Стивен Бланк — «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

 

Бизнес появился не вчера, у него давно сложились свои правила и особенности. Если следовать им, считают начинающие бизнесмены, то можно легко раскрутить собственную компанию, добиться желаемых результатов. Однако это не так. Стартап – совершенно особенный вид деятельности, поэтому и работать с ним нужно по-особенному. Люди, которые слепо следовали бизнес-плану, не обращали внимания на реальное положение дел, потеряли многомиллионные прибыли и своих клиентов. Подобная слепота невозможна в бизнесе, иначе вы точно разоритесь. Стивен Бланк приводит примеры не простых компаний, а настоящих гигантов, которые из-за собственных ошибок потеряли десятки миллионов долларов. В списке есть всемирно известные корпорации – Kodak, Volkswagen, Sony, Apple. Да, даже такие монстры могут ошибаться. И главная их ошибка, по мнению Стивена Бланка – нежелание смотреть на потребителя.

 

 

Главный принцип хорошего стартапа – это потребители. Ведь именно они станут основой вашей прибыли. Любой компании необходимы платежеспособные потребители, которые придут к вам, принесут свои деньги, останутся с вами навсегда. И именно это, а не сложные схемы бизнес-планов или именитые люди на ведущих должностях, принесет вам ваши деньги. В этой книге неудачи, происходящие из-за нежелания прийти к потребителю, описаны на примере компании Webvan. Компания предлагала создать магазины онлайн-заказов, но в итоге потеряла $800 млн. Почему и как это произошло, подробно описывает автор. Самая главная ошибка – это отсутствие потребителей. Создатели компании были правы во всем – хороший бизнес-план, намеченные сроки, профессиональная команда. Но бизнес не пошел, потребовались огромные средства, чтобы удержать его на плаву. Но и вложения не спасли Webvan от разорения. Все неудачи компании объясняются очень просто, автор указывает на каждую ошибку руководства. Но все сводится к одному – к недостатку потребителей. Книга научит вас вести дела так, чтобы клиенты сами приходили к вам.

 

 

Стивен Бланк говорит, что каждый стартап развивается по собственной схеме, поэтому никогда нельзя использовать одни и те же принципы для всех новых компаний. Новый продукт может выходить или на новый, или на старый рынок. Либо цель продукта – стать самым дешевым на рынке. Еще одна разновидность стартапа – создание нишевого продукта. Все особенности каждого из четырех стартапов вы сможете найти на страницах «Четыре шага к озарению».

 

 

Успешная компания всегда обращает внимание на своих клиентов, но делает это не во время выстраивания компании, а до этого. То есть, первым этапом создания выгодного стартапа будет поиск потребителей. Они дадут вам понять все особенности рынка. Вы не будете выпускать продукт в пустоту, надеясь, что его кто-то купит. Вы будете точно знать, что ваш товар востребован. Модель развития потребителей по Стивену Бланку состоит из 4 пунктов:

• выявление потребителей;
• верификация потребителей;
• расширение клиентской базы;
• выстраивание компании.

Причем эта схема не линейна. Необходимо каждый из пунктов довести до совершенства, а потом уже приступать к последующему. Возможно, что работа над каждым из этапов будет долгой, но только так можно достичь успеха в своем деле.

 

 

Многие продукты прекрасно выглядят на бумаге, они могут заинтересовать пользователей, но никто не будет их покупать. Эта проблема ставит в тупик многих создателей стартапов. Почему потребители интересуются продуктом, участвуют в бета-тестировании, но до продаж дело не доходит? Вся проблема в том, что бизнесмены забывают о выявлении потребителей. Важный вопрос, на который нужно незамедлительно дать ответ – будет ли продукт решать проблемы потенциальных клиентов? Если ответ положительный, то компания может выходить на рынок. Причем Стивен Бланк уверен, что именно тот продукт, который удовлетворяет интересы небольшой группы людей (а не большинства), впоследствии будет успешным. Он называет таких потребителей ранневангелистами. Они обладают нужными средствами для покупки продукта, который производит стартап, они видят в нем потенциал, и этот продукт готов решить их проблему. Почему именно такие люди важны для стартапа? У такого типа бизнеса нет долгих лет, чтоб обзавестись клиентурой, им нужны именно ранневангелисты.

 

 

Стивен Бланк знает, что люди, создающие компанию, играют ключевую роль в ее успехе. Причем важны все детали – от профессионализма до корпоративной культуры. С помощью корпоративной миссии можно превратить стартап в крупную развивающуюся компанию. При этом стартап не должен формироваться шаблонными структурами и департаментами со своим руководством. Он должен следовать общей миссии. Неважно, есть ли у работников идеальное резюме, если они не поддерживают основную миссию стартапа. Гораздо ценнее будет тот сотрудник, который будет следовать корпоративной миссии. Еще одна ошибка руководства – не сообщать о миссии своим подчиненным. Если в коллективе будет царить отсутствие информации, если сотрудники будут понимать миссию как написание пресс-релизов или как другую повседневную работу, то стартап никогда не добьется успеха. Все особенности выстраивания компании автор описывает подробно и с примерами.

 

Книга «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов» предназначена не только для тех умельцев, которые решили изобрести у себя в гараже инновационное устройство. Она даст почву для размышлений и тем, кто уже владеет крупной, даже межнациональной корпорацией. Ведь примеры Стивена Бланка показывают, что даже гигантам бизнеса свойственно ошибаться, не смотреть на потребителей, терять вложенные средства. Если вы имеете дело с бизнесом, то «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов» — это книга, обязательная к прочтению.