Где покупаете подшипники?

Вот на что что, а на ценник давно не ведусь, выйдет по факту себе дороже, был тоже случай, но не с этим магазином, там попросили брак обратно им за свой счет отправить, а пересылка не три рубля далеко стоит и если экспертиза подтвердит, что это брак, тогда уже будут разбираться. Duxe.ru возьму на заметку, конечно хочется сэкономить, но вижу, что не стоит.

Ну вот и я познакомился с магазином duxe.ru. И в очередной раз убеждаюсь, что нужно искать информацию о магазинах до заказа, а не когда получил детали со ржавчиной.
Как теперь быть? Оформляют возвраты? Что-то на мои письма и звонки пока что никто не отвечает.

Подскажите что делать и куда обращаться если я заказл деталь, а она бракованна и принимать не хотят.

Самое интересное, что читал о duxe и до заказа. Показалось, что милая конторка. На деле все оказалось совершенно по-другому.
О своей репутации особо не заботятся, возвращать мне деньги за некачественный товар не спешили.
Оплачивал в итоге пересылку ржавого продукта обратно в магазин, отсылал им фото чека, дабы оплатили мои расходы. Пока что ничего не оплачено. Но все обещают, что сделают.

Алексей, если бы все читали отзывы об этом магазине, до заказа, тогда думаю клиентов у них бы явно поубавилось, особенно если поискать нюансы, то кучу всего можно накопать. Я если даже по мелочи ругают магазин стараюсь там ничего не заказывать, а тут куча косяков у них, прям несчетное множество, ну тут каждый решает заказывать или нет.

Алекей, я к сожалению тоже столкнулся с этим магазином. Правда не с подшипниками. Мне швп нужен был. Заказал по телефону швп, сказали что в наличии на складе. Через час приехал забрать, открываю коробку, а там.. б\у-шный швп, с явными следами износа. Деньги вернули. Предложили выбрать другой из имеющихся на складе. Выбрал чуть дороже, распечатываю упаковку и там тоже б\у. Уехал ни с чем.

Марк, запаситесь терпением, оно вам понадобиться для общения с тех поддержкой duxe.
Юрий Юрьевич, оформляйте возврат. На какую сумму у вас деталь? Есть возможность самостоятельно произвести ремонт? Может это и более простой вариант, чем начинать выяснять отношения с этим магазином.