Что такое нейромаркетинг

 

В рамках этой статьи мы разберем, как могут влиять на решение о покупке цвет, запах и музыка.

 

Согласно исследованиям специалистов по физическому воздействию, цвет способен не только создать настроение, но и оказать определенное физическое воздействие на человека.

Теплые цвета действуют возбуждающе, склоняют нас к спешке и повышению активности. Как это применить на практике? Очень просто – создайте интерьер своего заведения общественного питания в теплых тонах, и вы увеличите прибыль за счет того, что клиенты будут принимать пищу быстрее и освобождать столики, что в итоге обеспечит заведение большим потоком людей.

Что касается холодных оттенков, то они воздействуют на людей успокаивающе, дарят расслабление. Как это может пригодиться? В медицинской клинике или массажном кабинете выполненный в холодных тонах интерьер спровоцирует положительный ассоциативный ряд, превращая клиентов в постоянных.

Знание влияние цвета на человека также может помочь в выборе гаммы для упаковки товара, создания логотипа и фирменного стиля. В этом случае ваш товар будет подсознательно восприниматься соответствующим для удовлетворения потребностей клиента.

 

Без преувеличения, это действительно сродни волшебству. Как иначе объяснить увеличение процентов продаж более, чем на 50% при распылении в помещении грамотно выбранного аромата? Согласно исследованиям, под воздействием ароматов человек может как расслабиться, так и почувствовать напряжение. Главное, знать палитру ароматов и воздействие на человека.

Бизнес давно взял ароматы на вооружение. Уже давно риэлторы по всему миру перед приходом клиентов заваривают в продаваемом доме кофе, что подсознательно создает домашний уют и склоняет к покупке клиентов. Уважающие себя супермаркеты распространяют запах свежеиспеченного хлеба, который чувствуется издалека, в то время как запахи из рыбного отдела умело маскируются. В рождественский период покупателей ненавязчиво преследуют ароматы гвоздики, корицы, хвои и мандаринов, провоцируя их к покупке конкретных товарных групп. Подвергнув своих клиентов влиянию аромата рождественского пирога, компания Ашан получила рост прибыли в кондитерском отделе на 60%. Компания Nike со своим придуманным ароматом стадионов для отдела обуви добилась прироста прибыли на 80%. Компания Tchibo с ароматами кофе, распыляемыми перед своими торговыми точками, привлекла на 72 процента больше клиентов.

 

•    продуктовые магазины – свежая выпечка, огурцы, арбуз;

•    магазин женской одежды – ваниль, сандаловое дерево, цитрус, лаванда;

•    магазин мужской одежды – натуральная кожа, древесные оттенки, цитрусовые;

•    магазин мебели – домашнее печенье, капучино;

•    детский магазин – легкие ненавязчивые, слегка сладкие ароматы;

•    книжный магазин – сандаловое дерево, мандарин;

•    кафе/бары – кофе, шоколад, кокос;

•    салон красоты – свежие цветы, цитрусовые;

•    медицинский центр/массажный кабинет – легкие ароматы ванили и розы.

 

Помимо этого ароматы могут вам помочь в нейтрализации неприятных запахов в вашей торговой точке, что также благотворно отразится на увеличении прибыли.

Не шутка. Некоторые западные компании пропитывают неприятными запахами уведомления о задолженности. Должники их оплачивают намного быстрее.

 

При верном составлении музыкального оформления, подборе подходящих для вашей целевой аудитории композиций и оптимальной громкости вы можете влиять на принимаемые решения своих покупателей в торговой точке.

Энергичная музыка провоцирует покупателей на активное передвижение по магазину и быстрое принятие решения о покупке. В заведениях общественного питания такая музыка заставляет клиентов быстрее обедать и освобождать столики для новых гостей.

Медленная музыка согласно исследованиям на 38% увеличивает продажи, так как клиенты медленнее передвигаются по залу и внимательнее рассматривают витрины, приобретая зачастую сопутствующий товар. Легкое звучание духовых инструментов в винном бутике провоцирует людей к спонтанной покупке. Медленная спокойная мелодия в кабинете массажиста с большой долей вероятности сделает впервые пришедшего клиента постоянным.

 

Теперь и вы знаете, что такое нейромаркетинг. Если будете использовать все три инструмента одновременно, то тем самым увеличите эффект воздействия на своих клиентов.