Как открыть юридическую фирму в провинции? История Сергея Гладких.

Сергей Гладких рассказал Контур.Журналу, как новые технологии позволяют ему конкурировать с опытными адвокатами, почему юридический бизнес не требует денежных вложений на старте и как он пытается сделать ценообразование в этой отрасли прозрачным.

Как все начиналось

Вот уже несколько лет я принимаю участие в образовательных кластерах и различных организациях по развитию малого и среднего бизнеса. Долгое время я работал директором департамента молодежного предпринимательства в межрегиональной организации «Сибирь без границ», там мы проводили тренинги и семинары для тех, кто нуждается в бизнес-консультациях.

По образованию я юрист. После службы в армии я переехал в Новосибирск и начал работать в компании со своим другом, опытным юристом. Однако я не смог проработать там больше месяца и в 2011 году решил запустить свой бизнес.

Первые дела гражданского и административного характера поступали от друзей, мы все делали бесплатно, так как не знали, каким будет результат. В случае успешного разрешения дела предполагался гонорар.

Постепенно мы начинали набирать аудиторию. Сейчас работаем и с клиентами из других городов: Новосибирска, Москвы, Владимира.

У меня большой опыт запуска стартапов, сейчас есть один дополнительный бизнес — я помогаю иммигрантам заполнять документы. На старте проект не потребовал никаких вложений, кроме времени. Чтобы подробно разобраться в проблемах клиентов, по ночам я читал книги и комментарии к кодексам. Первые дела приходилось изучать досконально, чтобы понимать, как поступают судьи в других регионах России, как будут реагировать мои судьи, как можно охарактеризовать общую судебную практику на этот счет.

К сожалению, гранты и субсидии, направленные на поддержку малого бизнеса, не распространяются на юристов, поэтому поначалу мы испытывали некоторые трудности: у нас не было офиса, поэтому приходилось проводить встречи в кафе, не было хорошего телефона, чтобы можно было работать из любого места. И сейчас иногда бывают непредвиденные расходы, когда клиент находится в другом городе, а мне нужно срочно оплатить за него госпошлину.

Сейчас у меня несколько офисов, также нужно оплачивать транспортные расходы — иногда приходится ездить на такси, чтобы не опоздать в суд. Пока я сам справляюсь как бухгалтер: на микроуровне, тем более на упрощенке, все отчеты и декларации можно сделать самостоятельно. Когда штат сотрудников превысит хотя бы пять человек, появится дополнительная статья расходов — бухгалтерские услуги на аутсорсе.

Команда

Поначалу ко мне устраивались ребята, которым нравился статус юриста, но они не хотели ничего делать. Встречались и молодые одаренные выпускники хороших университетов, у которых был только один минус — им не хватало амбиций и смелости. В нашей профессии надо быть очень храбрым: всегда есть вероятность того, что ты кому-то перешел дорогу, что тебя кто-то захочет запугать. У меня был хороший сотрудник, которому как раз не хватало смелости. Однажды я улетел в командировку и попросил его заменить меня в одном серьезном процессе с нашим застройщиком. Цена иска была большая — несколько миллионов рублей, но само дело очень простое — защита прав потребителей. Я просил его просто привезти на суд бумагу с ходатайством, но он сильно испугался. В результате мы разошлись.

Пока я никому не могу доверить вести дело самостоятельно. В суде тоже выступаю только я. Сейчас я пытаюсь развивать отраслевое право в Новосибирске, хочу сделать из двух сотрудниц специалистов в сфере ЖКХ. Недавно мы запустили офис при консультационном центре.

Клиенты

Мы судимся с финским заводом «Бергауф»: в Новосибирске на территории Ново-Марусино они строят завод ГПИ площадью 50 гектаров, мы защищаем одного из подрядчиков — строительную компанию. Также представляем интересы более 10% миноритарных акционеров в одной из компаний Новосибирска. Мы ведем много дел в сфере арбитража, защищаем на аутсорсе, например, местные завод пластиковых окон и строительную компанию, а также мебельную фабрику в Челябинске.  

Чаще всего к нам обращаются в результате споров со страховыми компаниями. Рекордсмен — компания «Росгосстрах», мы ее засудили уже больше 50 раз. Распространенная категория дел — долговые обязательства и кредитные дела. Сюда относятся все должники, которые не выплачивают кредит, но хотят побороться за справедливость. У некоторых действительно есть основания: незаконно начисленные проценты, комиссия со стороны банка. Почти в каждом процессе, связанном с кредитными делами, можно ходатайствовать о применении знаменитой 333-й статьи, которая гласит, что неустойка должна быть соразмерна тем последствиям, в соответствии с которыми нарушено право. К примеру, задолженность в 100 000 руб. – довольно большая сумма для частного лица, а для банка это незначительный материальный ущерб. При этом, как правило, в кредитном договоре прописана огромная неустойка, невыгодная для клиента.

Недавно мы выиграли дело с «Банком Москвы». Наш клиент платил деньги каждый месяц, но внезапно появилась задолженность. Оказалось, что он был зарегистрирован как ИП и не вовремя внес страховые отчисления, за это Пенсионный фонд начислил ему штраф. В результате судебные приставы вынесли решение арестовать лицевой счет. В один из месяцев, когда он внес платеж, деньги на счет не зачислились и оставались в виртуальном пространстве полгода, за это время банк начислил пени и штрафы.

Мы поняли, что есть некоторые отрасли права, в которых тяжело работать только юридически. Особенно это касается трудового права: если незаконно удерживается трудовая книжка, либо руководитель заставляет сотрудника написать заявление об увольнении по собственному желанию, либо трудовые отношения де-факто были, а договор не заключался, приходится действовать другими методами.

Например, на местной фабрике работали четыре сотрудницы без оформления договора, а работодатель отказался выплатить им зарплату за несколько месяцев. Без документов невозможно было что-то доказать. Я нанял частного детектива. Оказалось, что непосредственный руководитель наших клиентов также работает бухгалтером в социально ориентированной компании для детей-инвалидов. Для нее была очень важна ее репутация, поэтому в результате она выплатила деньги.

Конкуренты

Благодаря современным технологиям, например, электронному документооборотуи правовой базе «Консультант плюс», можно быть мобильнее и работать эффективнее. Любое исковое заявление к моменту его подачи в суд можно подкорректировать на планшете. Я понял, что можно сделать ставку именно на технологии и таким образом конкурировать с опытными адвокатами.

Поначалу мы также старались работать более активно, чем конкуренты, проводили по три судебных процесса в день, тогда как другие юристы — по три в месяц. Тогда же начали заниматься «серьезными» делами — крупными арбитражными и гражданскими процессами. Уголовное право — это неприятная эмоциональная среда, поэтому мы защищаем там только потерпевших.

Мы никогда не отказываем клиентам с порога: любое дело имеет право на анализ. Некоторые наши конкуренты используют мошенническую схему и берутся даже за заранее проигрышные дела, ведь никто не знает, чем занимаются юристы, так же как и врачи. Мы стараемся работать честно. Если мы видим перспективу, то беремся за это дело, если не видим — прямо говорим об этом клиентам.

Если прийти к известному адвокату за разделом имущества, он возьмет с тебя 50 000 руб., причем не совсем ясно, за что именно. Обычный адвокат возьмет 20 000 руб. Я решил изменить общепринятую систему: я заключаю договор с приложением, где фиксирую конкретные мероприятия, которые буду выполнять. Например, составил исковое заявление — 2000 руб., выступил в суде — еще 2000 руб. Тем более так будет легче взыскать деньги, которые клиент на меня потратил, с проигравшей стороны.

Юристы сражаются друг с другом только в зале суда, а выходят из него обычными людьми. Можно сравнить нас с боксерами, которые сталкиваются с противником только на ринге, а в обычной жизни могут с ним дружить.

К сожалению, в Бердске это воспринимается по-другому: работа влияет на личные отношения, и после судебных процессов многие начинают тебя ненавидеть.

Продвижение

В других странах принято иметь своего личного дантиста, личного страховщика и личного юриста. У нас люди тоже постепенно начинают к этому приходить. Наш рынок растет, правосознание у людей тоже, у нас появляется все больше и больше работы. Сейчас я не размещаю рекламу, хороший прирост клиентов дает сарафанное радио. В этом году мы хотим поместить рекламу бесплатных юридических консультаций на асфальте, чтобы привлечь новых заказчиков. Она считается несанкционированной, но для правовой помощи сделано исключение.

Мой близкий друг работает в одной из авторских программ «Прецедент» на местном независимом телевидении. Я постоянно даю там интервью, а взамен провожу бесплатные консультации. Некоторые дела удается решить таким образом, не доводя до суда, так как телевизионные камеры и компания журналистов и юристов всех пугают.

В перспективе мы хотим создать собственный канал. Мы взяли за основу некоммерческую организацию, созданную в Москве, и на основе ее пресс-службы будем создавать образовательный кластер для журналистов: рассматривать вопиющие случаи в сфере защиты прав потребителей, а также уголовном и семейном праве и выкладывать ролики на YouTube.