из особенностей данной рекламы.

Итак, преимущества ретаргетинга в следующем:

1. Повторная реклама охватывает широкую аудиторию, критерии которой были заданы ещё при таргетинге. По статистике, больше 90 % пользователей покинут ваш ресурс, так и не сделав того, что вы от них хотели. Ретаргетинг нацелен на работу именно с такими посетителями;
2. Объявление попадает на заинтересованного клиента. Вы уверены в этом, потому как он либо заходил на ваш сайт раньше, либо искал похожие товары или ресурсы;
3. Рационально расходуется рекламный бюджет;
4. Конверсия в данном виде рекламы выше.

Используя такой инструмент, появляется возможность напомнить потенциальным клиентам о своём бренде/товаре/компании.

Среди недостатков ретаргетинга можно выделить:

1. Нужно рационально подойти к частоте трансляции рекламы. Инструментов для переориентирования пользователей и каналов трансляции рекламы довольно много. Если перестараться и задействовать абсолютно все, то баннеры рекламодателя могут оттолкнуть клиента. Из этого следует, что вам необходимо использовать правильную стратегию ретаргетинговой кампании. Иначе, конверсия останется без изменений, и ваш бюджет будет потрачен зря.
2. Запреты таргетинга распространяются и на ретаргетинг: вы не сможете рекламировать некоторые виды товаров и сайтов.
3. Многие платформы, на которых транслируются подобные объявления, могут помочь клиентам избавиться от рекламы. Пользователь может узнать, по какой причине ему транслируется именно это рекламное сообщение, а затем отказаться от его показа. К тому же, большинство людей пользуются специальными блокираторами рекламы (типа AdBlock).

---

13. Заключение

Итак, таргетинг (targeting) и ретаргетинг (retargeting) являются эффективными инструментами, если они используются правильным способом. При проведении рекламной кампании, стоит обязательно обратить внимание на таргетированную рекламу.

Если вы хотите, чтобы такая реклама дала эффект, необходимо очень хорошо понимать свою аудиторию и иметь ответы на следующие вопросы:

1. Кто эти люди?
2. Чем они занимаются?
3. Что им интересно?
4. Через какие каналы можно выйти на контакт с ними?

Ответы на вышеперечисленные вопросы позволят вам составить портрет заинтересованных пользователей, на основе которого можно настроить таргетинг под них. Данный тип рекламы активно используется при арбитраже трафика.

Важно! Чем тщательнее выполнен этот этап, тем результативнее будет реклама. А значит и ваши расходы на рекламу будут оправданы.