Первые шаги, которые следует предпринять после покупки бизнеса

Существуют несколько правил, следуя которым, Вы подготовите основу для успеха. Одно дело — приобрести бизнес, и совсем другое — правильно управлять им. Первые 90 дней после оформления покупки предприятия/бизнеса окажутся самыми трудными. Существуют несколько ключевых правил, в точности следуя которым, Вы подготовите основу для Вашего успеха.

Ничего не меняйте... Пока!

http://www.nationalresearch.co.uk/img/business_jigsaw.jpg"/>Многое (если не все) может быть для Вас новым, пока Вы не приобретете глубокие знания в данной отрасли бизнеса. Даже если Вы готовы сразу ринуться в бой, чтобы воплотить все свои идеи и произвести изменения, лучшее, что Вы можете сделать — это ничего не делать, по крайней мере, поначалу. Большинство предприятий терпят убытки в первые 3–6 месяцев после того, как меняется его владелец. Это возможно, но не паникуйте! Если Вы избежите каких-либо значительных изменений, то все должно стабилизироваться и прийти в норму.

Если Вы приобрели новый, незнакомый для Вас бизнес, то сразу составить политику компании, ее программу и эффективные методы работы у Вас вряд ли получится. В таком случае, первое, что следует сделать — изучить приобретенный бизнес, а именно: кто является клиентами, чего они хотят, что ожидают; разобраться с действующим персоналом, определить роль служащих, их значение и вклад в бизнес. И снова — избегайте радикальных перемен!

Вникайте, изучайте свой бизнес, почувствуйте себя комфортно, владея своим делом, а потом начинайте действовать.

Роль продавца

Как правило, некоторое время после покупки предприятия бывший владелец находится с Вами для передачи дел предприятия. Длительность периода «передачи власти» варьируется от случая к случаю. Это может занять пару недель, а может потребоваться и длительный тренинг или даже постоянные партнерско-консалтинговые отношения. Этот период может стать непростым для Вас. Однако, невзирая на длительность таких отношений, помните, что продавец будет испытывать сильную привязанность к делу, а служащим потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к новому руководству.

По своему опыту, я больше видел в бывших владельцах помеху или преграду, чем пользу. Хотя если это крупный, серьезный бизнес, то ситуация может обстоять и по-другому. Если этот бизнес слишком тяжел, чтобы управлять им, и во многом зависит от бывшего владельца, может быть, тогда лучше его и не покупать.

Как можно быстрее учитесь у бывших владельцев и всегда сохраняйте с ними дружеские отношения, ведь никогда не знаешь, когда придется обратиться к ним за советом или помощью.

Подготовьте полный список всего, что необходимо будет узнать у продавца во время тренинга, проводимого им: начиная с того, как работает система сигнализации, и вплоть до вопросов о повышении служащих. Также спросите напрямую у продавца, что бы он делал в Вашей ситуации. Этот пункт должен быть освещен подробнее всего. Попросите продавца обрисовать в общих чертах бизнес-план, который бы он составил на Вашем месте. Спросите его, что Вам следует подробно изучить как новичку в этом деле.

В первые пару недель позвольте всему происходящему оставаться в своем привычном состоянии. Побудьте некоторое время зрителем, понаблюдайте за тем, что происходит каждый день. Изучите процесс общения, работу с клиентами, с подчиненными и т. д. Но постоянно задавайте вопросы. Не давайте служащим просто выполнять свою работу так, как они привыкли ранее. Вам нужны ответы — так задавайте свои вопросы!

Знакомство с подчиненными

В первый же день организуйте собрание со всеми служащими. Возможно, люди будут несколько обеспокоены по поводу Вас, своей работы и своего будущего, т. к. многие не любят перемен. Поэтому, независимо от того, какую речь Вы подготовили, дайте знать всем следующее:

Вы понимаете, что будет период становления отношений и, возможно, потребуется время для служащих, чтобы привыкнуть к Вам, и наоборот.

Цель первого совещания — снять напряжение у служащих. Разрешите им задавать вопросы. Не волнуйтесь, если на первых порах ни у кого не возникло вопросов: Ваши новые подчиненные просто взволнованы. Поэтому не воспринимайте это как нечто большее, нежели проявление беспокойства. Старайтесь не чувствовать себя напряженно, отвечая на вопросы, о которых Вы не думали, готовясь к встрече, а также не делайте никаких обещаний, чтобы расположить людей к себе.

Завершите первую встречу просьбой каждого подготовить в течение недели отчет, который освещает следующее:

Скажите Вашим подчиненным, что все отчеты будут конфиденциальными, что Вы их обсудите индивидуально с каждым и что отчеты должны быть предоставлены в определенный срок. (Примите к своему сведению здесь, что те, кто опоздает с отчетом, скорее всего, являются не самыми ответственными сотрудниками и, вероятно, от них можно будет ожидать неприятностей.)

Пора браться за дело!

Итак, период передачи власти в Ваши руки завершен, подчиненные настроены позитивно, Вы рассмотрели их отчеты. Пора приниматься за дело!

Шаг первый: Сделайте Ваше рабочее место Вашим

Очистите свое рабочее место — вдохните новую жизнь в сложившуюся атмосферу. Пусть каждый наведет порядок на своем рабочем месте. Возьмите за правило, чтобы Ваше рабочее место выглядело безукоризненно. Не допускайте беспорядка, невзирая на Ваши прежние привычки, и Ваши подчиненные последуют Вашему примеру. Итак, если Вы хотите управлять хорошо организованной компанией, все будет начинаться с Вас.

Шаг второй: Изучайте бизнес — исследуйте то, что движет механизмом

Возможно, самым главным в начале Вашей работы будет детальное изучение бизнеса. Ответы уже существуют, поэтому задавайте вопросы! Поставьте себе цель общаться с клиентами, поставщиками, конкурентами и всеми, кто связан с Вашим бизнесом, чтобы иметь полную картину о той индустрии, в которой Вы работаете. Как правило, у клиентов есть свои потребности, и очень часто различные владельцы бизнеса делают все, чтоб удовлетворить эти потребности. Но это они так думают. Поэтому вникайте в мельчайшие детали в потребностях Ваших клиентов, сделайте свой бизнес таким, чтобы хотели работать именно с Вами.

Ваши подчиненные — это главное связующее звено в этом процессе. Вовлекайте их в работу. Они будут работать эффективнее, выполняя план, который они сами помогли разработать, чем если будут осуществлять стратегии, которые им поручили.

Основываясь на первичных отчетах подчиненных и своей работе по установлению фактов, деталей и обстоятельств, составьте детальный список всего, что Вы хотите совершить в бизнесе, но только постепенно. Учтите, что это нельзя сделать за один день! Тем не менее, отмечая основные пункты, Вы будете постепенно составлять Ваш бизнес-план. Разрабатывайте Ваш список по областям бизнеса (область продаж, маркетинг, бухучет, функционирование и т. д.) и постоянно обновляйте его.

Разработайте 30/60/90-дневный план для каждой сферы бизнеса.

Шаг третий: Распродайте ненужное имущество

Если у Вас есть ненужный инвентарь, оборудование, устаревшее имущество — избавьтесь от него. Нет никакой необходимости содержать имущество, которое занимает место и не приносит никаких доходов.

Шаг четвертый: Маркетинг-план

Осуществляя Шаг № 2, составьте маркетинг-план для своего бизнеса. При этом помните, что маркетинг сам по себе — вещь очень простая, но очень многие компании делают его слишком запутанным. Говоря простым языком, маркетинг — это определение того, что хочет клиент, и предоставление этого таким образом, чтобы соблюдалась обоюдная выгода.

Шаг пятый: Бизнес-план

По моему мнению, большинство бизнес-планов полностью нереальны, они составляются, чтобы владельцы компаний чувствовали себя комфортно, и многое из них не выполняется. С другой же стороны, бизнес-план может оказаться бесценным документом и идеальным планом для достижения успеха. Он необходим, но он должен быть составлен правильно и грамотно. Бизнес-план не должен быть документом с ненужной информацией, со множеством секторных диаграмм и графиков. Наоборот, правильно составленный план может быть в виде маркированных пунктов, описывающих:

Теперь у Вас есть четкое представление о Вашем бизнесе. Вы знаете, что нужно клиентам. У Вас есть план, как это осуществить. Подчиненные активно участвуют в успешной работе компании, и они внесли свой вклад в составление плана работы предприятия. Концентрируйтесь на цели и осуществляйте ее! Оцените и взвесьте абсолютно все факторы. Стремитесь быть лучшим всегда и во всем! Если Вы постоянно думаете о том, как сделать Ваш бизнес больше, лучше, быстрее, тогда Вам ничего не остается, как стать успешным!

P. S. Ричард Паркер — автор книги «Как приобрести хороший бизнес по отличной цене». Этот материал освещает полностью все, что Вы должны знать, покупая предприятие/бизнес. Сам Ричард с 1990 года приобрел десять небольших предприятий и помог тысячам людей более чем в 50 странах мира стать владельцами прибыльного бизнеса.