Пример неудачного бизнеса «торговля пряжей»

Мария согласилась поделиться своей неудачей в бизнесе и любезно прислала мне письмо с описанием своего бизнес опыта.

Ниже по тексту я выложу ее письмо которое написано от первого лица и в тексте буду писать комментарии от себя, прямо в тексте проведу анализ данного бизнеса, какие ошибки были допущены Марией и что необходимо сделать чтобы их исправить.

Бизнес опыт в торговле пряжей

Рассказывает Мария:

Мне 37 лет, у меня есть сын 6 лет. Я живу в маленьком городе (население около 150 тыс) (пометка специалиста — размер города вполне позволяет развить серьезный бизнес). Это моно-город.

По профессии я инженер-программист, работаю системным администратором в газовой компании. Зарплата у меня небольшая, но по меркам нашего города нормальная.

 Начиналось все с хобби. Оно вполне традиционное — я люблю вязать, вяжу я на машине и довольно хорошо (пометка специалиста — один из лучших вариантов открытия бизнеса это именно хобби).

Я искала пряжу для собственных нужд в интернете и поняла, что можно покупать оптом за небольшие деньги, сделала сайт в интернете, попробовала продавать через него — продаж было очень мало, хотя они были.

Поэтому решила  открыть отдел. Сначала дела шли не плохо. Потом постепенно стали ухудшаться. К тому же таких «умных» как я, в городе стало появляться все больше.

Я решила заниматься только пряжей — профессиональной и «любительской». Можно было бы взять и другие виды рукоделия, но таких отделов по городу уже было достаточно. Мой магазин отличается по ассортименту от всех других, но специфических покупателей не так много.

Обстоятельств очень много ( а может и оправданий ), но перечислю по мере значимости:

1. Собственная лень. Свой бизнес такая штука (я думаю Вы со мной согласитесь), которая требует внимания 7 дней в неделю и все то время, что человек не спит. Невозможно в пять часов вечера закрыть дверь своей конторы и забыть о ее существовании, потому что иначе ты быстро окажешься в хвосте и более шустрые конкуренты реализуют все твои планы и мечты. Собственный бизнес — это работа, работа, работа, и не важно какого он размера — маленький магазин или большое производство. По крайней мере в начальном периоде. (полностью согласен с автором)
2. Страх и вытекающая из него (в моем случае) нехватка времени. Хроническая.

Я так и не решилась уйти в свободное плаванье и бросить основную работу (пометка специалиста первая серьезная ошибка автора, построить свой успешный бизнес можно только 2 способами:

1. Отдать себя полностью бизнесу

2. Заплатить деньги тому кто отдаст себя этому делу (нанять директора, не лучший вариант).

Совмещать оказалось практически не реально. Бизнес небольшой, но я тяну его одна (сам себе рекламщик, сам себе бухгалтер, маркетолог и т.д.). Два года назад я развелась с мужем (который совсем мне не помогал) — жить стало легче , но на иждивении остался маленький ребенок с проблемами по здоровью.

Поэтому уход с работы вообще перестал рассматриваться. Результат  — магазин  топчется на месте, развития нет.

3. Нехватка денег. Я начинала заниматься именно торговлей практически с нуля. (точнее у меня было 50 тыс рублей). Кредиты я не брала. Сейчас в обороте около 300 тыс. Но для торговли нужны ДЕНЬГИ. Люди привыкли к выбору, стали капризны. Они привыкают к формату больших магазинов, где «все есть». Чтобы создать такой магазин нужны достаточные средства. (пометка специалиста — при отсутствии денег стоит двигаться именно в направлении узконаправленном потихоньку расширяя ассортимент).
4. Персонал. Старая истина — НЕ БЕРИТЕ на работу родственников. Мне казалось, что проще договориться со своими. Да, сначала все просто и удобно, но потом родственники постепенно садятся на шею, и вот тут уже все перетекает в личные разборки. Персонал вообще очень сложная тема. Я не могу платить большую зарплату, а на маленькую приходят совершенно ненужные люди.

Их сложно контролировать, они в большинстве просто «тупые». Сейчас у меня работает сестра, с которой стало очень проблематично и пенсионерка, с которой в общем все хорошо, кроме дачного периода. (пометка специалиста — развивая такой маленький бизнес необходимо самому быть продавцом на своей точке, никто не сделает для Вас лучше Вас самой. Сравните зарплату своего продавца и свою и определите чем покрыть разницу в ней. Во первых Вы увеличите продажи на точке, так как Вы являетесь специалистом в данном направлении и сможете более качественно проконсультировать потенциального покупателя так же Ваша личная заинтересованность не позволит Вам упускать клиентов).

Это основные моменты, которые одинаково значимы для любого бизнеса и любого региона.

Теперь конкретно мой случай.

• Отсутствие у людей денег. В нашем городе одно крупное производство обеспечивает работой большую часть жителей. Соответственно все одновременно получают или не получают зарплаты. Есть заказы — город жив, нет заказов — город только расплачивается по кредитам. Сейчас дела обстоят не очень хорошо. (пометка специалиста — отчасти это правда, но данный вид деятельности не подразумевает крупных трат покупателя и этот фактор не на столько значим как может показаться изначально).

• Высокий уровень конкуренции, предельный по моему мнению, так как не дает нормально зарабатывать никому. Это временное явление, но пережидать тоже нужны средства и терпение. Я не могу поднять цены, так как конкуренты держат их на очень низком уровне (не знаю чем живут — с оборота может..). Моя наценка от 30% до 150%. В среднем 70%. Это даже иногда чуть выше, чем у других. (пометка специалиста — конкуренция есть везде, проведите маркетинговые шаги которые выделят Вас на общем фоне конкуренции, вариантов множество (допустим спицы в подарок при покупке 3 мотков пряжи). Нарабатывайте постоянных клиентов.)

• Отсутствие нормальной рекламы. Да, я давала периодически объявления на местном телевидении, расклеивала объявления по району, заказывала рекламу на листовках в лифтах, но на что-то существенное уже не было денег. (пометка специалиста — вторая грубая ошибка автора, РЕКЛАМА ДОЛЖНА ИДТИ ВСЕГДА, какая это будет реклама другое дело, если нет денег, расклеивайте объявления по подъездам, давайте объявления на местных интернет порталах (они бесплатные)).

• Отсутствие хорошего торгового места. Это ОЧЕНЬ важно! (пометка специалиста — полностью согласен с этим). В начале я сняла микроскопический угол в магазине около своего дома. Покупатели были, но в основном местные, потому что район удален от центра. Потом подобрала место в торговом центре в плотнонаселенном районе с хорошей транспортной развязкой и было все неплохо. НО! Малый бизнес в нашем городе постепенно хиреет (вытесняют федеральные сети), поэтому сейчас из ТЦ активно съезжают предприниматели. Пустой ТЦ никому не интересен. И так почти везде. Свободных площадей полно, хотя еще в 2010 я просто ничего не могла найти в центре.

• Мой бизнес исключительно сезонный. Всю весну и лето (5 месяцев) мы работаем в убыток (пометка специалиста — определите категорию товара той же направленности которая будет востребована всесезонно, более того можно стимулировать покупателей на приобретение и текущего товара, об этом ниже по тексту). Осень и зима ( 7 месяцев) с прибылью.

Закрываться на лето я не могу, люди не придут и осенью. Прошлый год в связи с временным закрытием и переездами закончили с убытком -7 тыс. Этот год однозначно с прибылью, думаю 30-50 тыс. Но это по итогам года.

Деньги на личные нужды из бизнеса я практически не беру, поэтому для меня это превращается просто в обузу дополнительную к личным заботам и проблемам.

В целом, предпосылки, я думаю, были неплохие, но все вышеперечисленные ошибки не дали реализоваться так как это можно было бы сделать.

Я не потеряла интерес к частному бизнесу и возможно реализую потом еще какую-либо идею в другой период жизни, но с этим магазином все же предполагаю расстаться.  (пометка специалиста — стоит развивать то что есть).

P.S. Вот еще насчет сайта. Имя для своего магазина я придумала довольно удачное (как оказалось), и одна торговая компания с востока нашей страны периодически предлагала мне продать домен.

В этом году я поняла, что времени на развитие сайта так и не появится. Я согласилась на их предложение и продала домен. После смены доменного имени мой сайт умер (я имею ввиду посещаемость). (пометка специалиста — ни в коем случае не бросать сайт).

Рекомендации автору

Как и обещал в конце хочу подвести итог и дать автору рекомендации которые выведут его бизнес из затяжного падения в котором оказался его бизнес.

Продавец для своего бизнеса

В общем-то рекомендацию по этому поводу я написал уже выше. Хотите построить бизнес — увольняйтесь с работы и займитесь развитием своего дела. Можно вообще убрать продавцов и работать самой сделав себе 1 выходной и подстроив график работы под себя.

Думаю что 2 Ваши продавца зарабатывают не меньше чем Вы. Так что можете себе сделать з/п в размере заработных плат 2х продавцов которую будете забирать ежемесячно, а на остальные деньги развивайте бизнес.

Торговое место

Подводя итог того что предприниматели ринулись из торговых центров и в них нет посетителей рекомендую автору рассмотреть вариант открытия своей точки в швейном ателье.

Договоритесь с владельцем об аренде 4-10 кв.м. в ателье и получите следующие преимущества:

1. Стоимость аренды должна быть не высокой ведь по сути данные площади не являются торговыми
2. В ателье могут приходить Ваши потенциальные покупатели (без рекламы).
3. Ателье очень редко съезжают с наработанных мест.

Торговая витрина

Помимо продажи пряжи я бы рекомендовал Вам начать продажу собственных изделий которые Вы вяжете. Сделайте отдельную витрину и выкладывайте собственные товары на продажу. Изделия ручной работы стоят довольно дорого.

Вязать можете в зависимости от сезона, носки, шарфы, свитера, кофточки вплоть до платьев и нижнего белья вариантов тут множество. Так же изделия выкладывайте на свой сайт.

Вязать можно прямо сидя у себя на точке, ведь у вас целый день свободен.

Постепенно наработаете постоянных клиентов не только на покупку пряжи, но и на покупку собственных товаров.

Тут Вы сразу можете расширить ассортимент пряжи которую продаете ведь Вы будете вязать сами и пробуйте разные нити, расцветки и т.д. (к сожалению я не специалист именно в вязании поэтому здесь решать должны Вы сами.)

Так же не забудь-те что первым покупателем своей пряжи будете именно Вы. То есть покупайте ее для того чтобы вязать изделия у себя же и добросовестно ложите деньги за товар в кассу (понимаю что звучит глупо, но уверяю это поможет развить бизнес быстрее). Ну а продавая изделия забирайте из их стоимости деньги которые потратили на расходные материалы.

Так же обязательно предлагайте услуги по вязанию на заказ, думаю конкуренция тут будет минимальна.

Реклама торговой точки

1. Визитки. Обязательно закажите визитки для своего магазинчика, обязательно укажите на них что занимаетесь вязанием на заказ, а так же адрес своего сайта ну и естественно товар который Вы продаете. Возможно сделайте на них скидку 5%.
2. Буклеты. Закажите цветные буклеты двухсторонние, на одной стороне реклама самого магазина и товаров (пряжи и изделия ручной работы), на второй услуги по вязанию, не забудь-те указать помимо адреса магазина адрес сайта. Буклеты распространите по почтовым ящикам прилегающих микрорайонов и распространяйте их еженедельно.
3. Объявления на подъезды. Расклейка объявлений обязательна, еженедельно. Так же реклама услуг по вязанию, продаже пряжи, отрывные листки с телефоном и адресом сайта. Так же ближайшие микрорайоны.
4. Реклама в интернете. Размещайте бесплатно объявления в интернете со ссылкой на Ваш сайт, адресом, номером телефона и видами услуг с товарами.

Больше на этом этапе никакой рекламы не надо, так как действия от нее не будет, расходы велики — а результат будет почти нулевой.

Вот такие рекомендации я хотел бы дать автору. Они помогут наладить Ваш бизнес на 50%, вторые 50% как Вы понимаете зависят уже от самого автора!

Ну а я в конце хотел бы пожелать Марии успехов в бизнесе и сил преодолеть эти временные проблемы!

Если у кого-то есть проблемы со своим бизнесом, Вы можете так же обратиться ко мне и я проведу анализ Вашего бизнеса.

На этом все! Удачи!