Ошибки начинающих предпринимателей
Популярные материалы раздела
Новые материалы по теме
Бизнес в сфере дополнительного образования – один из самых востребованных, и неудивительно. Родителям важно, чтобы дети получали качественное образование, которое поможет им понять себя, свои интересы, и в будущем стать хорошим, квалифицированным специалистом. Поэтому многие родители специально подыскивают для детей клубы со специализацией. Хороший пример – центры робототехники и инновационных профессий.
Одним из кирпичиков в успешном построении репутации компании является формирование лояльного отношения к клиенту у персонала. Тут потребуется, скорее всего, прорабатывать внутренние установки, чтобы желание работать с клиентом шло изнутри, и сотрудник сам понимал, зачем и для чего ему это все нужно. Научить персонал улыбаться, говорить определённые фразы и проявлять дружелюбие, просто потому, что так надо, довольно сложно. Важно, чтобы персонал понимал, что любой клиент — это залог успешности и прибыльности компании, что он пойдёт и расскажет потом о качественно предоставленных услугах своим близким, и поэтому его нельзя упускать.
Как у Вас с обещаниями? А с выполнением их? Или может действуем по принципу "они нам хотелки, а мы им обещалки? Если ты наемный сотрудник, то кто несёт ответственность за твои обещания? Компания? Где? Когда? В суде? Или бесплатными работами? А если ты сам владелец своего бизнеса, надо ли тебе исполнять все свои обещания?
У каждого человека есть набор потребностей. Люди нуждаются в стабильности, развитии и росте, любви и признании. С этими потребностями связаны многие привычки. От них совершенно бесполезно пытаться избавиться. Но осознание этих привычек, способность обратить на них внимание и научиться ими управлять, дает возможность создать в жизни нечто новое или просто воплотить в жизнь свои давние мечты.