Что делать, если сотрудники требуют прибавки?

Результаты исследований

Согласно июньского опроса, лишь в 2% случаев просьба о прибавке имела печальные последствия для работника – увольнение или понижение заработной платы. Интересно, что в Санкт-Петербурге сотрудники смелее обращаются с подобными просьбами к руководству, а, например, в Калининградской и Мурманской областях, лишь 8% опрошенных сотрудников решились рискнуть – и не прогадали.

28% сотрудников, потребовавших прибавки, решились ее требовать потому, что считают, что получают слишком мало для такого объема работы; 23% - просто недовольны зарплатой; 21% уверены, что им не хватает денег на жизнь. На 4 месте оказался мотив более любопытный – просто ради интереса, чтобы посмотреть на реакцию руководства (6%).

Стоит отметить, что тактика призыва работодателя к справедливости в России не срабатывает. Среди тех, кто получил отказ, 41% пытался воспользоваться во время переговоров именно таким подходом. Зато рискованную тактику «пригрозить увольнением», согласно результатам исследования, все же можно признать эффективной – те, кто ею воспользовался, в два раза чаще получали прибавку.

Данный опрос проводился Службой исследований компании HeadHunter среди более 6000 сотрудников компаний разных сфер, в том числе 988 работников компаний СЗФО, а среди них 10% - из сферы розничной торговли и ресторанного бизнеса.

Вопрос размера оплаты труда неразрывно связан с уверенностью специалистов в себе, в собственном профессионализме. Поэтому уместно будет привести данные другого опроса, проведенного службой исследований компании HeadHunter: в мае мы узнавали у 4800 респондентов, считают ли они себя ценными кадрами. Так вот, к ним себя относит 81% опрошенных. Лишь 3% не видят в себе настоящих профессионалов. Чаще всего уверены в своей значимости работники сферы «Медицина/Фармацевтика» (98%), представители высшего менеджмента (93%) и автомобильного бизнеса (93%). А вот сомневаются в своей ценности по сравнению с остальными группами чаще всего студенты (9%). Чем выше уровень позиции, тем чаще работники видят в себе профессиональную ценность Более половины респондентов, считающих себя ценными кадрами (58%), отметили, что обладают редкими знаниями и навыками, треть уверены в своей незаменимости на текущем рабочем месте (30%), а 16% находят подтверждение своему профессионализму в том, как за них борются работодатели.

Причины и выводы

Готовность работодателей бороться за специалиста, в том числе идти на уступки его требованиям о повышении заработной платы объяснима, когда речь идет о редких профессионалах, опытных мастерах своего дела. Сотрудники такого уровня действительно имеют возможность манипулировать работодателем, так как конкуренция за профессионалов на рынке труда очень высокая, а в течение ближайших 3-5 лет ситуация будет осложнена и демографической ямой. Все работодатели, у кого есть дефицитные сотрудники (а таких – большинство), находятся в зоне риска.

Часто импульсом к требованию повышения становятся звонки от рекрутинговых агентств. Можно годами трудиться и быть довольным своей работой, компанией, оплатой труда, но звонок стороннего рекрутера легко выбьет сотрудника из привычной колеи: оказывается, что можно получать больше, что таких специалистов не хватает и многие компании готовы предлагать более выгодные условия!

Кроме того, требования о повышении заработной платы могут быть совсем не безосновательными: многие компании, урезавшие зарплаты в период кризиса, после его окончания не вернули их на прежний уровень. К сожалению, случаев, когда компания рассчитывает на терпение сотрудников, немало. Конечно, справедливые требования о повышении зарплаты хотя бы до докризисного уровня, рано или поздно удовлетворяются, так как бесконечно игнорировать изменяющийся рынок невозможно.

Сговорчивость работодателя может объясняться и сугубо рациональными рассуждениями. Так, уволить сотрудника сразу сложно, если на него завязано много бизнес-процессов, и поиск замены потребует значительных затрат времени и денег. Поэтому работодателю выгоднее пойти на уступки на некоторое время, параллельно подыскивая нового сотрудника на эту позицию. Эта тактика (с затаенной мыслью замены) оправданна, если сотрудник требовал повышения не дипломатично: прибегая к угрозам увольнения, слива информации конкурентам и т.д.

Вообще поступление запросов о повышении зарплаты грамотный руководитель может использовать как повод для анализа мотивации работников, их эффективности и перспектив развития каждого в коллективе. Вести переговоры об изменении материальной компенсации можно на протяжении длительного периода, при этом руководитель может сразу знать их итог, но такие мотивационные сессии с сотрудником дают бесценную информацию для управления на системном уровне.

Определенно, самый верный способ добиться повышения зарплаты – это показать результаты, добиться достижений, которые сможет оценить руководство. Такой подход к оплате – идеальный вариант для сотрудников и их работодателей. Если же достижений нет, то работодатель без дополнительных требований повышения зарплаты, как правило, повышает зарплату только через год или больше. И это притом, что более трети сотрудников хотят повышения оплаты своего труда каждые 3 месяца.